“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 남부수도사업소 수신자 내부결재 (경유) 제 목 행정지원과 민원총괄팀 업무분장(2021.11.1.字) 2021. 11. 1일자 인사 발령과 관련하여 민원총괄팀 직원에 대한 업무분장을 아래와 같이 조정하여 전화 응대 및 민원업무 처리에 만전을 기하고자 합니다. 직 급 성 명 담 당 업 무 대행자 지방행정주사 박상욱 ？민원총괄팀 업무 총괄 ？민원처리 관련 주요업무계획 수립 및 종합분석 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 박선조 지방행정주사 박선조 ？고객지원, 전화응대 민원처리 실적 관리 총괄 ？자동납부신청, 사용자변경신청(법인신청분) 총괄 ？고객지원 접수민원 기한 내 처리율 관리 총괄 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 박상욱 지방행정주사 이경임 ？민원신고에 의한 누수요금 감면(동작구, 금천구 독산동) ？수탁급수공사신청(준공계, 급수공사연기원, 취하원 등) 접수 및 관리 ？전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 김미영 지방행정주사보 김미영 ？고객지원(전자민원 포함) 및 전화응대 민원처리 실적 보고 ？민원신고에 의한 누수요금 감면(영등포구, 금천구 시흥동) ？민원총괄팀 내 타 직원에 속하지 않는 사항 ？전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 박미광 지방식품위생 주사 박미광 ？민원신고에 의한 누수요금 감면(관악구, 금천구 가산동) ？수탁급수공사신청(준공계, 급수공사연기원, 취하원 등) 접수 및 관리 ？전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 이경임 지방행정주사보 권오병 ？세대분할 업무 총괄(관악구, 금천구) ？소장에게바란다, 질문과 답변, 사이버민원 등 관리 ？청각장애인 e-mail 답변 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 김정혜 지방행정주사보 박은선 ？시민고객만족도조사(UMS 포함) 사후관리 및 총괄 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 김선자 지방사무운영 주사보 송기현 ？고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한 내 처리율 관리(부) ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 강민지 지방행정서기보 강민지 ？고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한 내 처리율 관리(정) ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 송기현 지방시간선택제 임기제마급 김선자 ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 박은선 지방행정서기보시보 김정혜 ？세대분할 업무(동작구, 영등포구) ？대표전화 민원상담 및 접수 ？고객지원 민원접수 및 처리 권오병 【공통업무】 ？ 민원 신고에 의한 고지서 재발급 및 각종 증명 발급(접수 즉시 처리) ？ 고객지원 시스템 접수 민원 중 타 부서 민원에 대하여 즉시 처리과로 이첩 시행일자 : 2021. 11 . 1.(字) 붙 임 : 민원총괄팀 직원 좌석 배치도 1부. 끝. 주무관 강민지 민원총괄팀장 박상욱 행정지원과장 11/01 代이영기 협조자 시행 행정지원과-22582 ( ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 / arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-4400 /전송 02-3146-4478 / / 부분공개(5)
24017713
20211102061008
본청
행정지원과-22582
D0000043963385
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