문서번호 정보공개정책과-17288 결재일자 2021. 8. 11. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 업무혁신팀장 정보공개정책과장 권주영 代원기철 08/11 김숙희 협 조 2021년 6월 업무관리시스템 월간 운영 보고 2021. 8. 행 정 국 (정보공개정책과) 2021년 6월 업무관리시스템 월간 운영보고 업무관리시스템 운영에 따른 전자문서 생산현황, 콜대응 현황 등 추진현황을 분석하고, 기능개선을 모색함으로써 안정적인 서비스를 제공하고자 함 1 운 영 현 황 ？？ 정보자원 사용 현황 ○ 전월대비 응답시간 , 서비스 요청률 구 분 ’21. 6월(전월대비 증감률) ’21. 5월 ’21. 4월 평균 평균 최대 평균 최대 CPU 사용률(%) 응답시간(초) 서비스 요청률(건) 호출건수(건) 동시단말 사용자수 힙메모리 사용량(MB) 디스크 사용량(GB) ※ 응답시간 : 전체 트랜잭션의 응답 시간의 합을 호출 건수로 나눈 것 ※ 서비스 요청률 : 자바 애플리케이션의 1초당 트랜잭션 시작 건수 ※ 동시단말 사용자수(동시사용자) : 요청간격에 초당 처리된 트랜잭션의 수를 곱한 것 ※ 제니퍼 업그레이드로 수집통계가 변경되어 추출안 된 항목은 통계조회 개발 후 8월부터 추출 예정 ？？ 전자문서 생산 현황 ○ 전월 대비 생산문서 8.9% 증가, 접수문서 20.9% 감소 구 분 ’21. 6월(전월대비 증감률) ’21. 5월 ’21. 4월 생산 문서 대내문서 37,657( 9.76%) 34,307 36,699 대외문서 58,166(11.74%) 52,057 60,074 내부결재 141,023( 7.63%) 131,029 140,100 소 계 236,846( 8.95%) 217,393 236,873 접수 문서 대내문서 324,544(△21.85%) 415,301 401,219 대외문서 94,873(△17.72%) 115,312 112,150 수기문서 14,590(△19.14%) 18,043 15,807 소 계 434,007(△20.90%) 548,656 529,176 합 계 670,853(△12.43%) 766,049 766,049 2 주요 운영실적 ？？ 프로그램 개선 작업 ○ 작업일 : ’21. 6. 3.(목) ○ 작업일 : ’21. 6. 15.(화) ？？ 원격근무 지원(계속) ？？ 차세대 업무관리시스템 구축관련 지원(계속) ？？ 전자기록물 이관(계속) ○ 기록물 이관 진행 현황(’21.6.30.기준) 구 분 부서수 과제카드 (PJT) 총문서수 생산 (DCT) 접수 (ENF) 메모 (MEM) 지시 (ORD) 비고 구 분 부서수 과제카드 (PJT) 총문서수 생산 (DCT) 접수 (ENF) 메모 (MEM) 지시 (ORD) 비고 3 향후 추진계획 ？？ 프로그램 개선 작업(계속) ？？ 전자문서 기록물 이관 작업(계속) 붙임 : 1. ‘21년 6월 월간업무 현황 보고서 1부. 2. 1차 콜센터 운영현황 1부. 3. 2차 서비스 요청 처리현황 1부. 4. 서울시 정기(수시)점검 보고서 1부. 5. 자치구 정기(수시)점검 보고서 1부. 6. 자치구 근무일지 1부. 7. 일일 사전점검 보고서 1부. 8. 일일 관제현황 보고서 1부. 끝.
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20211012234801
본청
정보공개정책과-17288
D0000043232986
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