다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역돌봄복지과-9419 결재일자 2021. 6. 10. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 지역돌봄기획팀장 지역돌봄복지과장 권혁준 주재완 06/10 하영태 「찾아가는 복지현장 상담소」 운영 결과 보고(5월) 2021. 6 지역돌봄복지과 (지역돌봄기획팀) 「찾아가는 복지현장 상담소」 운영 결과 보고(5월) 취약계층 및 위기가정에 복지·금융·법률상담을 제공하고 맞춤형 복지를 연계코자 찾아가는 복지상담소를 운영하고 그 결과를 보고드림 ？？ 추진근거 ○「사회보장기본법」,「사회보장급여 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」등 ○ 찾아가는 ‘복지현장상담소’ 운영계획(희망복지지원과-4419, ’16.3.10) ？？ 사업개요 ○ 운영기간 : 2016. 3. ~ 현재 ○ 추진목적 : 다양한 민·관기구와 협업을 통한 위기가구 발굴·지원 ○ 상담대상 : 생활고 어려운 위기가정, 복지관련 서비스를 원하는 복지사각 시민 ○ 사업내용 : 종합 복지상담, 조건에 부합한 공적지원 안내, 민간자원 연계 등 ○ 추진방법 ① 복지 수요자 발굴 협력기관, 전화·내방 민원 - 시민생활의 최접점 기관(소방서, 무료급식소, 보호관찰소 등)으로부터 복지 수요자를 인계 받거나, 찾아가는 복지상담소를 통해 복지수요 파악 - 다산콜센터(120), 민원실(직소민원 포함) 등 내방？전화를 통해 복지수요 파악 ② 심층상담 및 기관연계 지역돌봄복지과·서울복지재단 등 - 복지제도 선정 기준 및 절차 안내, 동주민센터·복지단체로 인계 - 금융복지 종합상담, 파산면책, 개인회생 등 채무조정 지원 - 복지법률 상담, 공익소송, 채무자 대리인 제도 시행 안내 등 ③ 공적·민간지원 제공 동주민센터·사회복지단체 등 - 국민기초생활보장, 서울기초생활보장 등 조건심사를 통해 급여 지급 - 공적지원이 어려울 경우 민간기관 복지지원 적극 연계 ？？ 주요 참여기관 및 협업체계 소 속 부서(단체) 협업체계 ？？ 운영실적(21.5월 기준) ○ 협업 기관별 상담 및 지원 실적 (단위 : 건, 누계) 기관 연도 총 계 상담 지원 상담 지원 상담 지원 상담 지원 상담 지원 상담 지원 합 계 2021.5 2020 2019 ○ 전화·내방 상담 및 지원 실적 (단위 : 건, 누계) 지원 연도 상담현황 지원연계 실 적 상담종료 합 계 내방상담 전화상담 현장방문 합 계 2021.5 2020 2019 ○ 맞춤형 복지지원·연계 실적 (단위 : 건, 누계) 지원 연도 실지 원 가구수 지원 총계 (중복) 공적지원 민간지원 진행중 소계 국 기 초 서 기 초 국 긴 급 서 긴 급 차 상 위 기 타 소계 현 금 현 물 의 료 주 거 교 육 기 타 합 계 2021.5 2020 2019 < 참고 : 민간자원 활용한 복지제공 > ？ 현금지원 : 위기가구 현금 지원(민간 복지재단), 따뜻한 겨울나기 성금 등 ？ 현물지원 : 보건용 마스크, 전기장판, 방한외투, 라면, 양말 등 생필품 ？ 의료지원 : 조현병 주사치료지원, 갑상선 항진증, 녹내장, 만성 화농성 중이염, 사시수술, 치과 등 봉사의료기관 연계 치료 ？ 교육지원 : 학습자료 및 EBS, 이투스북 등 교육관련 연계를 통해 교육기회 제공 ？ 주거지원 : 미성년부모 월세 보증금·월세 체납 지원 등 ？ 기타지원 : 정신건강복지센터, 건강가정지원센터, 알콜치료센터, 주거복지센터 등 연계 ？？ 서울사회공헌정보센터 지원사업 운영 ○ 사업기간 : ○ 지원대상 : 무료급식소, 보호관찰소, 미혼모 시설 등을 통해 발굴되는 저소득 취약계층 ○ 후원업체 : ㈜팝콘앤키키(상호명 : 키키야삭스) ○ 지원방법 : 찾아가는 복지현장 상담소를 통해 후원, 유관 기관에 제공 등 ○ 사업내용 : 취약계층에 전달 ？？ 향후계획 ○ 위기가구 지원을 위한 다양한 민간자원 확보 추진 ○ 복지사각지대 취약계층 발굴 협업기관 방문 및 발굴 독려 붙임 : ’21년 5월 복지사각 발굴·지원 사례(미담사례) 1부. 붙 임1 복지사각 발굴·지원 사례(미담사례)

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