투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울도서관 수신 내부결재 (경유) 제목 서울도서관 통합홈페이지 사용자 만족도 설문조사와 성과지표 달성도 측정 결과 보고 1. 2021년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-8972, 2021. 6. 7.)호와 관련된 내용입니다. 2. 서울도서관 통합홈페이지에 대한 ‘사용자 만족도 설문조사’ 및 ‘성과지표 달성도 측정 결과’를 아래와 같이 보고합니다. 가. 사용자 만족도 설문조사 결과 조사일자 ’20. 12. 6. ~ 12. 20. 조사방법 온라인 설문조사 조사대상 조사내용 · 홈페이지 이용 형태(방문 경로, 서비스 이용 종류) · 서비스 이용 만족도, 서비스 이용에 대한 개선 사항 평가방법 서비스 이용 만족도 질문에 대해 ‘매우 만족’(5점), ‘다소 만족’(4점), ‘다소 불만’(3점), ‘매우 불만’(2점) 부과 조사결과 5점 만점에 나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과 성과지표명 서울도서관 통합홈페이지 방문자수 측정산식 실제 방문자 수 / 목표값(전년 목표 110%) × 100 목표 값 결과 값 달성도 붙임 1. 사용자 만족도 조사 결과 보고 1부. 2. 성과지표 목표 및 달성도 측정결과 산출물 1부. 끝. 주무관 이정민 주무관 김선국 서울도서관장 07/13 이정수 협조자 주무관 박숙경 시행 지식문화과-5522 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울도서관 4층 / 전화 02-2133-0215 /전송 02-2133-0390 / tree0727@seoul.go.kr / 부분공개(5)
23300930
20211012234450
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