다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 ■민원내용: 2021-08-21 16:56:47 응답소접수번... 님 안녕하십니까? 님께서 신고하신 민원의 처리 결과를 답변 드리겠습니다 - 2021년 8월 21일(토) 16:50분경 난지한강공원 제2주차장(상암동482-226) 요금소 앞 불법 주정차 과태료 현장민원 요청건은 - 120다산콜센터에서 마포구청당직실로 배부하고, 난지안내센터에는 2021년 8월 23일(월) 접수되어 민원인에게 과태료부과와 현장단속은 서울특별시 한강공원 보전 및 이용에 관한 기본조례에 의해서 소속공무원이나 청원경찰에 의해서 현장확인과 과태료부과가 가능하나 시간이 지났고 120다산콜센터에서 난지안내센터연락처를 알려주던가, 120다산콜센터에서 빠른시간내에 처리가 요하는 경우에는 난지안내센터 휴일근무자에게 연락을 주면 처리가 가능했던 내용임을 설명했던 내용입니다.. - 120다산콜센터에 현장민원시 전화해서 재발방지를 요청했습니다. - 그리고 2021년 8월 21일(토) 16:50분경 난지한강공원 제2주차장(상암동482-226) 요금소 앞 불법 주정차 과태료 현장민원 요청건은 민원내용과 주소위치가 틀린내용으로 제2주차장입구는 폐쇄중으로 사용안한지가 오래되었던 장소이고, 불법주정차 장소로는 왕복1차선도로이므로 불법주정차를 할 수없는 지역입니다 라고 설명했던 내용으로, 민원 발생지역은 제3주차장쪽으로 버스주차장이 있으며, 내용상 민원장소가 제3주차장 민원내용으로 예상이 됩니다. - 또한 청경이나 휴일근무자에게 2021년 8월 21일 토요일 당일 전화연락 등 민원에 대해 전달 않된 내용으로 당일 처리 할 수 없었던 사항인데 과태료 부과를 강력히 요청하였고 민원내용을 민원인과 확인하는 과정에서, - 2021년 8월 23일(월)에 처리하기에는 부적합하고, 서울특별시 한강공원 보전 및 이용에 관한 기본조례에 2021년 8월 21일(토) 민원을 처리해 줄수가 없음을 이해시켰는데도 처리요청을 하셔서, 민원제목주소를 다시확인하고 위치확인을 했는데, 현장에 50분기다렸는데 현장에 안나왔다고 해서 내용자체가 이해가 안갔지만, 요구내용을 들어주다보니까 민원인이 불법주정차 사진을 보내주신다고 해서 확인결과 하늘공원에서 난지한강공원쪽이라고 하시고, 사진을 보내주신다고 하셔서 사진을 확인한 결과 하늘다리차단기 넘어 하늘공원 들어가기 전 도로에 불법주차 하였고 우리관할지역이 아님을 학인시켜드렸습니다. - 관리가 마포구청인지, 서부녹지사업소(하늘공원)쪽인지 확실하지않아서 정확하게 전송하려면, 120다산콜센터나, 마포구청, 서부녹지사업소(하늘공원)쪽으로 전화주시고, 120다산콜센터에 전송하면 된다고 수차례 안내해 드렸습니다. - 민원내용 2021-08-21 16:56:47 응답소접수번호 20210821807941건은 2021년 8월 21일(토) 16:56분경 난지한강공원 제2주차장(상암동482-226) 요금소 앞 불법 주정차 과태료 현장민원 요청건은 위에서 언급하였고 이과정에서 언급된 내용으로 - 두번째 민원(20210821808303)내용은 한강사업본부 공원시설과에 접수되었던 내용으로 난지안내센터와 관계없는 내용을 첫번재 민원에 두 번째민원 사진을 첫번째 민원에 민원인이 제출했던 (사진등)내용임을 재차 확인했던 내용임을 알려드립니다. - 앞으로도 구정에 많은 관심을 부탁 드리며 소중한 신고에 감사드립니다.더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. - 한강사업본부 난지안내센터 담당자:☎최종환 (02-3780-0611) 끝. 주무관 최종환 난지안내센터장 08/26 김용광 협조자 시행 난지안내센터-4507 ( ) 접수 ( ) 우 03900 서울특별시 마포구 한강난지로 162(상암동 487-116) / 전화 02-3780-0611 /전송 02-3780-0610 / cjhseoul@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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