다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-10179 결재일자 2021. 10. 19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 국제연수팀장 인재기획과장 김연우 조미선 10/19 조완석 -UCLG-메트로폴리스 회원도시 공무원 - 도시관리과정 온라인연수 결과보고 2021. 10. 인재개발원 (인재기획과) - UCLG-메트로폴리스 회원도시 공무원 - 도시관리과정 온라인연수 결과보고 UCLG-메트로폴리스와 협력하여 회원도시 공무원을 대상으로 市 도시안전(도시회복력) 사례공유 온라인 연수과정을 운영하고 그 결과를 보고드림 1 추진근거 ？？ 추진근거 ○ 2021년 외국도시 공무원 연수 기본계획 (인재기획과-13527, ’20.12.22.) ○ 도시관리과정 강의영상제작 등 준비계획 (인재기획과-5362, ’21.5.25.) ○ UCLG-메트로폴리스 회원도시 공무원 온라인연수 도시관리과정 운영계획 (인재기획과-8619 ’21.8.30.) 2 온라인연수 개요 ○ 연 수 명: UCLG 메트로폴리스 회원도시 공무원 도시관리과정 ○ 대 상: UCLG-메트로폴리스 회원도시 공무원 34명 ※ 총 32명 수료 ○ 기 간: ’21.9.6.(월)~9.24.(금), 3주 ○ 주요내용: 서울시 도시관리(도시회복력) 사례 - 도시회복력 정책 개괄, 서울시 재난대응 체계, ‘스마트 안전도시’ 구축 I & II ○ 방 법: e-러닝학습(4과목) 및 실시간 토론 (3회) ※ 실시간 토론(협력기관 주관, 인재원 지원) ○ 언 어: 영어 ○ 수료기준: 과목별 학습평가(퀴즈) 및 액션플랜 평가 ○ 소요예산: 4,369천원(대외협력기금 국제협력과정) - 강사수당, 액션플랜 평가수당, 번역비 등 ※ 강의영상 제작비용은 ‘2021년 외국도시 공무원 온라인연수 강의 영상콘텐츠 제작’ 용역을 통해 지출 (인재기획과-13690, ’20.12.28) 3 연 수 평 가 결 과 【 총 괄 】 ？？ 연수 평균 만족도: 4.78점 ○ 학습효과 인식(4.95) = 교육운영(4.95) > 교육설계(4.82) > e-러닝(4.73) 순 ※ ’20년 외국도시 공무원연수 만족도 평균: 4.66 ’21년 외국도시 공무원 온라인연수 만족도 평균: 4.45 ？？ 도시 회복탄력성의 주제가 시의적절했다는 평가 ○ 최근 코로나-19, 기후변화 등 도시가 다양한 위기에 직면해 있는 상황에서 도시 회복탄력성 주제가 시의적절했다는 의견 ？？ 자기주도학습과 실시간 토론을 균형있게 조합, 긍정적인 학습효과 ○ 참가자들과 토론하는 시간이 유익했고 온라인 콘텐츠로 포괄적이면서도 체계적인 학습이 가능했다는 평가 ⇒ 내년도 온라인연수 운영 시 실시간 강의？토론 확대 검토 ？？ 사전 오리엔테이션, 학습일정 관리 등이 원활한 학습에 기여 ○ 오리엔테이션 통한 학습일정과 방법에 대한 자세한 안내로 학습에 어려움이 없었고, 신속한 문의대응에 감사 ？？ 액션플랜 작성에 대해 어려워했고, 현장학습의 필요성 제기 ○ 해당 부서 직원이 아닌 경우 특정정책에 대한 액션플랜 작성이 어려움 ⇒ 액션플랜 내용을 좀더 보편적으로 작성 가능하도록 수정 검토 ○ 현장학습도 병행하면 더욱 좋겠다는 의견 ⇒ 내년도 연수에 현장방문 인터뷰를 시범 운영 후 정식반영여부 검토 【 연수 설문평가 개요 】 ？ 평가기간: 2021.9.24.(금) ~10.8(금), 2주간 ？ 평가대상: UCLG 도시관리과정 온라인연수생 (34명) ？ 평가방법: 온라인 설문 ※ 응답: 19명 (응답률 56%) ？ 평가분야/항목: 학습효과인식, 교육설계, 교육운영 등 5개분야 14개항목 (5점 척도) ① 학습효과 인식: 문제해결 도움여부, 업무활용 여부 및 타동료 추천의사 등 ② 교육설계: 교과목 편성, 교육기간, 교육방법 구성 등 ③ 교육운영: 학습사전안내 등 ④ 실시간 원격: 전문성, 기술, 준비, 태도 등 ⑤ e-러닝: 학습내용 구성, 화면구성, 시스템 장애여부 등 ※ 인재개발원 e-러닝(e-러닝+실시간 원격) 만족도 설문조사 항목을 준용, 영어로 번역하여 활용 【 평가항목별 세부 분석 】 ？？ 학습효과 인식: 4.95점 ○ 세부문항(3개)은「교육목표 달성 및 문제해결 도움여부」(4.95), 「업무 및 자기개발 기여도」(4.95) 및「타동료에게 과정추천의사」(4.95)로 온라인 학습효과에 대해 매우 긍정적임 【 학습효과 관련 연수생 의견 】 ？ 서울시 회복탄력성 정책과 ICT 및 빅데이터 정책에 대해 더 깊이 알고 싶음 ？ 전반적으로 교육과정이 흥미로왔고 연수생간 상호작용이 많아 유익했음 ？ 회복탄력성 주제는 매우 시의적절하고 중요한 주제로 의미가 있었음 ？ 학습한 서울시 사례를 정리하여 상부에 보고하고 공유할 예정임 ？？ 교육설계: 4.82점 ○ 세부문항(3개)은「교과목 편성 및 내용 유용성」(4.84),「교육기간 적절성 여부」(4.68),「교육방법의 효과적 구성여부」(4.95)로 나타남 - 온라인 학습 콘텐츠와 실시간 토론의 조합이 긍정적인 평가를 받음 - 서울시 사례 공유에 대해 긍정적으로, 최신 정책자료 공유가 타 도시에 유용했던 것으로 보임 【 교육설계 관련 연수생 의견 】 ？ 자기주도 학습과 자료학습, 웨비나, 시뮬레이션 등 다양한 학습방법을 균형있게 도입하여 유익한 학습경험이었음 ？ 온라인 학습의 가장 큰 장점은 시간제약이 없다는 점임 ？ 경험에 기반하면서도 최신 자료를 포함하고 있어 교육설계가 탁월함 ？？ 교육운영: 4.95점 ○ 세부문항으로「학습과정에 대한 충분한 사전 안내」문항은 4.95점임 【 교육운영 관련 연수생 의견 】 ？ 사전 오리엔테이션을 통해 교육시작 전에 자세한 설명을 해 주어서 어려움없이 학습할 수 있었음 ？ 질문이 있을 때마다 연수담당팀이 늘 신속하게 잘 대응해주어 원활하게 학습을 마칠 수 있었음 ？ 효과적인 연수 운영으로 정해진 시간에 학습을 잘 마칠수 있었음 ？ 현장방문이 가능하기를 희망함 ？？ e-러닝: 4.73점 ○ 개별과목 콘텐츠 만족도는 「서울시 도시회복력 정책개괄」(4.70),「서울시 재난대응 체계」(4.65),「스마트안전도시 구축 I (스마트안전도시)」(4.74), 「스마트안전도시 구축 II (홍수관리시스템)」(4.79)으로 4개 과목 모두 좋은 평가를 받음 ○ 세부항목 별로는 「학습내용 구성」이 3개 과목 평균 4.85점으로 제공된 콘텐츠 내용에 대한 만족도가 높았으며,「레이아웃 등 화면구성」은 평균 4.80점, 「시스템 장애여부」는 평균 4.05점이었음 - 일부 연수생들의 경우 접속 어려움이 있어 온라인콘텐츠 이메일 제공 【 e-러닝 관련 연수생 의견 】 ？ 주제를 잘 이해하기 쉽도록 잘 짜여져 있음 ？ 매우 포괄적이고 체계적인 학습이 되었음 ？ 강의 내용이 좋았음 해상도와 속도를 조절할 수 있으면 좋겠음 ？ 효율적이고 유익한 내용이었음 ？？ 기타의견 ○ 참가자들과 서로 토론하는 시간이 좋았음 회복력 도시라는 목표를 공유하게 되어 기쁨 ○ 롤플레이, 시뮬레이션 등 다양한 방식의 실시간 토론이 흥미로왔음 ○ 내가 수강한 가장 유익하고 매력적인 온라인 과정 중 하나임 ○ 전반적으로 매우 훌륭한 연수였고 여기에서 배운 내용은 지방정부에 많은 도움이 될 것임 ○ 중앙정부 수준에서는 스마트 툴에 대한 학습이 가능하고 지방정부 수준에서는 재난 대응, 복구 및 관리계획을 배우는 데 유용했음 ○ 재난위험관리를 개선하고 회복력있는 전략을 구축할 것임 4 연수생 수료평가 ？？ 수료증 발급을 위한 수료기준 ○ 학습평가: 4과목 시험 - 강사로부터 문제풀(24문항)을 받아 10문항 무작위 추출, 시험실시(객관식) - 시험미응시 및 각 과목 60점 미만 시는 불합격 처리, 수료증 미발급 ○ 종합평가: 도시별 액션플랜 작성 및 전문가 피드백 - 학습내용을 바탕으로 도시별 액션플랜 제출하고 해당전문가가 평가, 피드백 제공 - 액션플랜 미제출, 평가점수 60점 미만 시는 불합격 처리, 수료증 미발급 ？？ 평가결과: 연수생 32명 수료기준 충족 ○ 수료기준 충족자에게는 수료증 발급(’21.10.19일자), 이메일 발송 5 연수성과 ？？ 세계 저명한 국제기구와 협력하여 신규도시 적극 발굴, 市 우수 정책사례 전파대상 적극 확대 ○ 전 세계 지방정부를 회원으로 하는 UCLG 세계본부와 최초로 협력연수 운영, 신규도시 12개 발굴 및 연수대상도시 적극 확대 - 신규도시 12개 (중동？아프리카 6개, 유럽 3개, 아시아 2개, 남미 1개 도시 ) ？？ 메트로폴리스 국제연수원 본원으로서 메트로폴리스 사무국과 협력연수 운영하여 회원도시 역량강화 및 국제연수원 위상 제고 ○ 요하네스버그, 안타나나리보, 리스본, 테헤란 등 회원도시와 정책사례 교류, 메트로폴리스 회원도시 역량강화에 기여 ※ 회원도시 7개 참가 ？？ 도시관리(도시회복력) 과정 최초 설계？운영하여 온라인연수 주제 확대, 국제연수 관심도 제고 및 市 우수정책 해외전파 기여 ○ 코로나-19, 기후위기 등 당면한 도시위기 상황에서 이를 대응해 나갈 도시회복력 과정 최초 설계？운영 ○ 최근 도시가 관심을 가지는 주제를 연수주제로 선정, 연수참가자확대하고 도시간 정책현안교류 및 발전방안 모색에 기여 ？？ 다양한 온라인 학습지원 프로그램 활용, 연수생간 의사소통 지원 ○ 기존 운영하던 패들릿(Padlet)과 함께, 뮤럴(Mural), 멘티멘토(Mentimentor) 등 새로운 온라인학습 지원 프로그램 신규활용 뮤럴(Mural) 통한 토론진행 멘티멘토(Mentimentor) 통한 의견수렴 패들렛으로 의사소통 장 마련 6 소요예산 ？？ 소요예산: 4,369천원 ○ 예산과목: 사무관리비(대외협력기금 국제협력계정) ○ 집행내역 예산과목 내 용 금 액(원) 비고 사무 관리비 계 4,368,720 강사수당 액션플랜 검토수당 스크립트 번역비 액션플랜 번역비 7 향후계획 ？？ 수료기준 충족 연수생 대상 수료증 및 액션플랜 피드백 발송 ○ 수료증은 수정불가한 PDF본으로 제작, e-메일 발송 ？？ 연수참가자 명단 데이터베이스 구축 및 지속적인 네트워크 유지 ？？ 시 유관부서(안전총괄과, 국제교류담당관)및 협력기구와 연수결과 공유 ？？ UCLG 및 아태지부(ASPAC)와 연수협력 유지, 성과 지속추진 ○ ’22년도 온라인연수 운영 협의 등 지속협력 추진 ※ ’22.10월 UCLG 총회 대전 개최(예정) ？？ 연수결과를 홍보물로 제작, 연수성과 홍보 ○ 2~3분 정도의 비디오로 제작, 국제연수 및 협력기관 홈페이지에 업로드, 연수 지속홍보 ？？ 평가결과 및 개선사항 등은 향후 온라인 연수 설계 시 반영 붙임: 1. 연수수료자 명단 1부. 2. 연수생 학습평가 및 액션플랜 평가결과 각 1부. 3. 연수생 설문조사 결과 1부. 4. 연수사진 1부. 끝.

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