투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 중부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]중부공원녹지사업소의 민원인 응대 태도에 관하여 님 안녕하십니까? 서울시 발전을 위하여 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 중부공원녹지사업소 직원의 불량한 민원응대와 불친절한 언행으로 불쾌감을 느낀 점 및 CCTV 정보제공에 대한 처리결과는 다음과 같습니다. 우선, 공공안전관의 민원 응대 태도에 대해 불쾌감을 느끼게 해드린 점에 대해 사과드립니다. 이러한 불량한 민원응대가 다시 재발되지 않도록 해당 공공안전관에게 따로 교육을 실시하였습니다. 다른 공공안전관들 또한 앞으로의 민원응대에 친절을 다할 수 있도록 교육을 강화하겠습니다. 두번째로, 중부공원녹지사업소에서 관할 중인 CCTV 영상자료는 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조 제1항에 의거하여 비공개하도록 되어있습니다. 다만, 영상자료 열람 청구시 정보제공 요청자의 모습을 제외한 영상(주변, 타인 등)은 모두 모자이크 처리하여 제공하도록 되어있으며 해당 영상을 모자이크 하는데 사용되는 비용은 정보제공 요청자가 모두 부담하도록 되어있으니 참고하시기 바랍니다. 영상정보 청구 요청에 관한 세부적인 사항은 중부공원녹지사업소 시설과(☎02-3783-5975)로 문의주시기 바랍니다. 민원 응대시 불쾌감을 드린 점에 대해서 다시 한 번 사과드리며, 님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바랍니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우에는 중부공원녹지사업소 공원운영과(☎02-3783-5958) 혹은 시설과(☎02-3783-5975)로 문의해 주시면 친절히 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. ★주무관 김근혁 총무팀장 박종환 공원운영과장 10/21 이인수 협조자 시행 공원운영과-16578 ( ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 삼일대로 231(예장동)남산1별관 / http://parks.seoul.go.kr 전화 /전송 02-3783-5929 / / 부분공개(6)
23947616
20211023053507
본청
공원운영과-16578
D0000043892198
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1