다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]1인가구 도어지킴이 개선해주세요 1. 안녕하세요, 님. 서울시정에 관심과 애정으로 의견을 보내주신 데 대하여 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 : 1AA-2109)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하께서는 '①공고된 사업내용과 계약서 내용 간 불일치와 ②건전지 구입비 부담, ③유선제품 지원 요청'과 관련하여 문의하셨습니다. 3. 귀하의 문의에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 1) 먼저 이용계약서 내용과 관련하여, '1인가구 안전 도어지킴이'는 현재 시중에 제공되고 있는 '캡스홈 도어가드' 상품과 동일한 서비스로서 계약서 상 내용도 기존 상품과 동일하게 이루어진다고 합니다. 다만 월이용료 18,750원 중 8,900원(최초 1년간)은 서울시가, 9,900원은 ADT 캡스가 부담하는 것이므로 실제로 귀하에게 청구되는 금액은 월 1,000원(연 12,000원)이 됩니다. 이용계약서 상의 금액을 귀하께서 전액 부담하시는 것이 아니며 청구 고지되는 금액에 대해서만 납부하시면 됩니다. 참고로 ADT 캡스 측에 문의해본 결과, '1인가구 안전 도어지킴이' 신청 건에 대해서는 추후 이용계약서 내용 자체를 수정하는 방안도 검토하겠다고 합니다. 2) 다음으로 건전지 사용 시의 비용부담과 관련하여, 먼저 말씀드리고 싶은 것은 '1인가구 안전 도어지킴이' 지원 가구는 기존 시중가(월 18,750원)로 동일 상품을 사용 중인 고객에 비해 총 425,400원만큼 할인된 가격으로 서비스를 이용하실 수 있다는 점입니다(3년 사용 기준). 또한 최초 기기설치 시 여분의 건전지 6개가 지급되고 있습니다. ADT 캡스 측에서는 4개월에 한번 정도 건전지를 교체하면 될 것이라고 답변했으며, 이에 따르면 총 3년간 업체 제공분을 제외하고 약 21개의 건전지가 필요합니다. 21년 9월 29일 현재 인터넷 최저가 기준 알카라인 D형 건전지 24개 세트가 배송비 포함 3만원 가량으로 판매되고 있으므로, 이용료 할인 혜택 대비 건전지 비용은 크지 않은 것으로 판단됩니다. 3) 한편 본 사업의 서비스는 임차 거주 1인가구에 대하여 제공되고 있기 때문에, 전선으로 전원을 공급하는 경우 천공 등 선로공사가 필요하여 집주인의 동의가 없다면 서비스를 이용하기 어렵습니다. 임차주택에 거주하는 1인가구의 특성을 고려하여 무선제품으로 제공하는 것이니, 이 점 양해해주시길 부탁드립니다. 4. 귀하의 문의에 충분한 답변이 되기를 바라오며, 더 궁금하신 사항은 1인가구특별대책추진단 노남규 주무관(☎ 02-2133-6168)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 앞으로도 시정 발전에 많은 관심을 가져주실 것을 부탁드리며, 댁내 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. 주무관 노남규 안전대책팀장 윤중관 특별대책1반장 09/29 임지훈 협조자 시행 1인가구특별대책추진단-2172 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 6층(태평로1가) / 전화 02-2133-6168 /전송 02-2133-0813 / rnk113@seoul.go.kr / 부분공개(6)

23796655

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1인가구특별대책추진단-2172

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