“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 강서수도사업소 수신 (경유) 제목 누수 감면 증빙서류 건 불친절 막말,,, 안녕하십니까? 000 님. 서울시 행정에 관심을 갖고 격려와 좋은 의견을 주신 데 감사드립니다. 우선, 민원 처리 과정에서 언성을 높이며 고객님 심기에 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다. 향후 이와 같은 사례가 재발하지 않도록 친절 교육을 실시하는 등 고객 응대에 최선을 다하도록 하겠습니다. 그리고, 이사정산관련 사업소에 전화 시 응대 시간을 단축할 수 있도록 민원실 인원 충원, 직원 교육 등 여러 방안을 추진하고 있습니다. 민원 전화 시 다소 불편한 점 너그러이 이해하여 주시기 바랍니다. 또한, 관리하고 계신 건물의 2021년 5월 누수관련 수도요금은 감면 절차에 따라 처리 후 결과를 별도 통보토록 하겠습니다. 다시한번, 민원 처리 과정에서 불편을 드리점 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. 강서수도사업소장 행정관리팀장 박관용 행정지원과장 추경민 강서수도사업소장 08/13 代추경민 협조자 시행 행정지원과-15843 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 양천구 목동동로 155 / 전화 02-3146-3904 /전송 02-3146-3939 / kypark90@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23530410
20210924144424
본청
행정지원과-15843
D0000043248398
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