코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 정부 거리두기 관련 업무협조 요청(소비자 분쟁 관련) 1. 공정거래위원회 소비자정책과-1985(2021. 9.27.)호와 관련입니다. 2. 거리두기 4단계가 계속 시행됨에 따라 집합인원 및 시설운영이 제한되는 예식업, 연회시설운영업(돌잔치 등 행사), 숙박업 등에서의 소비자 분쟁도 지속적으로 발생하고 있습니다. 3. 따라서, 각 자치구에서는 공정거래위원회에서 지난해 마련한 감염병 발생 시 예약취소·변경 등에 따른 위약금 감면기준(소비자분쟁해결기준, '20.9.29./'20.11.13. 시행)을 관할 관광숙박업체들을 대상으로 적극 홍보하여, 위약금 분쟁을 원활하게 해결할 수 있도록 협조 요청드립니다. 붙임 1. 공정위 협조 공문 1부 2. 소비자분쟁해결기준 개정 관련 보도자료('20.9.30 및 '20.11.13.) 각 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서구1-25(관광부서) 주무관 염서윤 관광서비스개선팀장 이순자 관광산업과장 09/29 이병철 협조자 시행 관광산업과-9602 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 5층 관광산업과 (서소문동) / 전화 02-2133-2793 /전송 02-768-8814 / / 대시민공개
23788988
20211012235920
본청
관광산업과-9602
D0000043657458
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