다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-7077 결재일자 2021. 8. 31. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 홍보교육팀장 소방행정과장 소방서장 이미령 김근섭 代강철희 08/31 장만석 협 조 재난사고 언론대응 업무처리 기준 2021. 8. 중 랑 소 방 서 (소방행정과) 재난사고 언론대응 업무처리 기준 재난사고 발생 시 언론대응 창구 일원화를 통해 정확한 정보를 전파하고 오보 발생 시 신속히 대응하고자 함 Ⅰ 관련근거 □ 서장님 지시사항(2021.8.24.) “언론대응 창구 일원화” □ 소방행정과-1260(’21.2.10.)호 “2021년도 소방안전 홍보 기본계획” □ 市예방과-8587(’21.4.16.)호 “소방안전 관련 언론보도 중 오보 등 대응 철저” □ 市예방과-12488(’21.6.14.)호 “사회적 이목 집중사고 언론대응 처리 기준 알림” Ⅱ 추진계획 1 언론대응창구 일원화 □ 언론대응 전담관 지정 : 홍보교육팀장(일과 중), 당직관(야간) ※ 언론대응창구 홍보교육팀으로 일원화 (언론 자료제공 등 언론대응 전담) □ 현장활동 영상 언론 제공 처리기준 ？ (일과 중) 소방활동 영상 언론 제공 절차 ？ ※ 사건사고 제공 웹하드 상신 후에 언론사에서 언론보도 여부 결정 ？ (야간, 휴일 등)소방활동 영상 언론 제공 절차 ？ ※ 긴급히 자료제공 필요한 사안 외에는 홍보교육팀 인계 후 일과중 처리 ？ 재난현장활동 영상 등 언론사 제공 제한사항 - 수사 공조 필요 사고, 재판 진행 중인 건, 자살추정 사고 등 - 대상의 상호명, 인적사항 등이 포함되어 민원 발생 우려가 큰 경우 □ 사회적 이목집중사고 언론대응 처리 기준(붙임1 참조) ？ 다수 언론 취재 대비 답변자 지정 후 동일한 답변, 동일한 정보 제공 ？ 취재 동향 모니터링, 특이사항은 서장님 보고 및 본부 홍보기획팀 공유 ※ 특이사항: 시민제보 사진？영상 보도, 소방활동 관련 부정적 보도 등 등 2 소방안전 관련 언론보도 중 오보 대응 □ 적극적 대응이 필요한 언론보도 ？ 우리 서 추진 업무에 대한 부정확한 내용 포함한 보도 ？ 재난·사고 현장활동 등에 대한 잘못된 정보를 포함한 보도 ？ 우리 서에 대한 신뢰 손상 등을 야기할 수 있는 왜곡보도 등 □ 부정·왜곡 보도 시 동향보고 및 해？설명자료 제공 ？ 신속한 동향 보고 - 보도내용 관련부서 팀장은 취재·보도 인지 즉시, 언론대응전담관에게 공유 및 대응방안 협의 후 서장님 보고(붙임2 서식) ？ (보도내용 관련부서) 잘못된 정보에 대해서 신속하게 수정 요구할 내용 및 근거를 담은 설명자료 작성(붙임3 서식), 대책 마련 등 ？ (홍보교육팀) 해당보도 수정 관련 본부 홍보기획팀 협의 및 설명 자료 배포를 통한 추가보도 확산 방지 ※ 해명 : 기사 내용이 틀린 경우 / 설명 : 내용은 맞지만 추가설명이 필요한 경우 Ⅲ 행정사항 □ 사회적 이목 집중사고 업무처리기준에 따른 언론대응 철저 ？ 취재동향 모니터링, 특이사항은 서장님 보고 및 본부 홍보기획팀 공유 ※ 특이사항 : 시민제보 사진？영상 보도, 소방활동 관련 부정적 보도 등 □ 언론보도 관련 홍보교육팀 사전협의 ？ 언론사 취재 요청 시 반드시 홍보교육팀 협의 후 진행 붙임 1. 사회적 이목 집중사고 언론대응 업무처리 기준 1부. 2. 오보 등 언론보도 동향보고 서식 1부. 3. 해명(설명)자료 작성 서식 1부. 끝.

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소방행정과-7077

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