“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신자 수신자참조 (경유) 제 목 당직운영 개선방안 안내 및 개선 요청 1. 본부장 요청사항(2021.5.10.), 안전조사과-5615(2021.6.14.)호와 관련입니다. 2. 당직운영 개선방안 검토 보고 결과를 붙임과 같이 알려드리오니 각 부서에서는 개선 사항에 대하여 기한내 추진하시기 바랍니다. 가. 본부 1) 경영관리부 【 당직제도 개선 계획 수립 및 시행 등】 ○ 여성공무원 숙직 시범실시 : 8월(근무인원 3명) ○ 당직인력 축소 운영 : 3명 → 2명 축소(9월 이후 예정) ○ 다양한 이사정산 방법 시민홍보 추진 : ‘21.7월 ~ 상시 ○ 아리수 모바일 어플내 이사정산 기능 향상 추진 :‘21.7월 ○ 수도사업소 숙직 인력 축소 방침 시달 :‘21.7월 ???? ○ 쳇봇 민원 서비스(이사정산) 시행 :‘21.7월 2) 요금관리부 ○ 당직실 전화 ARS 도입 및 전화(숙직근무 시간 중) :‘21.7월 ※ 일직근무시간까지 전면확대는 차후 검토 ○ 아리수 사이버고객센터 이사정산 기능 향상 추진 :‘21.7월 ○ 다양한 이사정산 방법 시민홍보 추진 : ‘21.7월 ~ 상시 3) 시설관리부 : 누수복구 공사설명서에 과업(불출수) 추가 및 안내 :‘21.7월 4) 안전조사과 ○ 누수복구 민원처리에 따른 품셈 대가기준 마련(시설관리부 협의) :‘21.7월 ○ 당직근무 개선 이행실태 점검 나. 수도사업소 ○ 다양한 이사정산 방법 시민홍보 추진(부동산 중개업소 중점) : ‘21.7월 ~ 상시 ○ 누수복구 연간단가 업체와 변경계약 체결 ○ 당직인력 축소 운영 : 숙직 3명 → 2명 축소(9월부터) ○ 여성공무원 숙직 도입 : 연내 다. 물연구원 : 여성공무원 숙직 시행(9월부터) 라. 자재센터 : 재택당직근무 도입 계획 수립(9월까지) 마. 공통 ○ 당직 제외자에 대한 주기적 검토 ○ 개선계획 수립 및 제출 : 수신처(경영관리부 총무과) 붙임 : 당직운영 개선방안 검토 보고 1부. 끝. 서울특별시상수도사업본부장 수신자 상수1-37(전체) 주무관 전혁 안전조사과장 06/15 김분숙 협조자 시행 안전조사과-5663 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 상수도사업본부 / 전화 (02)3146-1645 /전송 (02)3146-1659 / / 부분공개(5)
23111023
20210927103125
본청
안전조사과-5663
D0000042779837
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