문서번호 정보공개정책과-20972 결재일자 2021. 10. 12. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 업무혁신팀장 정보공개정책과장 권주영 이소영 10/12 김숙희 협 조 주무관 김영완 2021년 9월 업무관리시스템 월간 운영 보고 2021. 10. 행 정 국 (정보공개정책과) 2021년 9월 업무관리시스템 월간 운영보고 업무관리시스템 운영에 따른 전자문서 생산현황, 콜대응 현황 등 추진현황을 분석하고, 기능개선을 모색함으로써 안정적인 서비스를 제공하고자 함 1 운 영 현 황 ？？ 정보자원 사용 현황 ○ 전월대비 CPU사용률 , 응답시간 구 분 ’21. 9월(전월대비 증감률) ’21. 8월 ’21. 7월 평균 최대 평균 최대 평균 최대 CPU 사용률(%) 응답시간(초) 서비스 요청률(건) 호출건수(건) 동시단말 사용자수 힙메모리 사용량(MB) 디스크 사용량(GB) ※ 응답시간 : 전체 트랜잭션의 응답 시간의 합을 호출 건수로 나눈 것 ※ 서비스 요청률 : 자바 애플리케이션의 1초당 트랜잭션 시작 건수 ※ 동시단말 사용자수(동시사용자) : 요청간격에 초당 처리된 트랜잭션의 수를 곱한 것 ？？ 전자문서 생산 현황 ○ 전월 대비 생산문서 2.4% 감소, 접수문서 9.5% 감소 구 분 ’21. 9월(전월대비 증감률) ’21. 8월 ’21. 7월 생산 문서 대내문서 35,063 (△1.99%) 35,775 38,523 대외문서 52,112 (△2.94%) 53,692 58,881 내부결재 128,644 (△2.32%) 131,701 136,797 소 계 215,819 (△2.42%) 221,168 234,201 접수 문서 대내문서 292,890 (△13.30%) 337,813 362,640 대외문서 81,507 (6.41%) 76,597 77,794 수기문서 12,326 (△3.51%) 12,774 15,246 소 계 386,723 (△9.47%) 427,184 455,680 합 계 602,542 (△7.07%) 648,352 689,881 2 주요 운영실적 ？？ 프로그램 개선 작업 ○ 작업일 : ’21.9.6.(월) ○ 작업일 : ’21.9.10.(금)~9.11.(토) ？？ 원격근무 지원(계속) ？？ 차세대 업무관리시스템 구축관련 지원(계속) ？？ 전자기록물 이관(계속) ○ 기록물 이관 진행 현황(’21.9.30.기준) 구 분 부서수 과제카드 (PJT) 총문서수 생산 (DCT) 접수 (ENF) 메모 (MEM) 지시 (ORD) 비고 구 분 부서수 과제카드 (PJT) 총문서수 생산 (DCT) 접수 (ENF) 메모 (MEM) 지시 (ORD) 비고 3 향후 추진계획 ？？ 프로그램 개선 작업(계속) ？？ 전자문서 기록물 이관 작업(계속) 붙임 : 1. ’21년 9월 월간업무 현황 보고서 1부. 2. 1차 콜센터 운영현황 1부. 3. 2차 서비스 요청 처리현황 1부. 4. 서울시 정기(수시)점검 보고서 1부. 5. 자치구 정기(수시)점검 보고서 1부. 6. 자치구 근무일지 1부. 7. 일일 사전점검 보고서 1부. 8. 일일 관제현황 보고서 1부. 끝.
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20211013060007
본청
정보공개정책과-20972
D0000043781699
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