결재문서

응답소 민원답변

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원답변 안녕하세요. 우선, 서울시정 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 것에 대해 감사드립니다. 선생님께서 응답소를 통해 신청하신 민원과 관련하여 다음과같이 답변드립니다. 남대문 생활치료센터 반입불가 택배 물품의 경우, 운영총괄반에서 보관하고 퇴소할 시 전달드리도록 되어 있습니다. 다만, 유선으로 사과드린 바와 같이 선생님께서 퇴소하던 시기에 담당직원의 업무과중과 퇴소자의 일시적 증가로 인해 물품을 돌려드리지 못하는 일이 발생하였습니다. 이후, 생활치료센터에 연락하시어 못 받으신 물품을 택배로 받으셨으나, 이 과정에서 담당직원의 태도에 대해 불쾌감을 느끼신 것으로 파악됩니다. 위의 택배 관련 처리에 대하여 불편 드린점 다시한번 사과드리며, 아울러 향후 이런 일이 재발하지 않도록 직원 등에 대한 교육에 철저를 기하도록 하겠습니다. 더 궁금하시거나 필요하신 사항이 있으면 서울시 관광정책과 (담당 조세근 주무관, ☎02-2133-2828)로 연락주시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝 주무관 조세근 관광정책팀장 김국진 관광정책과장 10/05 조미숙 협조자 시행 관광정책과-9097 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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문서 정보

응답소 민원답변 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 관광체육국 관광정책과
문서번호 관광정책과-9097 생산일자 2021-10-05
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 조세근 관리번호 D0000043712337
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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