다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전시과-6255 결재일자 2021. 10. 4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 전시과장 이진원 10/04 이현배 협조 - 효과적이고 안정적인 체험운영을 위한 - 이동과학버스 시범운영 결과보고 2021. 10. 서울시립과학관 (전 시 과) - 효과적이고 안정적인 체험운영을 위한 - 이동과학버스 시범운영 결과보고 이동과학버스의 본격적인 운영에 앞서, 효과적인 운영과 안정적인 관리를 위해 시범운영을 시행하였기에 그 결과를 보고드림 Ⅰ 추 진 근 거 □ 2021년 전시시설 운영계획(안)(전시과-8740, `20.12.29.) □ 이동과학버스 시범운영 계획(전시과-3435, `21.5.25.) Ⅱ 추 진 개 요 □ 건 명 : 이동과학버스 시범운영 □ 기 간 : `21. 5. 28(금) ~ 6. 26.(토) 중 12회 운영 □ 운영장소 : 이동과학버스(체험), 사이언스 홀(설문조사) □ 참여인원 : 총 31명(청소년 및 과학관 직원 등) □ 운영인력 : 김주희, 엄정용, 송창섭 실무관 □ 운영내용 : 이동과학버스 체험, 설문지 작성 및 개선사항 의견교환 Ⅲ 추 진 결 과 □ 운영회차 및 참여인원 : 총 12회차 31명 참여 구 분 청소년(과자단) : 13명 과학관 직원 : 18명 회 차 일 정 인 원 일 정 인 원 1 5/29(토) 10:00 3명 5/28(금) 10:00 3명 2 5/29(토) 10:30 3명 6/ 1(화) 10:00 3명 3 5/29(토) 14:00 2명 6/ 1(화) 14:30 3명 4 5/29(토) 14:30 2명 6/ 2(수) 10:00 3명 5 6/ 5(토) 10:00 2명 6/ 2(수) 10:30 2명 6 6/26(토) 10:00 1명 6/ 3(목) 14:00 4명 □ 시범운영 후 설문조사 결과 요약 ○ 설문조사 결과 체험의 난이도는 상황에 맞춰 ‘쉬움’과 ‘어려움’을 조정해서 운영 ○ 체험 제한시간은 20분, 동시체험인원은 2~3명이 적합한 것으로 조사 ○ 체험 완료 후 인증샷을 찍을 수 있는 시간이나 배경이 추가되면 체험만족도가 더 좋아질 것임 □ 설문조사 주요질문별 응답 1) 전체적인 체험 난이도는 어떠하였습니까? 선 택 지 인 원 비 율 총 계 31명 100% 최상 1명 3% 상 15명 48% 중 13명 42% 하 2명 7% 최하 - - - 체험난이도는 상 48%, 중 42%에 집중됨 - 체험운영의 난이도는 E-모드(쉬움)와 H-모드(어려움)로 조정해서 운영 할 수 있으므로, 상황에 따라 운영 하는 것이 적정할 것으로 사료됨 2) 체험시간(20분)은 적절하였습니까? 선 택 지 인 원 비 율 총 계 31명 100% 너무길다 - - 적당하다 24명 77% 부족하다 7명 23% - 체험시간은 20분이 적당하다는 의견이 압도적으로 많았으므로, 정상운영 시 체험시간을 20분으로 운영하되, 운영에 따른 체험자들의 누적반응에 맞춰 체험시간 조정 3) 체험시간(20분)안에 체험을 완료하였습니까? 선 택 지 인 원 비 율 2개 항목 31명 100% 네 20명 65% 아니오 11명 35% - 임무완수 여부는 난이도와 체험시간의 적정성 여부를 판단 할 수 있음 - 완수 - 미완수의 비율이 한쪽으로 극단적으로 치우치면 성공에 대한 상대적인 성취감이나 낮거나, 미완수에 따른 흥미도가 낮을 수 있으나, 설문결과는 그 비율이 적정한 것으로 판단됨 4) 함께 체험한 인원은 적절하였습니까? 체험인원 선 택 지 인 원 비 율 체험인원 선 택 지 인 원 비 율 1명 많음 - - 3명 많음 1 3% 적당 - - 적당 17 55% 적음 1 3% 적음 - - 2명 많음 - - 4명 많음 2 6% 적당 7 23% 적당 2 6% 적음 1 3% 적음 - - - 체험인원은 3명이 가장 적당하고, 2명이 그 뒤를 이었음 - 따라서, 향후 운영시 체험인원은 2~3명으로 운영 5) 이동과학버스 운영에 대한 개선사항 - ‘인증샷을 찍을 수 있는 공간 추가’에 대해서는 이동과학버스의 특성 상 공간추가는 제약이 있으므로, 체험완료 시간을 알려주는 시계를 배경으로 사진을 찍는 것과 같이 운영으로 보완 - ‘다른 주제의 방탈출 체험 또는 좀더 큰 규모의 방탈출 체험 추가’는 정상운영 후 관람객 반응과 과학관 운영상황을 종합 후 검토 Ⅳ 향 후 계 획 □ 코로나19 판데믹 상황에 따라 향후 거리두기 단계조정 또는 위드코로나에 따른 정부방역정책 시행에 맞춰 정상운영 추진 ○ 이동과학버스는 좁고 밀폐된 공간에서 체험하는 방식으로 코로나19 전염에 취약함 ○ 당초 `21년 6월까지 시범운영을 하고 `21년 7월부터 정상운영을 시작해서 이동운영 등 점차 운영을 확대하고자 하였으나, ○ `21년 6월말부터 코로나19의 급격한 확산으로 시범운영 종료 후 정상운영을 잠정보류 중임 Ⅴ 시범운영 사진 ▲ 청소년(과자단) 운영 사진 ▲ 과학관 직원 운영 사진 붙임 1. 설문조사 결과 1부. 2. 설문지 각 1부(별도첨부). 끝.

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20211005041008

본청

전시과-6255

D0000043699983