투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(월드컵공원 테니스장 우천시 임시휴장기간 중 예약방문 관련 불편사항) 안녕하세요? 월드컵공원 테니스장을 이용해주시고 관심을 가져 주신 점에 대해 감사드립니다. 귀하께서 민원상담(접수번호:20210819904352)을 통해 얘기하신 우천으로 인한 테니스장 임시휴장 기간 동안에 방문하신 것에 대해 우선 사과를 드립니다. 테니스장 확인 결과, 당일 오전 예약 건에 대해서는 임시 휴장에 대한 문자를 보냈으나, 저녁에 신규 예약자에 대해서는 문자 발송과정에 오류가 있었던 것으로 확인되었습니다. 휴장시간에 방문하신 건에 대해 다시 한번 사과드리며 이용료에 대해서는 전액 환불조치토록 하였습니다. 앞으로 유사 상황이 발생하지 않도록 현장 직원대상 재교육을 실시하며 휴장에 따른 알림서비스를 다시 한번 더 확인하여 테니스장을 이용하시는데 불편을 겪지 않으시도록 노력하겠습니다. 월드컵공원 테니스장 이용과 관련한 추가 궁금사항이나 의견이 있으시면, 서부공원녹지사업소 공원여가과 (담당 민진우, 02-300-5576)으로 문의하여 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 귀하의 가정에 사랑과 평안이 넘치시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 민진우 여가팀장 代민진우 공원여가과장 08/24 강현주 협조자 시행 공원여가과-3871 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 (성산동) / 전화 02-300-5525 /전송 02-300-5527 / jinushine0@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23575053
20210924141943
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공원여가과-3871
D0000043335376
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