다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 미래청년기획단-2228 결재일자 2021. 9. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청년정책팀장 청년정책반장 강차숙 양성만 09/15 김홍찬 "정확하고 신뢰할 수 있는 청년정보 서비스를 위한" 서울청년포털 개선 보고 2021.9 미래청년기획단 (청년정책반) "정확하고 신뢰할 수 있는 청년정보 서비스를 위한" 서울청년포털 개선 보고 직관적인 메뉴체계 개편 및 콘텐츠 현행화와 청년지원사업 온라인 신청접수를 위해 프로그램을 추가 개발하고 그 결과를 아래와 같이 보고 함 Ⅰ 메뉴 체계 개선 및 콘텐츠 현행화 ？？ 추진방향 ○ (접근성 강화) 직관적인 메뉴 및 유사한 분야별로 그룹화하여 접근성 강화 ○ (정보 현행화) 정확하고 신뢰 할 수 있는 청년정책 서비스 도모 ○ (정보 중요도) 청년 주관심사인 일자리, 주거, 복지 정보를 선순위 배치 ？？ 추진기간 : 2021. 6월 ~ 8월(3개월) ？？ 현황 및 문제점 ○ 분류 및 순서의 일관성 부족에 따른 정보 가시성 저하 ○ 홈페이지 내용의 목차 구성이 정책별로 상이하고 필수적인 내용들이 누락되어 있는 등 가독성과 정보 접근성이 떨어짐 ○ 자체 홈페이지 운영 중인 사업의 경우 내용 업데이트가 잘 이루어지고 있지 않아 사업 내용 변경에 따른 정보 전달 오류 발생 가능성 높음 ？？ 개선방안 ○ 전체 메뉴 재분류 및 순서 일관성 확보를 위한 정보 그룹화 ○ 청년포털에 수록 및 수정할 청년정책 목차 표준화 및 콘텐츠 내용 확보 ○ 자체 홈페이지 운영중인 청년사업 확인 및 상세정보는 자체 홈페이지로 연결하여 정보 전달 오류 해결 ？？ 개선결과 1. 대메뉴 개선 개선 전 개선 후 ○ 대메뉴 변경 서울청년정책, 설자리, 일자리, 살자리, 놀자리, 자료실 ○ 대메뉴 변경 서울청년정책, 일자리, 주 거, 복 지, 교육·문화, 참여·공간 2. 전체 메뉴 재분류 개선 전 개선 후 3. 콘텐츠 현행화 및 표준화 ？？ 수정 건수 : 총 120건(표준화 및 현행화 62개, 내용 수정 58건) ？？ 추진내용 ○ 이용자 중심의 청년정책 필수 정보와 순서를 구성 ○ 각 사업담당자 또는 서울청년포털 개선 담당자가 표준화 양식에 맞춰 서울시 청년정책 정보 확보 ○ 서울청년포털 시스템상에서 표준화된 내용으로 콘텐츠 업데이트 ？？ 서울시 청년정책 표준화 및 현행화 내용 : 붙임 1 Ⅱ 청년지원사업 신규 개발 및 개선 ？？ 추진기간 : 2021. 4월 ~ 9월(6개월) ？？ 신규개발 실적 : 9건 1. 미취업청년 취업장려금 표준시스템 긴급 구축 ○ 실적 : 43,375명 신청(25개 자치구) ○ 운영기간 : 2021.4 ~ 12월 ○ 효과 - 시스템 신규 구축 및 시·자치구 공동사용으로 협업 체계 마련 ※ 시에서 사업 가이드라인 제시, 자치구의 적극적인 개발요청으로 시에서 표준시스템 구축·보급 - 25개 자치구 표준시스템 공동사용(예산증액 없이 청년포털 유지보수 내에서 개발 협의)으로 약 2억5천 만원 개발비 절감 - 간편한 온라인 신청으로 참여자 편의 제공 2. 코로나19 적극 대응을 위한 “청년일자리 1,000개의 꿈” 신청·접수 개발 ○ 일자리별 접수·선정 5개 프로그램 개발 - 분야 : 청년지원서비스, 디지털, 기후환경, 사회적경제, 기업신청 - 일자리 사업별 7회 이상 업무분석·설계, 개발 테스트 진행 ○ 기능 : 일자리별 입력항목, 지원동기, 심사서류, 지원사업장 선택 등 신청·심사·최종선정 정보화 ○ 효과 - 일자리 추진 일정에 맞춰 개발 완료하여 효과적인 사업 지원 - 향후 유사한 일자리사업에 활용 할 수 있는 유연한 설계로 재사용성 확보 3. 청년인생설계학교 신규 개발 ○ 개발분야(2개) : 워크앤라이프, 프로젝트 코스 ○ 기능 : 개인정보 항목, 지원동기, 심사서류 등 신청·심사·최종선정 정보화 ○ 효과 : 신청·심사·선정 등 정보화로 수기처리에 따른 업무 비효율 대폭 개선 4. 청년포털 개선 아이디어 접수 개발 ○ 기능 : 디자인, 콘텐츠, 정보접근성 등 만족·불만족 선택 및 사유입력, 포털 개선사항 4개 항목 주관식 입력, 선정·비선정, 자동추첨 등 ○ 효과 : 신속한 프로그램 개발로 도출된 아이디어 청년 몽땅 정보통 사업에 반영 ？？ 청년지원사업 프로그램 개선 1. 청년수당 ○ 개선사항 : 2021년 사업설계 기준에 맞춰 기능 수정 - 자가체크 항목, 휴대폰 인증 추가, 활동목표 항목 추가, 문구수정, 이의신청, 자기활동기록서 관리, 마이페이지 개선 등 2. 대학생 학자금 대출이자지원, 신용회복지원 ○ 개선사항 : 대학원생 접수 가능, 외부자 서류심사 기능 추가, 문구수정 등 3. 청년인생설계학교 베이직 코스 ○ 개선사항 : 주관식 입력, 추첨기능, 우선·일반선발, 반별 선택, 중복여부 등 4. 청년마음 잇다 ○ 개선사항 : 회차별 공고등록, 입력 항목 추가 및 삭제 등 Ⅲ 향후계획 ？？ 청년 시정참여활동 인증관리 오픈 : ’21. 10월 ？？ 찾아오는 청년을 위한 맞춤형 청년정책 서비스 : ’21. 11월 ？？ 서울청년포털 메인화면 개편 : ’21. 12월 붙임 1. 청년정책 표준화 및 현행화 콘텐츠(62건). 2. 신규개발 설계서(9건). 끝.

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