문서번호 관광정책과-8465 결재일자 2021. 9. 10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광협력팀장 관광정책과장 홍은지 홍기영 09/10 조미숙 2021년 서울 관광취약계층 여행상품 평가 및 선정계획 2021. 9. 관광체육국 (관광정책과) 2021년 서울 관광취약계층 여행상품 평가 및 선정계획 서울 관광취약계층 여행상품 공모기간 동안 제출된 상품을 대상으로 전문가 평가를 통해 양질의 상품을 최종 선정 ？？ 평가개요 ○ 일시/장소 : ’21. 9. 14.(화) 14:00 ~ 16:00 / 서울특별시관광협회 회의실 ○ 평가방법 - 정량평가 : 서울특별시관광협회에서 사전 평가 - 정성평가 : 외부 전문가로 구성된 평가위원회에서 여행상품 내용 평가 < 평가위원 명단 > 연번 구 분 성명 소속 및 직위 1 협회 박정록 서울특별시관광협회 상근부회장 2 홍서윤 한국장애인관광협회 대표 3 업계 김선주 여행신문 부국장 4 학계 윤혜진 배화여자대학교 호텔관광과 교수 ○ 평가대상 : 공모기간(8.25.~9.27.) 중 여행상품을 제출한 여행사 - 저소득층 상품 : 총 10개 여행사 중 5개 여행사 선발 - 장 애 인 상품 : 총 7개 여행사(지체1, 발달2, 시각2, 청각2) 중 4개 여행사(분야별 각 1개 여행사) 선발 ○ 선정기준 : 정량평가 및 정성평가 점수를 합산하여 총점 평균이 70점 이상인 상품 중 고득점 순으로 선정 ？？ 평가 및 선정 ○ 평가기준 : 정량평가(35점) + 정성평가(65점) - 정량평가를 통해 여행사의 역량, 상품운영 경력, 안전성 등 평가 - 총점 동점 시 ① 정성평가 고득점, ② 여행업 운영기간 고득점 여행사 순으로 선정 < 평가항목별 배점 및 세부내용> 구분 평가항목 저소득층 여행상품 장애인 여행상품 비고 정량 평가 (35) 경영안전성 및 기업활동 역량 (35) ○ 업계 기준비율 대비 부채비율(5) ○ 업계 기준비율 대비 매출액 순이익률(5) ○ 여행업 운영기간(5) ○ 최근 관광취약계층 여행 유치실적(20) 최근 2년 실적기준 정성 평가 (65) 상품의 우수성 (20) ○ 숙박시설의 특급서비스 구축 및 우수성(10) ○ 일정 내 식사 3회 제공 또는 추가 서비스(10) ○ 숙박시설의 특급서비스 구축 및 우수성(5) ○ 일정 내 식사 3회 제공 또는 추가 서비스(5) ○ 장애인 유형 고려한 1:1 맞춤형 안내 서비스 구축(10) 가격의 합리성 (10) ○ 개발상품가격 대비 합리적 가격책정(10) 고객 만족 노력 (35) ○ 여행자보험 가입 여부(10) ○ 고객 만족도 사례(10) ○ 예약부도 방지를 위한 여행 전 안내 서비스 구축(10) ○ 안전 매뉴얼, 장애인·고령자 여행편의 제공 등 여행의 안전성 확보(5) ※ 가산점 : 안전성 및 고객 만족을 위한 추가 제안(1점) ○ 최종선정 : 전문가 평가 및 자문을 통해 상품 선정 및 상품내용 확정 ？？ 소요예산 ○ 사무관리비 : 800천원(200천원×4명) - 평가위원회 참석수당 200천원(1인 2시간 기준) × 4명(평가위원 수) ○ 예산과목 : 관광체육국 관광정책과, 아시아 최고 관광도시로의 도약, 서울관광 생태계 기반 강화, 서울관광거버넌스 운영, 사무관리비(201-01) 붙 임 평가표 양식 1부. 끝.
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20211012235155
본청
관광정책과-8465
D0000043500233
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