다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-10049 결재일자 2021. 10. 19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 콘텐츠마케팅팀장 관광산업과장 진옥현 성현옥 10/19 이병철 협조 ★관광정책팀장 김국진 서울-타시도 연계 버스자유여행상품 (K-트래블버스) 운영 현장점검 추진계획 2021. 10. 관광체육국 (관광산업과) 서울-타시도 연계 버스자유여행상품(K-트래블버스) 운영 현장점검 추진계획 서울-타시도 연계 버스자유여행상품(K-트래블버스) 운영 사항에 대한 현장점검 추진으로 향후 고객만족 및 방역관리 등 개선에 만전을 기하고자 함 ？？ 점검개요 ○ 기 간 : ’21. 10. 29(금) ~ 11. 20(토) ※ 붙임1 참고 ○ 점검대상 : K-트래블버스 1박 2일, 총 3회(전남, 경북) ○ 점검인원 : 관광체육국 직원 총 4명 ○ 주요내용 － K-트래블버스 여행상품 서비스 품질 모니터링 및 코로나19 방역관리 등 － 현장점검 결과 및 관광객 만족도 등을 기초로 개선사항 도출 ？？ 점검계획 ○ 점검코스 구 분 운영코스 전라남도 1일차 서울 ？ (곡성)섬진강기차마을 ？ (여수)엑스포해양공원(스카이타워) - 오동도 - 여수밤바다(낭만포차/불꽃크루즈) 2일차 (순천)순천만 국가정원/순천만 습지 ？ 낙안읍성민속마을 ？ 서울 경상북도 1일차 서울 ？ (경주)불국사(유네스코 세계문화유산) ？ 황리단길(한복체험) - 첨성대, 동궁과 월지 2일차 (안동)하회세계탈박물관 ？ 하회민속마을 - 서울 ○ 점검내용 － (차 량) 버스 탑승 쾌적성, 외관 디자인 만족도, 운행 만족도 등 － (가이드) 서비스 수준, 외국어 구사 수준, 정보제공의 적절성 등 － (숙 소) 위생상태, 관광지 및 편의시설과의 접근성, 가성비 등 － (관광지) 관광지 매력도, 이동시간 적절성, 문화체험 만족도 등 － (방 역) 차량운행 중 방역, 구성원간 거리두기 등 방역관리 적절성 ○ 점검방법 : 현장점검표에 의한 정량적 모니터링 및 정성적 피드백 ？？ 행정사항 ○ 현장점검 기간(10.29.~11.20.) 점검인원 관외 출장 처리 ○ 현장점검 활동시 마스크 착용 및 손세정제 등 개인위생 철저 붙임 1. 점검일정 및 점검인원 1부. 2. 현장점검(양식) 1부. 끝. 붙임1 점검일정 및 점검인원 연 번 일 정 코 스 점검인원 비 고 1 ’21.10.29(금) ~ 10.30(토) 경 북 박정화 주무관 관광정책과 2 ’21.11.12(금) ~ 11.13(토) 경 북 진옥현 주무관 관광산업과 3 ’21.11.19(금) ~ 11.20(토) 전 남 최도희 주무관 관광산업과 이두란 주무관 관광산업과 붙임2 현장점검(양식)

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관광산업과-10049

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