코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]마스크 미착용 승객 미대응 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원 에 대한 처리 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 "" 에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 처리한 내용은 다음과 같습니다. 가. 우리시에서는 2020.10.7일부터 마스크 미착용에 대한 갈등을 미연에 방지하고, 승객 불안을 줄이기 위해 승차태그시“마스크를 착용하세요”라는 안내멘트와 차내 tv 및 led 안내판, 차내방송을 통해 지속적으로 마스크 착용에 대한 경각심을 상기시키고 있습니다. 그러함에도 일부 승객들의 비협조로 인하여 운전자 및 이용 승객들이 불편을 겪고 있습니다. 나. 말씀하신 내용을 에 통보하고 해당운전자 포함 전체 운행사원에게 마스크 착용불량 승객에 대해서는 올바른 착용을 요청하고 불응시 승차거부하도록 지시하였습니다. 다. 현재 코로나-19 상황이 더욱 심각해져가는 상황에서 우리시에서는 대중교통 이용하는 승객들의 안전을 위해 현장단속을 병행하는 등 안전한 버스이용 환경을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송하오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 정주성 버스안전서비스팀장 오부자 버스정책과장 09/16 노병춘 협조자 시행 버스정책과-29294 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
23736629
20211012235339
본청
버스정책과-29294
D0000043560963
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