“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 북부수도사업소 수신자 수신자참조 (경유) 제 목 당직근무중 민원접수 주의 사항 알림 1. 일찍 찾아온 무더위와 싸우며 민원처리에 전념하시는 직원여러분께 감사드립니다. 2. 최근 당직근무 중 밸브고장 신고를 계량기고장(회전불량)으로 잘못 접수하여 민원이 발생한 사례가 있어 알려드리니 각 과에서는 전 직원교육 등을 통하여 착오가 발생하지 않도록 하여 주시기 바라며, 3. 밸브고장·계량기고장 모두 사안에 따라서 옥내 침수가 발생할 수 있는 심각한 민원으로 신고인의 상황을 정확히 파악하여 필요시 복구반을 현장에 보내야 합니다. 가. 밸브고장 ○ 계량기실 밸브를 잠궜는데 계량기 지침이 회전한다. → 계량기고장이 아니고 옥내누수임. ○ 집안에 누수가 있어 밸브를 잠궜는데 누수가 계속된다. ○ 집안에 배관공사를 하려고 밸브를 잠궜는데 물이 차단되지 않고 계속 나온다. 나. 계량기고장 ○ 계량기 몸통에서 물이 샌다(외갑누수 또는 몸통파손) ○ 계량기 유리가 깨져서 물이샌다(동파 또는 유리파손) 다. 참고사항 ○ 계량기 당직실 비치 : 긴급시에 사용할 수 있도록 당직실에 계량기가 비치되어 있음. ○ 회전불량 : 계량기 지침이 회전하기는 하나 회전이 불량일 경우. ※ 계량기실 밸브를 잠그지 않고 물을 사용할 때 회전이 불량함을 뜻함. ○ 주계량기가 없이 자계량기만 있는 다세대 주택도 있음. 끝. 현장민원과장 수신자 행정지원과장,요금과장,급수운영과장,시설관리과장 주무관 정상호 현장민원과장 06/09 변정호 협조자 시행 현장민원과-7779 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-3146-2907 /전송 02-3146-2929 / jjsh@seoul.go.kr / 대시민공개
23071546
20210927105310
본청
현장민원과-7779
D0000042740681
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