문서번호 식품정책과-14102 결재일자 2021. 6. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 식품정책팀장 식품정책과장 김하랑 노춘열 06/22 代노춘열 협조 식품안전정보 홈페이지 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 - 식품안전정보(FSI, Food Safety Information) 홈페이지 - 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 2021. 6. 시민건강국 (식품정책과) - 식품안전정보(FSI, Food Safety Information) 홈페이지 - 사용자 만족도 설문조사 결과 보고 식품안전정보 홈페이지의 향후 서비스 개선 및 활성화 방안 등을 마련하고자 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고함. ？？ 설문조사 개요 ？ 설문기간 : 2021. 6. 14.(월) ~ 6. 18.(금) ？ 설문대상 : 내부직원 40명 ？ 설문방법 : 설문지 배포 ？ 설문항목 : 총 6개 항목 ？？ 설문내용 및 평가기준 ？ 설문내용 : 홈페이지 이용에 대한 사용자 만족조 조사(문항수 6개) 구 분 설 문 내 용 (매우만족, 만족, 보통, 불만족, 매우불만족) 접속속도 홈페이지 이용 시 접속속도에 만족하십니까? 홈페이지 디자인 홈페이지 디자인에 만족하십니까? 화면 및 메뉴구성 화면구성 및 메뉴 등 편리성에 만족하십니까? 콘텐츠 정보 홈페이지 콘텐츠 정보에 만족하십니까? 전반적인 만족도 홈페이지에 대한 전반적인 서비스 만족도는 어느 정도입니까? 기타 의견 홈페이지에 추가되었으면 하는 기능이나 콘텐츠, 개선사항, 불편사항 등에 대한 의견을 기재하여 주세요. ？ 평가기준 : 각 지표별 5점 척도를 사용하여 100점으로 환산 평가 매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족 점수 5점 4점 3점 2점 1점 100점 환산 100점 80점 60점 40점 20점 ？？ 설문조사 결과 ？ 홈페이지에 대한 ‘전반적인 만족도’ 는 “80점” 으로 다소 긍정적 평가 이나, ‘홈페이지 디자인’, ‘화면 및 메뉴 구성’ 분야는 개선 검토 필요 ？ 조사분야별 만족도 점수 만족도 조사 분야 만족도평가 (평균) 평균점수 비 고 접속속도 4.80 96.0점 홈페이지 디자인 3.88 77.5점 화면 및 메뉴 구성 3.43 68.5점 콘텐츠 정보 4.28 85.5점 전반적인 만족도 4.03 80.5점 평균점수 4.08 81.6점 - 기타의견 ？？ 향후계획 ？ 설문조사 결과를 바탕으로 「2021년 홈페이지 유지관리 사업」수행 시 개선 필요부분 반영 ？ 예산이 수반되는 기능 등은 2022년 예산 편성 시 반영하여 구축 붙임 1. 설문지 1부. 2. 설문조사 결과 1부. 끝.
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20210924195914
본청
식품정책과-14102
D0000042824237
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