강서소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원접수에 대한 회신 안녕하십니까? 강서소방서 감찰담당 양희철입니다. 귀하께서 로 제기하신 에 대해 답변드리겠습니다. 귀하의 민원내용은 과도한 개인정보 요구 및 부적절한 민원응대에 대한 책임자의 정식사과와 개인정보 사항의 삭제요구에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저 전 국민이 코로나19 방역에 최선의 노력을 다하고 있는 상황에서 우리 서 소방공무원의 개인정보의 과도한 요구 및 부적절한 민원응대로 불편을 드린 점에 깊이 사과의 말씀을 드립니다. 방화119안전센터 대원의 진술상 다소 착오(방문예정인 동료직원으로 오해)가 있었다고는 하나, 민원응대상 불필요한 개인정보 수집(방문자 성명란 입력) 요구, 부적절한 민원응대(전화 송신, 조기 반납기한 요구, 불필요한 언행)에 대하여 조사가 진행되었고, 관련규정에 의거 해당 직원에 대한 재발방지 조치가 시행될 예정입니다. 아울러 책임자가 전화로 사과말씀 드렸으며, 대장 등에 기재된 개인정보는 삭제처리 하여 사진으로 첨부드립니다. 앞으로도 소방 업무에 깊은 관심과 격려를 부탁드리며 항상 건강하시고 행복하시기를 기원합니다. 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 강서소방서 감찰담당자 양희철 ☎02-6981-5012 담당자 양희철 행정팀장 남세진 소방행정과장 전결 09/07 김용태 협조자 시행 소방행정과-9349 ( ) 접수 ( ) 우 07550 서울특별시 강서구 양천로 550 2층 소방행정과 (등촌동) / fire.seoul.go.kr/gangseo 전화 02)6981-5012 /전송 02)3663-1130 / yahih@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
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20210924132509
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