코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]버스기사 폭언 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원 에 대한 처리 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 " 에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 처리한 내용은 다음과 같습니다. 가. 말씀하신 사항을 대원여객에 통보하여 사실관계를 확인하고 당일 에 대해 후속 조치사항과 운전자의 진술을 요청하였습니다. 나. 이에 해당운수사에서는 “민원내용에 대해 대단히 죄송하게 생각합니다.” 라고 알려 왔습니다. 또한 "와 관련해서 운전자 교육을 하고 있지만 이렇게 불편을 끼치는 경우가 발생한 점에 대해 깊이 사과드리며, 해당운전자는 개별 운전자 교육을 실시하겠다." 고 답변을 주었습니다. 다. 이와 관련하여 우리 시에서는 해당 업체에 재발 방지조치 및 추후 동일민원이 재발하지 않도록 요청하였습니다. 아울러 우리 시에서는 해당 노선에 대해 현장점검을 실시하여 불친절, 난폭운전 등 부적절한 운행사항 적발시 운수회사 평가에 반영하여 불이익 조치할 계획입니다. 귀하의 질문에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 정주성 버스안전서비스팀장 오부자 버스정책과장 10/12 代황성묵 협조자 시행 버스정책과-31517 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
23887798
20211015054008
본청
버스정책과-31517
D0000043785560
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