투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 서울대공원 야행동물관 민원 답변 안녕하십니까. 야행동물관 담당자 김진수입니다. 먼저 서울대공원을 방문해주신 고객님께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 갑작스러운 야행동물관 관람장 작업으로 인하여, 관람 중단 상황을 제대로 홈페이지 등 공지사항에 기재 하지 못하여, 고객님의 원활한 관람에 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다. 또한, 직원의 미흡한 대처로 고객님께서 불쾌감을 가지신 것 같아 마음이 많이 무겁습니다. 앞으로 관람중단과 같은 유사 상황에 대처를 올바르게 할 수 있도록 조치를 취할 것이며, 직원들의 고객응대 교육 등을 통하여 더 나은 서비스를 제공할 것을 약속드립니다. 다시한번 불편함을 드린 고객님께 고개 숙여 사과드립니다. 앞으로 더욱더 발전하는 서울대공원이 되도록 많은 노력을 기울이겠습니다. 귀하께서 질문에 만족스러운 답변이 되셨기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울대공원 에게 연락주시면 성심껏 답변 드리도록 하겠습니다. 항상 즐거움과 행복만이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. ★주무관 김진수 주무관 이재황 동물복지2과장 06/26 代편현수 협조자 시행 동물복지2과-2826 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) / 전화 02-500-7836 /전송 02-500-7659 / / 부분공개(6)
23205319
20210701082008
본청
동물복지2과-2826
D0000042871201
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