코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변 안녕하십니까? 서울시 공공서비스 예약 홈페이지를 이용 해 주셔서 감사드립니다. 귀하께서 응답소를 통해 테니스장 예약 시 부정예약을 방지할 수 있도록 개선요청 해 주셨습니다. 서울시 공공서비스예약시스템은 체육시설, 공간시설, 문화체험, 교육강좌, 진료복지 등 약 500여개 부서의 서비스가 등록되어 있으며, 각 서비스는 해당 운영기관 규정에 맞추어 각각 운영되고 있습니다. 서울시 공공서비스 예약 홈페이지는 시민들의 예약신청이 집중되는 서비스에 대해 다음과 같은 프로그램에 의한 자동신청 방지 기능을 적용 운영하고 있으며, 사용 방법은 운영기관(부서)에서 서비스를 등록할 때 선택적으로 설정할 수 있도록 하고 있습니다. ① 프로그램에 의한 자동신청이 아닌 사람이 신청하고 있음을 확인하는 캡챠 기능 ② 예약신청자 본인을 확인 할 수 있는 본인 인증 기능 ③ 예약하기 버튼의 위치를 다양하게 변화시킬 수 있는 기능 귀하께서 말씀 해 주신 응봉공원 테니스장은 캡챠 기능만을 적용하고 있어, 응봉공원 테니스장을 관리하는 부서에 예약하기 버튼 위치 자동변경 기능 적용을 요청하여 현재 반영 조치하였고, 문자인증 기능은 적용 검토하도록 요청하였습니다. 프로그램에 의한 자동신청 방지 기능은 향후 새로운 기술이 활용되는 상황에 맞춰 지속적으로 개선할 것이며, 사용 시민이 좀 더 공평하게 시설을 이용할 수 있도록 예약시스템을 모니터링 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 정보시스템담당관 황규석 주무관(☏02-2133-2986)에게 연락주시면 친절히 안내 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 황규석 시스템운영팀장 이명원 정보시스템담당관 07/15 한정우 협조자 시행 정보시스템담당관-10942 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 3층 정보시스템담당관 시스템운영팀 / 전화 02-2133-2986 /전송 / kshwang@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210924172559
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