투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 동부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 홈페이지 민원 회신 안녕하십니까? 서울숲공원 주차장 이용중 겪으신 불편 관련 서울숲공원관리사무소의 민원 응대 및 서울숲공원 주차장 운영업체에 전화연결이 되지 않았던 점 등에 대해 민원 주신 데 대하여 답변드리겠습니다. 먼저 서울숲공원관리사무소의 민원 응대에 대하여 답변드리겠습니다. 서울숲공원관리사무소에서는 주차비 정산과 관련하여 직접적인 업무응대가 불가능하기에, 주차장 운영업체와 직접 통화할 수 있도록 직통 번호를 안내해 드리고 있습니다. 당일 서울숲공원관리사무소에서 근무 중이던 서울숲공원 민간위탁업체 직원이 귀하께 전화연결을 시도하였으나 통화연결이 되지 않아 주차장 운영업체 전화번호를 컴퓨터 프로그램에서 문자로 보내드렸습니다. 아울러, 확인 요청하신 직원 통화내역은 관리사무소 전화시스템이 아날로그 시스템으로 문자발송이나 통화내역 조회 등의 기능이 없음을 알려드립니다. 추가로 궁금하신 점은 서울숲공원지원과(☎02-460-2983, 강찬모)로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 다음으로 문자로 안내받으신 주차장 운영업체 전화번호로 연락이 되지 않으셨던 점과 서울시 직접운영 제안에 대하여 답변드리겠습니다. 주차장 연락처는 주간 전화번호와 야간 전화번호가 따로 있습니다. 주간 전화번호는 070-7119-2893, 야간 전화번호는 070-7119-2793입니다. 당시 야간 시간이었는데 서울숲공원관리사무소에서 주간 전화번호를 안내드렸던 것으로 확인되어 향후 주간과 야간을 명확히 구분하여 안내해주실 것을 요청드렸습니다. 차량번호 등 필요한 정보를 주시면 적용받지 못하신 할인금액 환불을 바로 진행해드릴 예정입니다. 현재 서울숲공원 주차장 운영업체는 공유재산 및 물품관리법에 따른 사용수익허가를 받아 주차장을 운영하고 있습니다. 관련 법령과 계약조건에 따라 2024년 3월 31일까지 운영기간이 정해져 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 주차장 이용에 불편을 겪으신 점 송구스럽게 생각하며, 다른 문의사항이나 불편한 사항이 있으시면 공원운영과(☎02-2181-1141, 장호정)로 연락주시기 바라며, 귀하의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원드립니다. 감사합니다. 재무팀장 장호정 공원운영과장 08/23 유병오 협조자 시행 공원운영과-10567 ( ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로20길 33 / 전화 02-2181-1141 /전송 02-2181-1119 / hojeong@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20211012234855
본청
공원운영과-10567
D0000043320734
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