다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-8308 결재일자 2021. 8. 20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 국제연수팀장 인재기획과장 방경현 조미선 08/20 조완석 카이로 공무원 스마트도시 과정 온라인연수 결과보고 2021. 8. 인재기획과 카이로 공무원 스마트도시 과정 온라인연수 결과보고 이집트 카이로 공무원 대상 e-러닝과 실시간 원격강의를 통해 市 스마트도시 정책을 공유하는 온라인연수를 운영하고 그 결과를 보고드림 1 추진근거 ？？ 2021년 외국도시 공무원 연수 기본계획 (인재기획과-13527, ’20.12.22) ？？ 카이로 공무원 스마트도시과정 온라인연수 운영계획 (인재기획과-6685, ’21.7.2) 2 연수개요 ？？ 연 수 명: 카이로 공무원 스마트도시과정 온라인연수 ？？ 기 간: ’21.7.12(월)~8.6(금), 3주 ※ 7.19~23 1주간 현지 축제(이드 알 아드하, Eid al Adha)로 휴강 ？？ 대 상: 이집트 카이로 공무원 21명 ※ 총 20명 수료 ？？ 언 어: 영어 더빙·자막(e-러닝) 및 영어 강의(실시간원격) ？？ 과 목: e-러닝학습 3과목 및 실시간 원격 강의 1과목 ※ 실시간원격: 8.6(금) 16:00 ~18:00 글로벌 아카데미에서 진행 ？？ 주요내용: 서울시 스마트시티 정책 개괄, 지능형버스관리시스템, 빅데이터 활용 정책 등 ？？ 수료기준: e-러닝학습 3과목 평가 및 액션플랜 평가 ？？ 소요예산: 640천원 (대외협력기금 국제협력계정 사무관리비) ○ 주요내용: 실시간 강의 강사 수당(540천원), 액션플랜 검토 수당(100천원) ※ 강의영상 제작비용은 ‘2021년 외국도시 공무원 온라인연수 강의 영상콘텐츠 제작’ 용역을 통해 지출 (인재기획과-13690, ’20.12.28) 3 연 수 평 가 결 과 【 총 괄 】 ？？ 연수 평균만족도: 4.40 ○ 세부 항목별 평가 만족도는 - 교육설계 적정성(4.63)〉학습효과인식(4.60)〉교육운영 및 실시간원격강의 만족도(4.55)〉e-러닝교과 만족도 (3.66) 【 연수 평가 개요 】 ？ 평가기간: 2021.8.6.(금) ？ 평가방법: 온라인 설문 (21명 중 20명 응답) ？ 평가분야 및 항목: 학습효과인식, 교육설계 적절성, 교육운영 만족도, 강사만족도, e-러닝 교과만족도 등 5개 항목을 5점 척도로 조사. · ① 학습효과인식: 문제해결 도움여부, 업무활용 여부 및 타동료 추천의사 등 · ② 교육설계 적절성: 교과목편성유용성, 기간 적절성, 교육방법 적절성 등 · ③ 교육운영 만족도: 사전안내 충실성 등 · ④ 실시간원격강의 만족도: 강의의 유용성 등 · ⑤ e-러닝교과 만족도: 학습내용 구성, 화면구성, 기술적 오류 등 【 평가항목별 세부 분석 】 ① 학습효과인식: 4.6점 ○ 세부문항(3개)중 「타동료 추천의사」는 4.8점,「교육목표 달성 및 문제해결 도움여부」문항은 4.6점, 「업무 및 자기개발 기여도」는 4.4점임 ○ 응답자의 80%가 온라인연수에 연수에 만족하여 타동료 추천으로 평가함 ② 교육설계 적절성: 4.63점 ○ 세부문항(3개)중 「교육방법의 효과성」문항은 4.7점,「교육내용 및 교과목 편성의 유용성」문항은 4.6점,「교육기간의 적절성」문항은 4.6점으로 응답함 ⇒ 더 많은 온라인 콘텐츠 제공 등 높은 학습 의욕을 보여 주었으며, 정규 1회 편성되었던 실시간 강의의 횟수를 늘려 연수생들 간 상호작용을 하고 싶다는 연수생들의 의견이 있었음 【 학습효과 관련 주관식 평가 내용 】 ？ 제공되는 교육 콘텐츠가 더 많았으면 좋겠고, 실시간 강의도 횟수를 확대하여 운영하면 좋겠다. (Mohamad Alaa Mandour) ？ 코로나 팬데믹이 끝나면 서울에 직접 가서 강의로 배웠던 것들을 실제로 체험해보고 싶다. (Hazem Moustafa Mohamed Abobakr) ？ 모든 교육이 실시간으로 운영되어 참여자들 간 상호작용이 더 많았으면 좋겠다. (Shereen Said Abd ElFattah) ③ 교육운영 만족도: 4.55점 ○ 교육운영에 대한 주관식 평가의 경우 대체로 만족하였으나, 개선사항으로는 타 연수생과 함께 작성한 액션플랜을 따로 토의할 수 있는 시간을 추가하면 좋겠다는 의견이 있었고, 이러닝 콘텐츠가 조금 더 상호작용적이면 좋겠다는 의견도 있었다. ⇒ 과목별 학습효과의 제고를 위해, 자기주도 학습 위주인, 이러닝 콘텐츠 학습뿐만 아니라, 연수생들 간의 학습 협업 등을 촉진할 수 있는 연수 설계 필요 【 교육운영 관련 주관식 평가 내용 】 ？ 콘텐츠는 전반적으로 훌륭했으며, 특히 주제별로 3개의 강의로 나누어 제공한 것이 인상적이었다. 가능하면 좀 더 상호작용적인 콘텐츠가 추가 되었으면 좋겠다. (Gehad Hesham Salem) ？ 연수 프로그램이 좀 더 기간이 길었으면 좋겠고, 학습자들끼리 작성한 액션플랜을 토의하는 시간이 마련되었으면 좋겠다. (Kareem Ahmed Fouad Ali Ayyad) ？ 호스트 측의 풍부한 프로그램 운영 경험으로, 운영측면에서 모든 것이 순조롭게 진행되었다. (Ibrahim Elwy) ？ 연수 대체로 만족하였으나, 콘텐츠 내 부가 콘텐츠의 내용이 업데이트 되었으면 좋겠다. (Ibrahim Elwy) ④ e-러닝교과 만족도: 3.66점 ○ 세부문항(3개)중「e-러닝 콘텐츠」문항이 평균 3.71점으로 가장 높았으며,「e-러닝 화면구성의 효과성」문항 평균 평가점이 3.66점, 「e-러닝 페이지는 오류나 기술적 장애 없이 원활히 진행됨」의 만족도는 3.54점으로 응답하였음. ○ 세부문항 중「e-러닝 콘텐츠」와 관련하여, 강의 내용의 최신성 유지, 주제별 강의 유형 차별화 등 강의 설계 시 검토해야 할 사항들에 대한 피드백이 나옴 ⇒ e-러닝 콘텐츠는 최신 정보를 반영하여 제작 또는 재편집토록 하고, 강의 주제의 난이도에 따라 실시간 강의를 추가로 편성하는 등 좀 더 세밀한 강의 설계 반영이 필요함 【 e-러닝 교과 관련 주관식 평가 내용 】 ？ 모든 강의는 완벽했고, 간단하고, 주제가 확실했다.(Mohamed Ibrahim Mahmoud Elwazeer) ？ 1, 2강의 경우는 상세한 설명과 다양한 예시로 이러닝 학습으로도 충분히 쉽게 이해할 수 있었지만, 3강 빅데이터와 관련된 강의는 실시간 라이브로 진행되었으면 이해에 더 도움이 되었을 거 같다. (Shereen Said Abd ElFattah) ？ 연수가 좀 더 상호작용이 많았으면 좋겠다.(Elham mohamed mohamed kassem) ？ 전반적으로 연수는 만족스러웠지만, 강사님의 강의 속 삽입 영상의 업데이트가 필요해보인다.(Hazem Moustafa Mohamed Abobakr) ？ 이러닝 비디오와 함께 강의 자료와 스크립트를 PDF로 사전에 제공해주어 학습에 큰 도움이 되었다. (Eman Mohamed Mahmoud Nouman) ⑤ 실시간원격강사 만족도: 4.55점 ○ 세부문항(1개)중「실시간 원격교육의 유용성」은 4.55점으로 평가하였음 【 실시간 원격강사 관련 주관식 평가 내용 】 ？ 실시간 원격강의 횟수가 한 번 이상이면 좋겠다. (Kareem Ahmed Fouad Ali Ayyad) ？ 강의가 정말 흥미로웠으며, 스마트 도시의 정의가 무엇인지, 누구를 위한 것인지에 대해 확실히 알 수 있었다.(Wesam yousef Abd Elhamed) ？ 교수님이 간단하게 풀어서 설명해주어서, 스마트도시 이해에 큰 도움이 되었다. (Passant Mahmoud Mohammed Hamza) ⑥ 기타항목 【 현업적용 관련 주관식 평가 내용 】 ？ 이번 연수에서 학습한 서울시 스마트 정책을 현지 토지 행정에 적용하고 싶다. (Amira Abdalla Abdelaziz) ？ 현지 주택 정책부는 내년 말에 있을 컨퍼런스를 준비 중인데, 내가 컨퍼런스 주제로 “Smart and Sustainble Arabic cities”를 제안했고, 회의 준비 과정에서 이번 연수에서 배운 내용을 적극 활용할 예정이다. (Gehad Hesham Salem) ？ 조금씩 연수에서 배운 내용을 업무에 적용할 것이다. 특히 3강에서 배운 서울시의 빅데이터 활용 정책에서 학습한 내용을 활용하여 업무 처리를 효율화하고 종이 사용을 줄이고 싶다. (Yasmin Nady Mohamed Aboudy) ⑦ 수료 및 평가 ○ 수료기준: 연수생의 과목별 학습평가 응시 및 액션플랜에 대해 평가 후 수료합격 결정 ○ 학습평가: 퀴즈 응시 - 강사로부터 문제풀(24문항)을 받아 10문항 무작위 추출, 시험실시 - 시험 미응시 및 각 과목 60점 미만 시는 불합격 처리하고 수료증 미발급 ○ 액션플랜 평가: 액션플랜 작성 및 전문가 피드백 - 학습한 내용을 바탕으로 개인 액션플랜 작성, 해당분야 전문가가 평가하고 피드백 제공 - 액션플랜 미제출, 평가점수 60점 미만 시는 불합격 처리하고 수료증 미발급 ○ 평가 결과: 수료율은 95%로 연수생 21명 중 평가 통과한 20명 수료 합격 4 연 수 성 과 ？？ 코로나-19 팬데믹에 따라 온라인방식으로 국제연수를 추진 ○ 연수 참여도시와 적극적인 사전협의를 통해 성공적으로 온라인연수 운영 ？？ 연수 수요도시에 맞춘 연수설계로 연수효과 제고 ○ 市 코로나-19대응사례 제공 등 연수참가도시의 요청 적극 반영 ？？ 향후, 연수도시와 긴밀한 협의 통해 연수성과 지속 공유 ○ ’22년도 온라인연수 운영 협의 등 지속협력 추진 5 소요예산 ？？ 총사업비: 640천원 (대외협력기금 국제협력계정) 예산과목 내 용 산출내역 금 액(천원) 사무 관리비 계 640 실시간원격 강의 강사료 540,000원 ×1명 540 액션플랜 평가 수당 100,000원 ×1식 100 6 향 후 계 획 ？？ 수료기준을 충족한 연수생 대상 수료증 및 액션플랜 피드백 발송 ○ 변경불가능한 PDF본으로 수료증 제작(8.20일자), e-메일 활용 발송 ？？ 연수참가자 명단 데이터베이스 구축 및 지속적인 네트워크 유지 ？？ 서울시 유관부서(스마트도시담당관 등)와 연수결과 공유 ？？ 평가결과 및 개선사항 등은 향후 온라인 연수 설계 시 반영 붙임 1. 연수생 수료 명단 1부. 2. 연수생 과제평가 결과 1부. 3. 연수생 설문조사 결과 1부. 4. 연수사진 1부. 끝.

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인재기획과-8308

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