다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보자원운영과-6845 결재일자 2021. 9. 3. 공개여부 부분공개(2,6) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 임연주 김성국 09/03 김완집 협 조 기획관리과장 김진기 인터넷통신과장 박영재 주무관 신은실 주무관 최성수 주무관 박아름 2021년 추석연휴 무중단 서비스 제공을 위한 모의훈련 실시 및 비상대응 추진계획 2021. 9. 데이터센터 (정보자원운영과) 2021년 추석연휴 무중단 서비스 제공을 위한 모의훈련 실시 및 비상대응 추진계획 추석 연휴에 발생될 수 있는 장애에 대한 신속한 조치를 위하여 기반시설 장애대비 모의훈련을 실시하고, 비상 대응체계를 가동하여 중단없는 서비스를 제공하고자 함. I 추진개요 ？？ 추진배경 ○ 추석연휴 동안 예기치 못한 정보시스템 서비스 중단상황에 차질없이 대응하기 위해 장애대응체계를 사전에 점검하는 모의훈련 추진 필요 ○ 연휴기간 중 장애발생 시, 신속대응을 위한 비상대응체계 가동 필요 연휴 前 장애대응 모의훈련을 실시하고, 연휴기간 中 비상대응 추진 ？？ 추진기간 ○ 모의훈련 : ○ 비상대응 : ※ 추석 연휴 : 2021.9.20.(월) ~ 9.22.(수), 3일간 ？？ 추진 내용 ○ 기반시설 장애대응 모의훈련 : ※ 장애영향도가 비교적 큰 하여 실시 ○ 추석연휴 비상대응 - 종합관제실 운영 : 데이터센터 및 클라우드센터 24시간 상시모니터링 및 장애 발생시 신속한 전파와 초동조치 - 유지관리 비상근무 : 긴급상황 발생에 대한 기술지원 및 장비별 유지관리 엔지니어 비상연락 전파 Ⅱ 추진계획 모의훈련 ？？ 항온항습기 장애대응 모의훈련(도상훈련) ○ 모의훈련 개요 - 훈련분야 : 기반시설 - 훈련대상 : - 훈련일시 : - 훈련방법 : 장애대응 점검훈련 시나리오(붙임1)에 의해 실행 ○ 훈련내용 상황전파 ？ 점검훈련 ？ 조치훈련 ？ 훈련종료 ？？ 비상응소 훈련 ○ 훈련개요 - 훈련대상 : ) - 훈련일시 : - 훈련방법 : 관제실에서 비상소집 훈련 문자 발송 및 회신시간 평가 - 점수산정 : ○ 점검사항 - 정보시스템 및 정보통신시설 유지관리 업체의 비상연락망 점검 - 비상대응 상태를 점검하고 응소 회신시간 평가 추석연휴 비상대응 ？？ 추진 기간 ○ 관제 운영 : ※ 추석 연휴 : 2021.9.20.(월) ~ 9.22.(수), 3일간 ？？ 비상근무 체계 ○ 종합관제실 운영 - 운영인력 : - 관제대상 : ○ 유지관리(정보시스템, 정보통신) 비상근무 - 운영인력 : 정보시스템 , 정보통신 - 근무방법 : 및 관제실 전용폰 상황보고 ？？ 상황 보고체계 ○ 경미한 장애 - 종합관제실 근무자 ？ 시스템담당자 상황전파 ○ 서비스 중단(30분 이상) - 종합관제실 근무자 ？ 시스템담당자(분야별 유지관리 엔지니어) ？ 총괄담당, 업무부서 담당 ？ 과장 ？ 소장 ？ 스마트도시정책관 ※ 시스템관리자 및 유지관리 엔지니어 센터 내방, 장애조치 ○ 종합관제실 문자전송 운영 상황유형 상세내역 수신자 시스템 담당자 유지관리 사업자 엔지니어 장애감지 - 시스템담당자 장애 발생 내용(업무명, 서버명 포함) 전송 ○ ○ 장애전파 - 장애조치 가능한 엔지니어 요청 ○ ○ ○ 장애조치 - 엔지니어 센터 출입, 부품 센터 반입 및 교체 상황 전송 ○ ○ ○ 조치완료 - 처리완료 및 서비스 정상 확인 ○ ○ Ⅲ 행정사항 ○ 정보시스템 운영 매뉴얼 및 업무담당자 비상연락 체계 현행화 ○ 분야별 유지관리 엔지니어 비상연락망 종합관제실 비치 붙임 1. 장애대응 점검훈련 시나리오 1부. 2. 종합관제실 근무조 편성내역 1부. 3. 정보시스템/정보통신/정보보호 유지관리 비상연락망 1부.

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정보자원운영과-6845

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