다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-10392 결재일자 2021. 10. 26. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 스마트교육팀장 인재기획과장 인재개발원장 윤지혜 홍수열 조완석 10/26 윤영철 2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획 2021.10. 인재개발원 (인재기획과) 2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획 2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획을 수립, 글로벌 인재 육성을 위한 자기 주도적 개인학습 서비스를 적극 제공하고자 함 Ⅰ 추진배경 ？ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무) ？ 이러닝 산업발전 및 이러닝 활용촉진에 관한 법률 제18조 ？ 사이버 외국어교육 시행 개선방안(인사12130-2423호, `02. 7. 22) ？ 서울시 공무원e교육원 사이버외국어교육과정 개설 (교기12130-3088호, 2002.11.11.) 2 추진개요 ？ 운영기간 : 2022. 1 ~ 12(12개월) ？ 운영방법 : 어학전문업체를 통한 콘텐츠 임차 운영 ？ 학습대상 : 시？자치구, 투자？출연기관 직원 등 ？ 운영강좌 : 영어, 중국어, 일본어, 기타외국어 등 최소 390개 강좌 이상 ？ 추진방법 : 공개경쟁 입찰(제한경쟁, 협상에 의한 계약) ？ 소요예산 : 77,150천원 - 어학 콘텐츠 임차 운영 용역비 : 77,150천원 ？ 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획？프로그램 개발 및 운영, e-러닝 운영, 사무관리비(100-201-01) ’21년 운영 실적(9월 말 기준) ？ 운영 강좌 : 12개 외국어, 549개 강좌 ？ 학습 실적 : 31,637명 학습(연간계획대비 93.05%) ？ 언어별 수강 현황 (단위 : 명) 합 계 영 어 일본어 중국어 기타외국어 31,637 24,646 2,785 2,543 1,663 100.0% 77.9% 8.8% 8.0% 5.3% ？ 유형별 수강 현황 - 영어 : 토익(45%) > 회화(28%) > 독해(6%) > 토플(4%) 순 - 일본어·중국어 : 수험 보다는 일반회화 과정에 수강인원 집중 - 기타외국어 : 스페인어(34%) > 독일어(18%) > 프랑스어(15%) 순 ？ 수준별 수강 현황 - 영어 : 초급(59%) > 고급(21%) > 중급(20%) 순으로 초급에 집중 - 일본어·중국어 : 중·고급 과정보다는 초급과정에 수강 집중 ？ 모바일 수강현황 - 모바일 수강 빈도(32%)보다 PC사이트 수강 빈도(68%)가 높음 < `21년 상반기 e-러닝 외국어강좌 설문조사 > ？ 조사기간 : 2021. 5. 17. ~ 5. 31. ？ 설문내용 : 콘텐츠 선호도 및 만족도 등 학습서비스 전반(625명 응답) ？ 조사결과 ？ 만족도 : 콘텐츠 분야 : 89.6% / 서비스 분야 : 81.0% ？ 영어가 78.9%로 언어 중 가장 선호도가 높았으며, 세부적으로는 회화(44.5%), TOEIC(28.5%)순으로 회화 과정에 학습자가 집중되어 있음 ？ 일본어, 중국어는 실용적인 강좌가 인기가 많음 ？ 부가서비스의 경우 교재이벤트 선호도가 가장 높음 ？ 기타 의견은 최신 강의 업로드 요청, 모바일 이용 개선 등임 3 2022년 추진 계획 ？？ 추진방향 ？ 직원 선호분야에 맞춘 콘텐츠를 제공하여 학습 수요자의 외국어 만족도 제고 ？ 토익 시험 일정 안내 및 데일리 상황별 일상 표현 제공 등 학습자의 학습의욕 고취 ？ 사전 진단테스트 업데이트 및 맞춤형 강의 로드맵 운영 ？ 학습 활성화 이벤트를 실시하여 외국어 강좌 홍보 ？？ 사업내용 ？ e-러닝 외국어 강좌 개설 운영: 최소 390개 강좌 이상 - 주요 3개 언어(영어, 일어, 중국어): 분야？수준별 등급 세분화, 서비스 제공 - 전년도 기타외국어 수요에 따라 인기 기타외국어 콘텐츠 제공 - 상시학습 지원을 위해 모바일 학습 지원 ？ e-러닝 외국어 강좌에 대한 학사관리·운영 방법 - 교육실적 관리, 수료관리, Q&A관리, 콜센터 운영 - 디자인 개선 등 홈페이지 리뉴얼(연 1회), 관리자 페이지 운영 ？ 학습자 선호도에 부합하는 콘텐츠를 구성하고 특히 학습 수요가 많은 영어 회화와 TOEIC 콘텐츠 강화 - 전년도 상반기 설문조사 결과, 인기 콘텐츠인 영어 회화와 TOEIC 콘텐츠를 최신 업데이트하여 학습자들의 수요 만족도 제고 ？ 배너를 활용하여 토익 시험 일정 안내 및 상황별 일상표현 추천 - 홈페이지 배너를 활용하여 연간 토익 시험 일정 안내와 데일리로 상황별 일상회화표현 추천 ？ 사전 진단 테스트 운영 및 언어？분야별 맞춤형 강의 로드맵 안내 - 영어, 일어, 중국어 사전 진단 테스트 업데이트 및 지속 운영 - 언어, 분야별 난이도 맞춤형 강의 로드맵 제시 ？ 교재 제공 이벤트 확대 등 학습 활성화 이벤트 추진 < ’21년 상반기 만족도 조사 결과 > ？ 선호하는 부가서비스: 1위 교재 제공(54%) ※ 설문 참여 수: 625명 구 분 교재 제공 음료 제공권 전화외국어 가족사이트 계 응답률 54% 21% 14% 11% 100% 4 추진 일정 ？ 나라장터 사전규격 공개 : ’21. 10월 말~11월 초 ？ 공고 및 계약 의뢰(재무과) : ’21. 11월 중 ？ 제안서 접수, 기술평가 등 : ’21. 12월 초 ？ 협상, 계약 체결 : ’21. 12월 중 ？ e-러닝 외국어 강좌 운영 : ’22. 1월 ~ 12월 붙 임 : '21년 e-러닝 외국어 강좌 수강 세부 현황 1부. 끝. <붙 임> 2021년 e-러닝 외국어 강좌 수강 세부 현황 ？？ 총 수강현황 구 분 합 계 영 어 일본어 중국어 기타외국어 수강인원 31,637 24,646 2,785 2,543 1,663 신청율(%) 100.0% 77.9% 8.8% 8.0% 5.3% ？？ 세부 수강현황 ？ 영 어 분야(인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 24,646 14,449 4,926 5,271 100% 58.6% 20.0% 21.4% 수험(토익) 11,187 4,776 2,865 3,546 100% 42.7% 25.6% 31.7% 회화 6,799 6,095 644 60 100.0% 89.6% 9.5% 0.9% 독해 1,511 1,511 0 0 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 수험(토플) 879 422 184 273 100.0% 48.0% 20.9% 31.1% 수험(OPIc) 820 419 0 401 100.0% 51.1% 0.0% 48.9% 수험(토스) 733 238 291 204 100.0% 32.5% 39.7% 27.8% 청취 581 138 328 115 100.0% 23.8% 56.5% 19.8% 문법 577 279 298 0 100.0% 48.4% 51.6% 0.0% 수험(텝스) 548 285 209 54 100.0% 52.0% 38.1% 9.9% 수험(G-TELP) 474 0 0 474 100.0% 0.0% 0.0% 100.0% 수험(아이엘츠) 386 203 39 144 100.0% 52.6% 10.1% 37.3% 비즈니스 151 83 68 0.0% 100.0% 55.0% 45.0% 0.0% ？ 일 본 어 분야(인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 2,785 1,954 573 258 100.0% 70.2% 20.6% 9.3% 회화 1,686 1,263 311 112 100.0% 74.9% 18.4% 6.6% 문법 422 422 0 0 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 수험(JLPT) 413 185 178 50 100.0% 44.8% 43.1% 12.1% 수험(JPT) 213 72 75 66 100.0% 33.8% 35.2% 31.0% 비즈니스 51 12 9 30 100.0% 23.5% 17.6% 58.8% ？ 중 국 어 분야(인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 2,543 1,762 560 221 100.0% 69.3% 22.0% 8.7% 회화 1,454 1,356 98 0 100.0% 93.3% 6.7% 0.0% 수험(HSK) 704 84 460 160 100.0% 11.9% 65.3% 22.7% 문법 291 291 0 0 100.0% 100.0% 0.0% 0.0% 독해 51 0 0 51 100.0% 0.0% 0.0% 100.0% 수험(TSC) 43 31 2 10 100.0% 72.1% 4.7% 23.3% 분야(인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 1,663 897 323 443 100.0% 53.9% 19.4% 26.6% 스페인어 571 260 98 213 100.0% 45.5% 17.2% 37.3% 독일어 295 177 62 56 100.0% 60.0% 21.0% 19.0% 프랑스어 256 119 67 70 100.0% 46.5% 26.2% 27.3% 베트남어 163 73 33 57 100.0% 44.8% 20.2% 35.0% 러시아어 143 102 15 26 100.0% 71.3% 10.5% 18.2% 태국어 97 74 23 0 100.0% 76.3% 23.7% 0.0% 이탈리아어 79 50 20 9 100.0% 63.3% 25.3% 11.4% 아랍어 40 28 1 11 100.0% 70.0% 2.5% 27.5% 포르투갈어 19 14 4 1 100.0% 73.7% 21.1% 5.3% ？ 기타외국어 ？？ 수강인원 상위 100위 과정 연번 과정명 수강인원 1 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (전반부) STEP1 1,346 2 한 달 안에 끝내는 해커스 토익 기출 보카 [최신개정판] (전반부) 1,311 3 [550점+목표] 해커스 토익 스타트 Listening (전반부) [2020 최신개정판] 785 4 해커스 보카 어원편 (전반부) 569 5 해석이 쉬워지는 해커스 구문독해 100 (전반부) 567 6 [왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 (전반부) 526 7 해커스 토익 왕기초 Listening 523 8 한 달 안에 끝내는 해커스 토익 기출 보카 [최신개정판] (후반부) 391 9 해커스 토익 왕기초 Reading [문법] 380 10 [제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (전반부) STEP1 335 11 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening 전반부 328 12 [850점+목표] 해커스 토익 Reading 문법 (전반부) [2020 최신개정판] 328 13 [850점+목표] 해커스 토익 Listening Part 1,2 [2020 최신개정판] 326 14 [550점+목표] 해커스 토익 스타트 Reading (문법) [2020 최신개정판] 325 15 [제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (전반부) STEP1 311 16 [550점+목표] 해커스 토익 스타트 Listening (후반부) [2020 최신개정판] 292 17 해커스 토익 왕기초 Reading [독해] 269 18 [550점+목표] 해커스 토익 스타트 Reading (독해) [2020 최신개정판] 258 19 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 전반부 249 20 리얼 왕초보 영어발음_알파벳편 247 21 해커스 토익 왕기초 Listening (원) 240 22 [2주 완성] 세이임의 토스 발음 클리닉 238 23 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 후반부 238 24 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 케바케 골라말하기 (전반부) STEP1 237 25 [750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 문법 (후반부) 228 26 자동발사 중국어 첫걸음 1 (전반부) 226 27 [제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (전반부) STEP2 224 28 누구나 쉽게 배우는 왕초보 스페인어 (개정판) (전반부) 214 29 [850점+목표] 해커스 토익 Listening Part3 [2020 최신개정판] 214 30 해커스 보카 어원편 (후반부) 211 31 네이티브는 쉬운 영어로 말한다 1000문장 편 (1) 205 32 [세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [최신개정판] (전반부) 199 33 [750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 문법 (전반부) 199 34 [기초 영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Basic 전반부 198 35 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening 후반부 191 36 귀가 뚫리고 입이 트이는 AP뉴스 청취/해설 1 (중급) 1 191 37 [850점+목표] 해커스 토익 Listening Part4 [2020 최신개정판] 190 38 [기초일본어] 2주 만에 끝내는 일본어 필수어휘 187 39 [850점+목표] 해커스 토익 Reading 독해 [2020 최신개정판] 174 40 15초 따라 하기 미드 영어 (1) 173 41 [750점+목표] 해커스 토익 중급 Listening (전반부) 170 42 [850점+목표] 해커스 토익 Reading 문법 (후반부) [2020 최신개정판] 166 43 해석이 쉬워지는 해커스 구문독해 100 (후반부) 164 44 [클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start (전반부) 157 45 [안젤라] 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (전반부) 157 46 [2주 완성] 해커스 G-TELP LEVEL 2 (문법) 154 47 100% 뉴욕 현지 리얼리티 영어 - 기본 영어 표현 (1) 150 48 [왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 (후반부) 148 49 5일 완성, 니하오 중국어 (발음완성 편) 147 50 [750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 LC (전반부) 146 51 [900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 1 Listening 전반부 [전면개정판] STEP1 145 52 [850점+목표] 해커스 토익 Reading 어휘 [2020 최신개정판] 144 53 왕초보를 위한 Listening 발음법칙 138 54 [900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 1 Reading 전반부 [전면개정판] STEP1 137 55 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading [문법] (현장촬영 강의) 134 56 [더글라스] 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (전반부) 126 57 [제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (전반부) STEP2 125 58 [900+목표] 해커스 토익 실전 1200제 Listening 전반부 STEP1 124 59 [750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 어휘 119 60 돈워리 여행영어 (1) 118 61 실용문법 해커스 그래머 게이트웨이 Intermediate (전반부) 116 62 [750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 독해 (전반부) 116 63 누구나 쉽게 배우는 왕초보 독일어 (전반부)(리뉴얼) 114 64 30일 완성, 니하오 중국어 (어휘기본 편)_(전반부) 113 65 [제니리] 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 패턴으로 말하기 (전반부) STEP 1 112 66 한 달 안에 끝내는 해커스 NEW 텝스 기출 보카 (전반부) 110 67 [클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start (현장촬영강의) 110 68 [제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (후반부) STEP1 109 69 100% 뉴욕 현지 리얼리티 영어 - 뉴요커의 생활 영어 표현 (1) 108 70 [클라라 OPIc] 10시간 만에 끝내는 오픽 만능패턴 & 템플릿 108 71 [드라마 일본어] 좋아하는 사람이 있다는 것 108 72 [2주 완성] 해커스 G-TELP LEVEL 2 (독해) 107 73 네이티브 영어표현력 사전 - 기본 동사 1탄 106 74 [왕초보] 누구나 쉽게 배우는 일본어 문법 104 75 발음법칙으로 배우는 Real 잉글리쉬 102 76 [900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 2 Reading 전반부 [최신개정판] STEP1 101 77 [750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 RC (전반부) 99 78 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (전반부) STEP2 98 79 해커스 중국어 필수단어 1200 1탄 97 80 [클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 AL/IH 공략 (현장촬영강의) 96 81 누구나 쉽게 배우는 왕초보 프랑스어 (전반부) (리뉴얼) 94 82 한 번에 합격하는 스페인어 DELE-B1 회화 93 83 [세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [최신개정판] (후반부) 92 84 [제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (후반부) STEP2 92 85 해커스 왕초보 중국어 회화 10분의 기적 [기초중국어 말하기] (전반부) 90 86 30일 만에 끝내는 해커스 HSK 5급 단어 90 87 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading [독해] (현장촬영 강의) 89 88 [기초일본어] 2주 만에 끝내는 일본어 필수문법 (전반부) 89 89 [850점+목표] 해커스 토익 Listening 실전문제풀이 [2020 최신개정판] 86 90 누구나 쉽게 배우는 왕초보 러시아어 (전반부) 83 91 실용문법 해커스 그래머 게이트웨이 Intermediate (후반부) 83 92 해커스 Talk! 호텔 영어 83 93 [900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 2 Listening 전반부 [최신개정판] STEP1 83 94 [기초 영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Basic 후반부 81 95 [750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 LC (후반부) 80 96 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (후반부) STEP1 80 97 해커스 중국어회화 10분의 기적 [패턴으로 말하기] (전반부) 80 98 [900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 3 Reading 전반부 STEP1 79 99 중국어 말문이 팡 터지는 왕기초 어법 79 100 [제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (후반부) STEP1 78

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