다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-13994 결재일자 2021. 9. 9. 공개여부 부분공개(2 5) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 스마트도시정책관 유상태 이명원 한정우 09/09 박종수 협 조 ’22~’23년 공통행정시스템 운영 계획 2021. 9. 스마트도시정책국 (정보시스템담당관) ’22~’23년 공통행정시스템 운영 계획 시스템 기능개선？유지관리 체계를 확보하고, 정보자원의 통합적？효율적 관리를 위한 클라우드 환경 단계적 전환으로 서버 노후화 및 운영환경 개선을 통해 공통행정시스템 안정적 운영을 기하고자 함. 1 추 진 개 요 ？？ 관련근거 ○ 전자정부법 제30조(행정지식의 전자적 관리) 및 제54조(정보자원 통합관리) ○ 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률 제12조 (국가기관등의 클라우드컴퓨팅 도입 촉진) ○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축？운영 지침(행안부 고시 제2021-3호) ？？ 추진배경 ○ 원활한 행정업무 추진을 위해 각 부서 요구사항(법령개정 등) 기능개발 및 기 운영중인 정보시스템 28종 통합 유지관리 ○ 공통행정시스템의 무중단 운영을 위한 일일 사전점검 및 장애발생시 긴급복구 등 안정적 유지보수 관리 체계 확보 ○ ’13년 구축 장기사용된 서버 교체 등 정보자원의 통합적 관리 등을 위하여 서버의 단계적 클라우드 통합 운영 전환으로 정보자원 관리 효율성 제고 - 운영서버의 내용연수(6년) 경과 및 운영체제 지원 중단 등을 고려 ’22~’23년까지 단계적 클라우드전환으로 공통행정시스템 서비스의 안정적 운영 - 디지털 전환 가속, 포스트코로나 시대 도래 등 급격한 변화 대비 정보시스템의 클라우드화로 정보자원의 탄력적 IT서비스 기반 마련 2 운 영 현 황 ？？ 운영 개요 ○ 시 스 템 : 온라인민원신청및통합발급시스템 등 28종 ----- 붙임 1) ○ 하드웨어 : 통합서버 등 25식 ----------------------- 붙임 2) ○ 기반S/W : 문서 보안, 출력 솔루션 등 총 11종 ------ 붙임 3) ○ 운영현황 구 분 2020년 2021년(8.31기준) 운영실적 방문자 463,732명 292,001명 페이지뷰 22,135,197건 14,812,016건 유지보수 실 적 확대 및 보완 개발 12종 8종 시스템 사용 운영 문의 4,250건 3,102건 시스템 기능 ？ 설정 변경 120건 101건 3 사 업 계 획 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : ’22~’23년 공통행정시스템 통합 유지관리 ○ 사업기간 : ’22. 1. ~ ’23. 12. (2년) ○ 사업내용 ① 공통행정시스템 28종 유지관리 - 사용자지원 : 단순질의응대, 사용자 요청사항 처리 등 - 하자보수 및 기능개선 : 응용 S/W 오류 수정, 기능 수정 및 변경 - 장애 및 문제 관리 : 장애의 접수 및 처리, 근본원인 도출, 문제해결 - 성능관리 : 운영상태(접속현황, 용량, 가용성관리, CPU, 메모리, 서버 주요 커널 파라미터 관리 등) 상시 모니터링 실시 - 품질관리 : 형상관리, 요구관리, 장애관리 등을 통한 품질개선 - 교육지원 : 사용자 교육 및 기술지원(SW 기술정보 및 기술자문 자료 제공) - DB튜닝 : 기존 DB 성능향상 진단, 비효율 분석, 최적화를 위한 개선 - 형상관리 : 유지보수 신청처리, 개발부문 형상관리, 소스관리 등 ② 기능개선 및 재개발 - 기능개선 ？각 부서 환경변화에 따른 시스템 개선 요구 시 수시 보완 개발 ？환경영향평가시스템 확대 개발( ’22년) ？ 환경영향평가 반려, 취하 등 이력관리, 업무처리 기한 관리 기능 추가 및 불필요한 항목(사업규모, 주관기관 등) 삭제로 자료관리의 효율성 증대 ？ 평가완료사업 사후 환경영향평가 조사 검토서 업로드 기능 추가 ？ 심의위원회 위원별 검토, 회의참석 등 통계 산정기능 정비 ？ 심의일정 달력보기 추가, 일정 입력 시 회차 부여 수동 변경 기능 보완 - 재 개 발 : 3종 ？당직연동관리시스템( ’22년) ？ 클라우드 이관으로 서버 및 기반 S/W 환경변화에 따른 재개발 추진 ？ 개발언어 변경 : PHP → JAVA/JSP로 변경 ？ 전자정부 프레임워크 적용을 통한 표준화 추진 ？ 인터넷 익스플로러에서만 정상 작동하는 메시지 수신 알람 기능 익스플로러 지원 종료 대비 브라우저 호환성 개선 ？청산금관리시스템( ’22년) ？ 클라우드 이관에 따른 DB 업그레이드(Oracle 10g ？ 19c), 사용자 PC OS 업그레이드에 따른 Client 프로그램 Client 프로그램 : 서버에서 데이터를 처리하고 클라이언트는 UI를 담당, 특정 OS 및 하드웨어에 종속적이고 Client 프로그램을 다운로드 받아 PC에 배포 설치해야 하는 구조(Web기반은 브라우저만 있으면 쉽게 접근 가능) 배포의 어려움 등으로 WEB 기반 시스템 재개발 ？ 전자정부 프레임워크 적용을 통한 표준화 추진 ？ 청산금 대장, 징수금 내역, 납부관리(상세내역), 청산금 현황 메뉴 개발 ？ 압류 해제 및 징수내역 처리가 가능하도록 개발 ？ 불필요한 기능의 제거, 주 사용 기능 인터페이스 개선으로 이용편의성 증진 ？행정지원 인력관리시스템( ’23년) ？ DB 클라우드 이관 업그레이드(Oracle 10g ？ 19c)로 버전호환을 위한 전자정부 프레임워크 적용을 통한 시스템 재개발 필요 ？ ’08년 개발된 장기 사용 시스템으로 운영 환경 및 기능 개선 필요 ？ 다양한 형태의 일자리 사업 사업 및 직종 관리 체계 구현 ？ 인사정보, 근태 관리, 퇴직자 관리 등 인력 관리 기능 개선 ？ 수당관리 및 급여관리 기능 개선, 4대 보험 연도별 관리기능 추가 ？ 개인정보 접근기록관리 보완 등 개인정보보호 기능 개선 ③ 기반 소프트웨어 11종 유지관리 - 소프트웨어 연계관리, 정기점검 및 수시예방 점검 실시 - 실시간 장애처리 및 기술지원 ④ 공통행정시스템 클라우드 전환(25종) - 사유 ？장기사용된 운영 서버의 노후화로 잦은 장애발생 등 교체 필요 ？운영체제(리눅스 3종) 서비스 지원 중단에 따른 최신버전으로의 서비스 이관 필요 ？빠른 정보 통신 환경의 변화 및 자원의 능동적 활용 위해 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축？운영 지침』에 의거 클라우드 전환 고도화 - 추진방법 : 단계별 추진(’22~’23년) ？대상 : 25종(28종 중 3종 제외) ※ 제외 3종 : 체육시설관리시스템 등 3종 가상화 운영중 <클라우드 전환 우선순위> - 25종 중, 장기사용하고 1개의 서버에 통합 운영 중인 기술심의용역 관리시스템 등 17종은 ’22년도에 우선 클라우드 전환하고, - 나머지 일정관리시스템 등 8종은 ’23년도에 전환조치 7 , 8 , - 작업 내용 ？클라우드(DBMS버전 : Oracle 10g → Oracle 19c)로 DB 이관(데이터센터) 지원 ？대상시스템 클라우드 전환 시 기존 자료 이관(데이터센터) 지원 ？시스템별 이관 계획을 수립하여 효율적 이관 추진 ？DB 버전 업그레이드 및 OS 변경에 따른 SW 버전 업그레이드 및 환경 구성 ？서버 및 SW 변경에 따른 서비스 재설정 및 이관 ？상용 SW 이전설치 및 환경 구성 ？클라우드 서버의 효율적 운영을 위한 서비스 재구성 ？데이터센터 클라우드 환경을 파악하여 최적의 서버 구성 ？서버 이전에 따른 오류 발생 시 수정 ？서비스 이관으로 프로그램 변경사항 발생 시 기능개선 ？교체 이전과 동일하게 시스템연계 등 정상적인 서비스 제공 ？테스트 환경에서 사전 테스트하여 결함에 대한 조치 후 이관 ⑤ 상용 S/W 구매(업그레이드 포함) 및 이관 - 계획 : 단계별 추진(’22~’23년) ？ ’22년 : JEUS/WebToB 등 28식 ？ ’23년 : 출력 솔루션 등 16식 <상용 S/W 업그레이드 및 구매 사유> - DBMS(Oracle 10g → 19c) 클라우드 이전에 따른 JDK JDK : Java developer’s kit(자바개발도구)의 약어로 각종 운영 체제 및 응용 프로그램과 연결시킬 수 있는 자바 API와 클래스 라이브러리, 자바 가상 머신 등으로 구성 (1.6 → 1.8) 업그레이드로 버전호환을 위한 Jeus/WebToB 업그레이드 구매 - 공통행정시스템 일일, 월간 통계로 시스템의 체계적 운영 관리를 위한 접속통계 기능 개선(총28식, 기존 12식, 추가구매 16식) - WAS 서버 성능 관리 모니터링 구매(총12식, 기존 6식, 추가구매 6식) ’년 ’년 ⑥ 안정적인 시스템 운영을 위한 자동 모니터링 솔루션 개발 - 개발 내용 ？공통행정시스템(28종) 메인화면 등 모니터링 대상의 주기적 호출 및 정상동작 확인 ？모니터링 결과 및 오류 등 등록된 메일 및 슬랙(Slack) 슬랙(Slack) : 팀 또는 프로젝트 조직 내 업무 공유 등 협업도구로 외부프로그램에서 슬랙 메신저로 메시지 전송 기능 활용 메신저 등을 이용 담당자 통보 4 사 업 계 약 ？？ 계약방법 ○ 공통행정시스템 통합 유지관리 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 계약기간 : ’22. 1. ~ ’23. 12.(2년 장기계속 계약) ○ 상용 SW 구매 : 조달 및 수의계약 ※ 관련근거 : 지방계약법 제24조 동법 시행령 제78, 동법 시행령 제43조 및 44조 ※ 관련문서 : 정보시스템 유지보수사업 계약방식 개선계획(정보시스템담당관-12980, 2019.8.28.) 구분 ‘22년 ‘23년 운영및유지관리 640,580 651,242 클라우드 이관 69,925 84,174 ※ 공통행정시스템 통합 유지관리 세부 산출내역 ------- 붙임 4) ？？ 추진 일정 ○ 시행계획 수립 및 제안요청서 작성 : ’21. 10.1. ~ 31. ○ 정보화사업 및 계약 사전절차 이행 : ’21. 10.1. ~ 31. ○ 사업발주 및 사업자 선정 : ’21. 11. ~ ’21.12. ○ 상용 S/W 구매 : ’22. 1. ~ ’23. 6. ○ 유지관리 수행 : ’22. 1. ~ ’23.12. 붙 임 1. 공통행정시스템 운영 현황 1부. 2. 공통행정시스템 서버 현황 1부. 3. 공통행정시스템 기반 소프트웨어 현황 1부. 4. 공통행정시스템 통합 유지관리 세부 산출내역서 1부. 끝.

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