코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변[국민신문고] 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고 및 120다산콜재단을 통해 신청하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다. 귀하의 민원내용은 "업무 태만 등 부적절한 민원응대"에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 답변은 다음과 같습니다. 먼저, 해당업무 담당자에게 문의시 적절한 민원응대를 하지 못해 불쾌감을 느끼게 해 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 「민원처리에 관한 법률」제4조(민원처리 담당자의 의무)에서 담당자는 담당민원을 신속·공정·친절·적법하게 처리하도록 규정되어 있는 만큼, 앞으로 직원교육 등 철저히 하여 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 민원사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민봉사담당관 박근호 주무관(☎02-2133-6464)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박근호 민원기획팀장 김은희 시민봉사담당관 09/08 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-21884 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 2층 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6464 /전송 02-2133-0791 / swingband@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210924132509
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