시민의 눈으로 행정을 살피고, 시민의 마음으로 바로잡겠습니다. 시민감사옴부즈만위원회 수신 수신자참조 (경유) 제목 2021년 상반기 응답소 현장민원 사업소 등 점검(모니터링) 결과 통보 1. 시민감사옴브즈만위원회-9284호(2021.7.15.) 관련입니다. 2. 위 호와 관련하여, 2021년 상반기 응답소 현장민원 점검(모니터링) 결과를 따로붙임과 같이 통보하오니 장기미처리 현황이 있는 부서에서는 조치결과를 `21.7.28.(수)까지 우리 위원회로 제출하여 주시기 바랍니다. 3. 아울러, 반복된 민원서류 처리지연으로 담당 공무원 등이 불이익 받지 않도록, 해당부서(붙임 점검결과 참조)에서는 처리지연 등에 대하여 적극 조치하여 주시기 바랍니다. 아 래 - 가. 점검대상 : 상반기 접수(1.1.~6.30.)된 현장민원[27,709건(자치구 제외)] 모니터링 나. 점검결과 : 기한내 처리비율 87.04% (1) 시 본 청 : 84.97%(접수 2,975건/기한초과 447건) (2) 사업소등 : 87.27%(접수 24,734건/기한초과 3,133건) - - - - - - - - - - - [붙임1] 다. 조치할 사항 : 장기미처리(1월~5월 접수분) 4건 - - - - - - - - - [붙임2] 붙임 1. 현장민원 점검결과 1부. 2. 장기미처리 현황 1부. 3. 제출양식(장기미처리 조치내용) 1부. 끝. 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 수신자 서관과01-170,서사01-41,서울시투자기관,서울시출연기관 조사관 김도한 고충민원조사2팀장 장광섭 위원장 07/15 代정문철 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-9319 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로124(서소문동) 씨티스퀘어 4층 / 전화 02-2133-3145 /전송 02-768-8846 / doehan74@seoul.go.kr / 부분공개(5)
23323174
20210924173242
본청
시민감사옴부즈만위원회-9319
D0000043010484
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