다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 친환경급식과-6662 결재일자 2021. 8. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 친환경급식관리팀장 친환경급식과장 박성범 마창준 08/17 강문종 2021년 서울친환경유통센터 이용학교 만족도조사 결과보고 2021. 8. 평생교육국 (친환경급식과) 2021년 서울친환경유통센터 이용학교 만족도조사 결과보고 서울친환경유통센터를 이용하는 서울시 초·중·고·특수학교를 대상으로 센터 이용 및 정보 안내, 농수축산물 납품업체에 대한 만족도 등을 조사하고 그 결과를 보고드림. Ⅰ 조 사 개 요 ○ 조사대상: 서울친환경유통센터 이용학교 영양선생님 ○ 조사방법: 설문지에 의한 전화 조사 ○ 조사업체: ㈜서던포스트 ○ 조사시기: ’21. 7. 1. ~ 7. 21 ○ 주요 조사내용 - 센터 안내 정보를 알게된 경로 및 만족도(신규) - 센터 식재료 품질 만족도(신규) 및 이용 만족도 - 식재료 납품업체 만족도(농？수？축산물 개별 납품업체 조사) Ⅱ 조 사 결 과 ？ 결과 요약(915개교 응답, 88.5%) 전년 대비 친환경유통센터 및 납품업체 평균 만족도 결과는 큰 차이가 없게 나타나 코로나19의 지속에도 식재료 공급이 안정적으로 이루어졌다고 판단됨. 센터 안내 정보에 대해서는 ’21년에 시작한 카카오톡 채널을 4.0%만이 안다고 응답함으로써 카카오톡 채널에 관한 홍보가 필요하며, 안내 정보에 대한 만족도()를 상승시키기 위해 가격 및 품질관련 정보 안내를 보완하도록 하겠음. ？ 친환경유통센터 관련 결과 ① 센터 안내 정보를 알게 된 경로 ※신규, 중복응답 - ② 센터 안내 정보 만족도 : 만족() ※신규 - ？ ※ 중복 응답 ③ 센터 식재료 품질 만족도 : 만족() ※신규 ④ 센터 이용 만족도 : 만족() - ⇒ ？ 납품업체 관련 결과 ① 농·축·수산물 납품업체 평균 만족도: ※ ② 농산물 납품업체 종합 만족도: - 업무처리 차원 만족도(), 차량？위생 차원 만족도() ？？ ？？ ⇒ ③ 축산물 납품업체 종합 만족도: - 업무처리 차원 만족도(), 차량？위생 차원 만족도() ？？ ？？ ⇒ ④ 수산물 납품업체 종합 만족도: - 업무처리 차원 만족도(), 차량？위생 차원 만족도() ？？ ？？ ⇒ ？ 조사 관련 특이사항 ○ 조사 미응답 사유 : 바쁨, 업무부담, 일한지 얼마 안됨, 교육부 공문 필요 등 ⇒ ’22년에는 연초에 조사예정 공지 ·협조 요청(조사 목적 등 안내) 및 업무부담이 적은 시기에 조사 실시 검토 Ⅲ 소 요 예 산 ？ 예산액: 11,640천원 ○ 지출내역: 만족도조사 용역비용(1인견적 수의계약) ○ 예산과목 - 친환경급식과, 친환경급식 정책 실현, 친환경급식 운영 지원, 친환경급식 식재료 관리 등 사무위탁, 사무관리비(201-01) Ⅳ 향 후 계 획 ○ 센터 안내 정보 관련 개선 협의 : ’21년 9월 ○ 조사결과 납품업체 운영평가 반영(센터) : ’21년 하반기 붙임. 만족도 조사 결과보고서(별도 제출) 1부. 끝.

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본청

친환경급식과-6662

D0000043269519