문서번호 시설보수과-4768 결재일자 2021. 6. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시설보수과장 송일섭 06/17 임영철 교 육 일지 (도로시설물 등 안전사고 예방 및 민원응대처리 철저) 2021. 6. 17. 동부도로사업소 (시설보수과) 교육일시 2021 6. 15(월) 13:00~13:30 주 관 시설보수과장 교육대상 시설보수과 직원7명 교육제목 도로시설물 등 안전사고 예방 및 민원응대 처리 철저 교 육 내 용 □ 관련근거 ○ 「도로시설물 등 안전사고 예방 철저」 (도로관리과-8756호(2021.6.10.)) □ 주요내용 ○ 도로시설물 등 안전사고 예방철저 - 장마와 태풍 등 우기철 중대재해 발생에 대비하여 - 도로 및 도로시설물에 대한 선제적인 예찰을 강화하고 위험 요소들에 대해 즉각 조치 - 도로공사장에서 작업자 안전사고가 발생하지 않도록 안전수칙 준수 - 「도로공사장 안전사고 예방점검표」 및 「도로작업자 안전사고 방지대책」을 준용하여 안전사고 예방철저 ○ 민원응대 처리 철저 - 전화, 방문 등 민원응대 서비스 품질향상 - 민원인 문의사항에 대하여 충분한 안내 및 정중한 어투로 응대 - 민원처리 신속성과 답변이 충실이 될 수 있도록 안내 - 민원 지연처리가 없도록 관리 철저 붙임 교육참석자 명단 1부 및 교육자료 1부. 끝.
23130943
20210927102845
본청
시설보수과-4768
D0000042797623
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