다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 보육담당관-11389 결재일자 2021. 7. 6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 보육지원팀장 보육담당관 정남희 한동석 07/06 강희은 협조 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2021. 7. 보육담당관 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2020년 기준 정보시스템 운영성과 측정의 사용편의성 수준 진단을 위해 보육포털 및 보육교사교육원관리시스템 사용자 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고함 ？？ 추진근거 ○ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 고시 제2021-16호, ’21.2.16.) ○ 2021년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-8972,‘21.6.7.) ？？ 설문개요 ○ 설문 기간 : 2021. 6.15.(화) ~ 7. 1.(목) ○ 설문 대상 : 보육포털서비스, 보육교사교육원관리시스템 ○ 설문대상자: 보육포털(어린이집 회원), 보육교사교육원관리(관리자,교육기관) ○ 설문 방법 : 해당 시스템에 로그인하여 설문참여 ○ 설문 문항 : 5개 항목(각 20점 배점, 100점 만점) ？？ 설문결과 ○ 설문응답 구 분 응답자수 설문대상자수 응답률 보육포털서비스 보육교사교육원관리 ※ 보육포털은 어린이집 보육업무에 지장이 없도록 7.1(목) 10:00~12:00(2시간) 설문실시 ○ 항목별 응답 비율 ○ 사용자 만족도 : 구 분 보육포털 보육교사 주요내용 ① 사용자 편의성(20점) 화면, 메뉴 등 사용자 편의 여부 ② 업무의 활용성 업무 수행 기능 제공 여부 ③ 정보의 용이성 정보의 접근성 및 용이성 여부 ④ 서비스 안정성 서비스 안정성 및 장애발생 여부 ⑤ 시스템 만족도 전반적인 시스템 만족도 만족도 합계(100점) 항목별 평균(20점) - [보육포털] 로 전반적으로 만족 - [보육교사] 로 대체로 만족하나, 신청자 경력 입력, 수료증 출력 등에 요구사항이 있어 개선이 필요 ○ 사용자 요구사항 [보육포털서비스] 요구사항 검토내용 비고 어린이집 홈페이지 관리자 접근성 개선 관리자 메뉴를 상단에 배치 대체 조리사 신청 현황 조회(어린이집) 어린이집에서도 대체조리사 신청인원을 확인할 수 있도록 육아종합센터와 검토 급식사진 업로드 용량 제한에 따른 불편 급식사진은 10MB 초과 시 업로드가 불가능 ※ 5MB→10MB로 개선(2020년 개선) 다양한 보육정보 공유 보육뉴스, 온라인놀이방 등 보육정보 제공 중이며 보육정보 추가 제공 방안 검토 홈페이지 디자인 개선 메인화면 개선 검토(홈페이지 디자인 개선은 장기 검토 필요) [보육교사교육원관리시스템] 요구사항 검토내용 비고 메뉴 네이비게이션 개선 요청 전체 메뉴 활용 여부를 조사하여 메뉴 재정비 검토 신청자 경력입력 화면 개선 신청자 경력입력 화면을 팝업창으로 구현 검토 수료증 출력 개선 수료증 등 출력물을 PDF로 변경하여 출력 수료자 조회 개선 (전체년도로 검색) 시스템의 성능 등을 검토하여 검색편의 제공 교수 일괄등록 교수 일괄등록 및 다운로드 기능 제공 ？？ 행정사항 ○ 설문결과를 바탕으로 사용자 요구사항을 검토하여 유지보수 사업에 시스템 개선부분 반영 붙임 보육포털 설문결과 1부.

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보육담당관-11389

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