결재문서

응답소 민원처리(* 처리결과 문자 원함 * [※미통화이관시]○민원내용:푸른도...)

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원처리( 처리결과 문자 원함 [※미통화이관시]○민원내용:푸른도...) , 안녕하세요. 항상 우리 시정 발전을 위하여 적극 협조하여 주시는데 대하여 감사드립니다. 귀하께서 응답소(접수번호 20210717800754, 20210717800794)로 통해 주신 의견에 대해 다음과 같이 답변드리오니 이해 있으시기 바랍니다. ‘2020년 서울영희초등학교 초록빛 꿈꾸는 통학로 프로젝트’상담과정에서 담당 직원의 불친절 응대태도에 대해서는 다시 한번 사과드립니다. 이와 관련하여 담당 직원에 대해서 민원전화 응대 매뉴얼 교육 등을 시행하였으며, 향후 동일한 사항이 발생치 않도록 최선을 다하겠습니다. 의견주신 무지개를 형상화한 물안개 분사 장치(미스트폴) 15도 회전 건은 도로 방향으로 회전 조정하였으며, 물안개 분사 장치는 코로나19 사회적 거리두기 기간 동안에 가동하지 않을 예정임을 알려드립니다. 아울러 초록빛 꿈꾸는 통학로 사업 안내시설 정비 요청건에 대해서는 동 사업이 아우디폭스바겐코리아의 민간투자사업인 점과 2020년 11월에 준공된 시설물임을 감안할 때, 단시일내 조치는 어려운 실정이며 향후 상황 변화시 시설물의 조정을 검토할 계획임을 알려드리오니 이점 널리 이해하여 주시기 바랍니다. 참고로 초록빛 꿈꾸는 통학로 사업과 같은 수목 식재 위주의 사업에 대해서는 향후 과도한 시설물 도입을 자제토록 하겠으니 이해 있으시기 바랍니다. 귀하의 민원취지를 소중하게 받아들여 더욱 친절한 서울시가 되도록 노력하겠으며, 항상 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원드립니다. 감사합니다. 끝. 주무관 변동풍 조경관리팀장 김병완 조경과장 전결 07/23 안수연 협조자 시행 조경과-9018 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 씨티스퀘어빌딩 7층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2126 /전송 02-2133-1082 / byundp72@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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응답소 민원처리(* 처리결과 문자 원함 * [※미통화이관시]○민원내용:푸른도...) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 푸른도시국 조경과
문서번호 조경과-9018 생산일자 2021-07-23
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 변동풍 (02-2133-2126) 관리번호 D0000043076865
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크