“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 강동수도사업소 수신 (경유) 제목 응답소 민원 처리 결과 회신 님이 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 첫째, 코로나19로 인하여 2020. 8월경부터 같은 해 10.31까지 집합금지로 인한 휴업 및 센터 양도양수에 관한 문제로 계속 휴업하여 수도를 비롯한 가스 역시 사용할 수 없었으며, 누수검사를 실시한 결과 누수가 없었다고 조사되었음에도 2020.11월 상하수도 사용량을 912톤으로 부과된 것은 납득하기 어렵다고 한 사항은 답) 님이 많이 부과되었다고 주장하시는 2020.11월 요금은 2020.9.5.(지침 34,073)에서 2020.11.5.(지침 34,985)까지 사용한 912㎥에 대한 상하수도요금입니다. 또한 님이 계량기 고장유무를 확인하기 위해 2020.11.25. 해당 수도계량기에 대한 민원검정을 신청하시어 서울특별시 품질시험소에서 검정한 결과“정상”수도계량기로 판정되었습니다. 그러므로 2020.11월 납기 상하수도요금 2,778,800원은 누수여부에 관계없이 정당하게 부과된 요금임을 알려드립니다. 둘째, 집합금지명령의 발효로 인하여 영업을 못해 수도사용을 할 수 없었음에도 강동수도사업소에서 과다한 요금을 청구한 것에 대하여 민원심사를 발족하시어 조속히 판단하여 주기를 바란다는 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 답) 2020.11월 사용량 912㎥이 정당하게 부과된 요금임에도 과다하게 부과되었다고 주장함에 따라 서울특별시 수도조례 제27조 및 동조례 시행규칙 제24조에 의거 요금조정심의위원회를 개최하여 동 기간 동안 영업여건 변동사항과 전기, 가스 사용량 등을 토대로 해당 납기의 요금감면 여부에 대한 심의 의결을 거쳐 결정할 계획임을 알려드립니다. 아울러 수도요금 관련하여 궁금한 사항은 언제든지 연락(☎ )주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 빌겠습니다. 감사합니다. 강동수도사업소장 요금관리팀장 김덕기 요금과장 김경식 강동수도사업소장 06/30 안병희 협조자 시행 요금과-10732 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51 요금과 (성내동) / 전화 (02)3146-5090 /전송 (02)3146-5139 / kimdk@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23216668
20210924185045
본청
요금과-10732
D0000042901996
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