다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소상공인정책담당관-1997 결재일자 2021. 8. 31. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 소상공인정책팀장 소상공인정책담당관 홍성희 김미경 08/31 임근래 ’21년 서울형 뉴딜일자리 「생활상권 마케팅 매니저」 온라인 워크숍 결과보고 2021.8. 소상공인정책담당관 ’21년 서울형 뉴딜일자리 「생활상권 마케팅 매니저」 온라인 워크숍 결과보고 생활상권 마케팅 매니저 온라인 직무교육 결과 공유 및 하반기 교육 안내를 위한 워크숍을 실시하고 그 결과를 보고함. ？？ 워크숍 개요 일 시 : 2021년 8월 18일(목) 9:00~12:00(3시간) 참 여 자 : 총 14명(참여자 12명 및 관리매니저 1명, 담당 주무관 1명) 주요 내용 : 1,2차 온라인 직무교육 결과 공유 및 하반기 교육 안내 등 ？？ 워크숍 결과 <1차> 동네, 골목상점, 생활상권 단골가게에 대한 이해(영상 9건, 약190분) 사업에 적용할 마케팅 요소 ？ 가락생활상권 - 주민과 상인의 ‘관계 형성’이 이 사업의 핵심이며, 이를 위한 사업 설계 필요 - 주민들의 의견을 최대한 수렴하여 상인들에게 전달하는 사업팀 역할 중요 - 상인들이 스스로 고민하도록 하는 동기부여 과정 필요 ？ 난곡 생활상권 - 주민의 애정 및 애착도를 고려한 심리적 거리를 고려해 사업 추진 필요 - 주민의 ‘소비’는 상인의 ‘관심’에서 시작 - 주민과의 좋은 관계를 만들기 위한 상점의 자체의 ‘상품 경쟁력’ 중요 ？ 방배 생활상권 - 상권 내에서 상인 동기부여를 위한 모범사례 발굴과 온라인 영상 제작 필요 - 단순 시설지원보다 상인 스스로 고민하고 자율성을 높이는 사업 지원 방법 고민 - 코로나 상황을 대비한 주민과의 관계를 형성할 수 있는 접점 마련 방안 필요 ？ 신정 생활상권 - 주민들의 보행을 확대할 수 있는 요소를 늘이고 사업추진 주체의 역량 제고 - 주민 수요사업 등의 개발로 주민과 상인 간의 유대관계를 형성, 관계 기반을 통한 활동에 중점 ？ 창신 생활상권 - 시기적, 환경적 변화 대비 내가 사는 동네에서 더 많이 소비할 수 있는 다양한 방안 마련 - 지역 기반의 온라인 커뮤니티 ‘당근 마켓’ 등을 활용한 사업 홍보 방안 고민 <2차> 단골을 위한 상인 경영？마케팅 사례조사 및 분석(영상 42건, 약200분) 상인의 마케팅 성공 포인트 ？ 가락생활상권 - 리드프레쉬 : 개인 맞춤 화장품 개발과 고객과의 관계를 중요시 하는 마케팅 전략 - 세인트폴 : 매일 굽는 신선한 빵의 판매 및 주민 커뮤니티 공간 제공 - 단이네 패션 : 고객의 체형을 기억하고 옷의 가격을 구분하지 않는 상인의 철학 ？ 난곡 생활상권 - 신흥상회, 신용마트, 미도파 꽃집 : 손님들과의 약속을 지키며 손님에게 맞는 상품을 준비, 손님을 위한 공간 마련 등 작은 배려 - 시장길 어부 : 손님의 호기심을 끄는 전략적 상품 진열 ？ 방배 생활상권 - 커피한약방 : 세대를 아우르는 인테리어 및 서비스 제공 - 삼청동 호떡집 : 기다리는 지루한 순간도 즐거운 기억으로 만드는 사장님의 유쾌한 노력과 이벤트 전략 ？ 신정 생활상권 - 승사이클 : 오랜 경력 기반의 숙련도, 경험, 전문성이 기본이라는 철학 - 미도파 꽃집: 단순 판매가 아닌 고객과의 소통, 마음을 전달하는 꽃말 전시 ？ 창신 생활상권 - 부암동 신용마트: 일반 마트에서는 볼 수 없는 주민 친화적 단골 접객 서비스 - 화곡 미담 분식: 추억의 분식(상품)을 수제 소스로 차별화하고자 하는 상인의 노력 온라인 직무교육 결과 하반기 교육 안내 - 개인 또는 그룹별 마케팅 콘텐츠 기획·제작 실습 교육 ？ 1단계) 마케팅 온라인 콘텐츠 기획 ？ 2단계) 영상 및 카드뉴스 등 온라인 콘텐츠 제작 ？ 3단계) 생활상권 종합 홍보 활용(블로그, 유튜브 등) ？？ 향후일정 개인별 하반기 교육 수요 조사 ~ ’21.9.3. 하반기 교육 계획 수립 및 개인？그룹별 교육 진행 ’21.9월~ 붙 임: 생활상권 마케팅 매니저 온라인 직무교육 결과보고서 각1부. 끝.

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