다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-16255 결재일자 2021. 6. 25. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 스마트CCTV팀장 정보통신보안담당관 최혁진 권순복 06/25 代김진하 2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역 결과 보고(2분기) 2021. 6. 정보통신보안담당관 (스마트CCTV팀) 2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역 결과 보고(2분기) 스마트서울 안전망 서비스 및 스마트서울 CCTV 안전센터 관제시스템의 안정적 운영과 각종 장애 시 신속한 복구를 위한『2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역』의 2분기 수행 결과를 보고함 1 용 역 개 요 ？ 건 명 : 2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역 ？ 용역기간 : 2021. 1. 1. ~ 12. 31. ？ 계약업체 : 뉴코리아전자통신(주) ？ 계약금액 : 금357,830,000원(금삼억오천칠백팔십삼만원) ？ 대상내역 ○ 스마트서울 안전망 및 CCTV 안전센터 시스템(구축연월 : 2019. 10.) 시스템명 단위 수량 장 비 내 역 통합플랫폼 식 7 통합플랫폼 S/W, 112·119용 서비스 모듈, GIS 모듈, 미디어 게이트 솔루션, 내부 영상중계 솔루션, GIS 솔루션, 대시보드 솔루션 영상정보표출시스템 식 5 LED DLP Cube(36면), 전광판(1식), 전자칠판(1대), LED DID 모니터(11대), 비디오월(16대) 통합제어시스템 식 3 통합컨트롤러(1대), IP Wall Controller(5대), IP Wall Agent(25개) 클라우드 서버 식 2 클라우드 서버(4대), 윈도우 데이터센터(1조) 통신장비 식 3 백본스위치(2대), 서버팜 L3스위치(1대), L3 스위치(3대) 보안장비 식 4 서버팜 방화벽(2대), IPS(1대), 망연계방화벽(2대), 망연계장비(4조) 지능형 CCTV (안전체험센터) 식 7 회전형 카메라(2대), 고정형 카메라(3대), IP 비상벨(2대), CCTV 폴대(3대), IP 방송용 LED 전광판(1대), 지능형 서버(3대), 스마트 신호등 시스템(1식) ○ 시 소속기관 CCTV 통합 · 연계 시스템(구축연월 : 2020. 4.) 시스템명 단위 수량 장 비 내 역 영상분배 및 저장 식 6 영상분배시스템 SW(395조), 영상분배시스템 서버(1대), SAN S/W(2대), 저장분배서버 SW(2조), 스토리지(2식), 하드디스크(64개) 가상화서버 식 2 가상화서버(1대), 가상화SW(3조) 통신장비 식 3 L2스위치(7대) ○ CCTV 현황관리시스템(구축연월 : 2017. 12.) 시스템명 단위 수량 장 비 내 역 CCTV 현황관리시스템 식 1 CCTV 현황관리시스템 서버 및 응용SW (데이터센터 설치) ？ 과업내용 : 정기점검 및 장애처리 업무 수행 ○ 적용시간 : 평일 근무시간(09:00~18:00) ○ 과업내용 - 스마트서울 안전망(통합플랫폼), 관제시스템, CCTV현황관리시스템 관련 SW 및 장비 장애처리 · 주간 : 장애통보 후 2시간 이내 조치 · 야간 및 휴일 : 장애통보 후 4시간 이내 조치 - 스마트서울 안전망(통합플랫폼), 관제시스템, CCTV현황관리시스템 등 일·월간 정기점검 실시 : 소프트웨어 및 시스템 동작상태, Log 등 확인 · 정기점검 : 체크리스트에 따라 HW/SW 정상 동작상태 점검 · 수시점검 : 시스템 연계, 장비증설, 성능보강, 시스템 장애 대비 긴급 점검 - 소프트웨어 관리이력, 보안시스템 룰 등록 이력, IP·네트워크시스템 운영 - 신규 통합플랫폼 구축 자치구와 서울시 간 시스템 연계 지원, 소프트웨어 업그레이드 및 마이그레이션 - 유관기관(112,119,법무부,스마트도시협회 등) 지원 및 설치장비 유지관리 ○ 인력구성 : IT지원기술자(SW기술자) 2명 상주 근무(스마트서울 CCTV 안전센터 용역사무실) 및 주요시스템 제조사(또는 공급사)별SW기술인력 1명 비상주 정기점검(월, 분기, 반기 등) 2 수 행 결 과 : (2021년 2분기) ？ 장애처리 현황 ☞ 붙임1. 월간보고서 참조 구분 합계 4월 5월 6월 비고(주요사례) 스마트서울 안전망 및 CCTV 관제시스템 통합플랫폼서버 17 8 8 1 구청 미디어게이트 서버 장애 확인(구로,도봉) - 스마트서울 안전망 웹서버 멈춤 미디어게이트 톰켓서버 재시작 영상정보 표출시스템 4 0 0 4 - 스마트서울 안전망 서비스 연계기관 영상표출 장애 (미디어게이트 다운) 클라우드 서버 0 0 0 0 정보통신장비 2 2 0 0 사회적약자 VPN 장비 교체 백본스위치 모듈 교체 정보보안장비 0 0 0 0 지능형 CCTV 0 0 0 0 ※ CCTV 안전체험장(미운영) 부대시설 0 0 0 0 기타 0 0 0 0 ※ 연계기관(자치구) 장애처리 협조 시 소속기관 CCTV 통합 연계 영상분배서버 및 VMS 4 0 2 2 - CCTV 정보 현행화 스토리지 1 1 0 0 - 디스크 Fail(교체완료) SAN스위치 0 0 0 0 가상화서버 0 0 0 0 스위치 1 0 0 1 15층 워크그룹스우치 부팅반복 기타 0 0 0 0 CCTV현황관리시스템 CCTV 현황관리시스템 0 0 0 0 ※ 데이터센터 가상화서버 내 공간 할당·구축으로 HW점검은 데이터센터에서 수행 (SW 관련 특이사항 없음) 기타 0 0 0 0 ○ 중요장애조치 ☞ 붙임3. 장애조치 결과보고서 참조 연번 발생일자 장애내용(원인_ 조치내역 비고 1 4월18일 통합플랫폼 데이터베이스 서버 장애 (서버 내 Archive 로그파일 저장공간 부족으로 인한 서버 다운) 로그파일 삭제 후 저장공간 확보 ？ 정기점검내역 ☞ 붙임1. 월간보고서 및 붙임2. 정기점검 결과보고서 참조 구분 점검업체 점검주기 점검일자 점검결과 비고 (조치내용) 통합플랫폼(SW) 이에스이(주) 월 4월 27일 5월 28일 6월 14일 정상 가상화통합서버 아이웍스 월 4월 19일 5월 24일 6월 11일 정상 영상표출시스템, 통합제어시스템, 안전체험센터 융창 월 4월 23일 5월 26일 6월 21일 정상 정보보호시스템(방화벽) 유니포인트 분기 6월15일 정상 망연계시스템 한싹시스템 분기 6월15일 정상 가상화시스템(VMS 서버) 에스엠시스템즈 월 4월30일 5월27일 6월16일 정상 2분기부터 추가 가상화시스템(VMS SW) 뉴코리아전자통신 월 4월30일 5월20일 6월21일 정상 2분기부터 추가 스토리지 이브레인테크 분기 4월29일 정상 2분기부터 추가 네트워크스위치 해밀아이티 월 4월 06일 5월 18일 6월 15일 정상 정보보호시스템(IPS) ㈜윈스 분기 6월15일 정상 통합플랫폼 G/W 가시 분기 6월04일 정상 2분기부터 추가 따로붙임 1. 월간보고서(2분기) 1부. 2. 정기점검 결과보고서(2분기) 1부. 2. 장애조치 결과보고서 1부. 끝.

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