코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신 서울시정에 많은 관심과 애정을 갖고 참여해주신 께 감사드립니다. 께서 사회적 거리두기 방역수칙에 따라 서남권 공항소음대책지역 주민지원센터 방문 시 수기 출입명부 작성과정에서 담당 민원팀장의 불친절에 불편하셨다는 말씀과 함께 센터의 역할에 대한 설명을 요청하심에 다음과 같이 답변을 드립니다. 먼저, 항공기 소음으로 어려움을 겪고 계신 중에 더욱 세심하고 친절한 민원 응대가 되었어야 하는데 담당 민원팀장이 센터에 방문하시는 민원인께 불친절한 언행으로 대응하였다는 점에 대해 양해의 말씀을 드립니다. 서남권 공항소음대책지역 주민지원센터는 김포공항 항공기소음으로 인한 서남권(강서, 양천, 구로, 금천구) 시민의 피해신고 접수, 지원정보 안내는 물론 중앙정부에 대응할 소음관련 데이터 확보 등 각종 피해에 대해 효과적으로 대응하기 위하여 운영하고 있음을 말씀드립니다. 담당 민원팀장에 대해서는 자체 친절 교육을 실시하고 향후, 센터 방문 시 민원인의 불편함이 없도록 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다. 마지막으로 앞서 말씀하신 항공기 소음에 대해 문의사항이 있을 때는 언제든지 연락 주시면 성심껏 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가적으로 궁금하신 점은 ☎2133-4254으로 연락주시기 바랍니다. 가정에 항상 행운이 가득하시길 기원하겠습니다. 끝. 주무관 이진 환경분쟁조정팀장 신귀식 환경정책과장 05/31 이동률 협조자 시행 환경정책과-7975 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 11층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4254 /전송 768-8857(web) / wisegenie@seoul.go.kr / 부분공개(6)
23022634
20210927115640
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환경정책과-7975
D0000042665614
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