다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공동주택지원과-2647 결재일자 2021. 9. 7. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 아파트관리팀장 공동주택지원과장 김미영 박태원 09/07 홍선기 협조 8월 공동주택 상담실 운영 결과 보고 2021. 9. 공동주택지원과 (아파트관리팀) 2021년 8월「공동주택 상담실」운영 결과 보고 공동주택관리 및 층간소음 민원 관련, 입주민 간 갈등과 분쟁 해결과 전문가 상담으로 궁금증 해소 등의 필요한 서비스를 제공하고 그 결과를 보고 드림 □ 근거규정 ○ 서울특별시 공동주택 관리 조례 제14조 ○ 서울특별시 공동주거시설 층간소음 관리에 관한 조례 제8조 □ 운영개요 ○ 운영기간 : 2021. 8. 1. ~ 8. 31.(1개월) ○ 상담인원 : 공동주택 4명, 층간소음 8명(전화 2 /방문 6) ○ 상담분야 : 공동주택관리법, 공동주택관리규약 준칙, 층간소음 등 ○ 상담방법 : 전화 , 인터넷, 방문 등 □ 8월 운영실적 ○「공동주택 상담실」운영 실적 : 381건 (단위:건) 2021년 입대위운영 동대표선출 관리비 등 선거관리위원회구성 관리규약 업체선정 계약관련 주택법 법률분쟁 자생단체 구성관련 등 아파트 관리 비리신고 기타 8월 계 385 62 34 19 151 42 26 3 0 48 누계 3,396 487 267 214 1,139 352 287 13 9 628 ※ 세부사항 : “붙임 1” 공동주택상담 관리대장 참조 ○「층간소음 상담실」운영 실적 : 45건 (단위:건) 구 분 계 전화 상담 현장방문 상담 소음측정 의뢰 (보건환경연구원) 응답소 8월 45 31 7 2 5 ‘21년 누계 666 502 96 23 45 ※ 세부사항 : “붙임 2” 층간소음상담 관리대장 참조 - 층간소음 주요 운영내용 · 현장 방문상담 ？ 대상결정 : 전화상담 결과 민원 재발생(상담전화 3~5회)등 현장 방문상담이 필요하다고 판단하는 경우 ？ 활동방법 : 현장 상황에 따라 갈등해결지원단 위원 2인1조 배정, 현장 방문상담 활동 (1일 1~2건 처리) · 소음측정 : 市 보건환경연구원에 소음측정 의뢰 □ 행정사항 ○ 소요예산 : 금7,907,600원 ○ 기타보상금 : 금4,989,800원 - 공동주택 상담위원 활동수당 : 금4,989,800원 ○ 사무관리비 : 금2,917,800원 - 층간소음 전화상담위원 활동수당 : 금1,717,800원 - 층간소음 현장 방문상담위원 활동수당 : 금1,200,000원 ○ 예산과목 - 주택정책실 공동주택지원과, 평생 살고싶은 주거공동체 만들기, 공동주택 커뮤니티 활성화 및 공동 주거문화 개선(일반), 공동주택 관리 지원, 일반운영비, 기타보상금 - 주택정책실 공동주택지원과, 평생 살고싶은 주거공동체 만들기, 공동주택 커뮤니티 활성화 및 공동 주거문화 개선(일반), 층간소음 예방 및 관리 지원, 일반운영비, 사무관리비. 붙임 1. 8월 공동주택상담 관리대장 1부 2. 8월 층간소음상담 관리대장 1부 3. 8월 층간소음 상담위원(전화, 현장방문) 활동결과 1부 4. 8월 상담위원 활동수당 산출내역서 1부. 5. 8월 층간소음 소음측정의뢰 관리대장. 끝.

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본청

공동주택지원과-2647

D0000043461673