다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 스마트도시담당관-7267 결재일자 2021. 6. 25. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 디지털포용팀장 스마트도시담당관 스마트도시정책관 홍해룡 김대허 강지현 06/25 이원목 협 조 스마트도시기획팀장 최경화 어르신 스마트폰 보급 확대를 위한 업무협약 체결계획 2021. 6. 스마트도시정책관 (스마트도시담당관) 어르신 스마트폰 보급 확대를 위한 업무협약 체결계획 서울특별시？케이티엠모바일？삼성전자？삼성전자판매 간 협력을 통해 스마트폰 보급 확대사업을 실시하여 65세 이상 어르신의 디지털 접근권을 강화해 나가고자 함 1 추진배경 ？？ 코로나19로 디지털 전환의 가속화에 따라, 디지털 격차 심화 우려 ○ 스마트폰 미사용자는 일상 속 불편을 넘어 사회 전반에서 배제되는 현상 직면 - 사회적 거리두기로 온라인교류가 부각되나, 디지털 취약계층은 사회적 고립 강화 ○ 청년 세대에 비해 특히 고령층의 디지털 역량 및 활용수준 저조 심각 － 일반국민 수준을 100으로 가정 시, 장노년층은 53.7 수준 ？？ 스마트폰 보급률이 개선되고 있으나, 고령층은 여전히 낮은 수준 ○ 고령층(만55세 이상) 스마트폰 보유율은 일반국민 대비 15.2% 낮은 수준 － 스마트폰 보유율(’20 디지털격차실태조사, NIA) : 일반국민 92.3%, 고령층 77.1% ○ 70대 이상 스마트폰 보유율은 44.9% 불과 (’20년) 2 추진방향 및 개선사항 ？？ 추진방향 ○ 민관 협력 거버넌스를 통한 서비스 모델 구축 체계 및 제도 마련, 사업홍보 스마트폰 제공 및 특화요금제 마련 서비스 개통 및 시민교육 서울특별시 스마트폰 제조사, 통신사 유통사 ① 최신 스마트폰 및 이용요금을 저가로 어르신께 보급 － 스마트폰 제조사가 보유한 최신 스마트폰 중 대화면 등 고령층에 적합한 기종 － 월 2만원 이내에 최소 데이터(2Gb+400kbps) 및 단말기를 제공하는 어르신 특화 요금 개발 <유사 요금제 현황(’21. 6.)> ○ 타 알뜰폰 통신사 요금제의 경우 가격은 동일하나 온라인(홈페이지 가입 후 신청)에서만 개통 가능 ？ 피처폰 사용 어르신이 별도 스마트폰을 구입 후 온라인 개통은 어려움이 큰 상황 － 스마트도시 인프라를 활용한 통신비 절감 ※ 까치온(공공WiFi) 이용법 교육 등 ② 민간 및 디지털배움터와 연계해 디지털 기초 교육과정 운영 및 홍보 － 스마트폰 유통사, 제품 서비스 센터 등 활용 스마트폰 개통 및 기초교육 제공 － 디지털배움터 사업과 연계하여, 어르신 대상 교육지원 및 사업홍보 ？？ 개선사항 ○ ’21년 디지털배움터 운영기간(’21.5.~12.)에 맞추어 사업 기간 확대 ※ 전년도 개통 실적 : (’21.3.31. 기준) 합 계 (’20년 합계) ’20.10월 ’20.11월 ’20.12월 ’21.1월 ’21.2월 ’21.3월 <----- ’20년 디지털배움터 사업 기간 -----> ○ 스마트폰 지속이용을 위한 데이터 요금 절감 방안 마련: 데이터 무제한 요금제 개발 － 월 2만원 이내에 일상생활에 필요한 데이터[2G+400kbps(무제한)] 및 음성·문자서비스를 사용할 수 있는 고령층 특화 신규 요금제 개발 · 적용 3 추진계획 ？？ 사업기간 : 협약체결(’21.6.25.) ~ ’21.12.31.(약 6개월) ？？ 목 표 : ？？ 사업대상 : 만65세 이상 서울시민 중 피처폰(비스마트폰) 소지자 ？？ 사업내용 : 스마트폰 보급과 스마트폰 교육 패키지 제공 ○ 기기보급 : 스마트폰 제조사 · 통신사와 협업, 보급형 스마트폰 활용 ○ 활용교육 : 고령자 특성상 반복학습 중요, 유통사에서 개통 후 스마트폰 기초 사용법 교육 ※ 개통 후 디지털배움터, 어디나지원단과 연계하여 기초 사용법 반복 교육 ○ 기기 및 요금제 : 신규 무제한 요금제 적용 및 모델 변경 구분 2020년 2021년 비고 단 말 기 모델명 Q51 (LG전자) A12 (삼성전자) 출시일 2020.02.07. 2021.02.09. 화면크기 6.5인치 6.5인치 동일 저장공간 32GB 32GB 동일 요 금 제 요금 월18,600원 (통신요금: 8,900원) (단말기부담금: 9,700원) 월19,526원 (통신요금: 8,900원) (단말기부담금: 10,626원) 24개월 약정 기준 월 926원 증가 데이터 1.5Gb (추가이용시 요금 부과) 2.0Gb+400kbps (기본제공 데이터 2GB 소진 후 400Kbps 속도로 무제한 사용 가능) 무제한 요금 음성 무제한 문자 무제한 영상/부가통화 30분 ？？ 업무협약 체결 ○ 협약목적 : 서울시 만65세 이상 어르신의 디지털접근권 강화를 위해 저렴한 어르신 맞춤형 스마트폰 요금제 개발 및 보급 ○ 협약기간 : 협약 체결일로부터 6개월 (’21.6.25 ~ ’21.12.31) ○ 협약당사자 : 서울시 - 케이티엠모바일 - 삼성전자 - 삼성전자판매 － － － ○ 일 시 : 2021. 6. 25.(금) 10:30 ~ 10:45 ○ 장 소 : 스마트정보지원센터(서소문청사 1동 3층) ○ 참석자 : 스마트도시정책관, 케이티엠모바일 , 삼성전자 , 삼성전자판매 ○ 세부일정 시 간 주 요 내 용 비 고 10:30~10:32 (2') 개회 및 참여자 소개 사회자 10:32~10:40 (8') 인사말씀 각 2분씩 (ktM모바일→삼성전자→삼성전자판매→市 순서) 10:40~10:43 (3') 협약서 서명·교환 10:43~10:45 (2') 기념촬영 4 향후계획 ？？ 시민참여 확대를 위한 홍보 추진 : ’21. 7월 ~ 12월 ○ 인쇄매체(지하철모서리), 영상매체(전광판) 등 市 홍보매체 활용 홍보 ○ 과기부 디지털배움터 사업 연계 홍보(배움터 교육 참여자 대상 홍보) ？？ 스마트폰 기초교육 소책자 제작 및 배포 : ’21. 7월 ○ 삼성디지털프라자에서 스마트폰 개통 시, 소책자 배포하여 교육효과 증대 붙임 업무협약서 1부. 끝.

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