코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변 귀하와 귀댁에 건강과 화목을 기원합니다. 먼저, 이용에 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다. 귀하께서 제출하신 민원은 이용과정에서 보안관과의 불미스러운 언행 등으로 발생한 사례로 판단되며, 이용주민들의 안전유지 등을 위하여 근무하고 있는 보안관이 이용자 중심의 입장에서 배려하고 가족같은 마음으로 언행에 심혈을 기울였어야 함에도 현장근무 보안관의 미숙한 언행에 상처를 입으셨을 귀하에게 다시한번 진심어린 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 우리시에서는 을 편안하고 즐겁게 이용할 수 있도록 대시민 서비스에 철저를 기할 예정이며, 해당 보안관도 금회 발생한 사항에 대하여 깊은 반성과 후회를 하고 있으며 여건이 허락하신다면 귀하를 대면하여 정중히 사과하고 싶다는 의사표현도 있었습니다. 우리시에서는 해당 보안관에 엄중한 경고와 추후 유사한 사례가 있을경우 인사상 불이익을 줄 예정이며, 해당 보안관을 포함한 보안관 전원을 대상으로 특별교육을 실시하여 다시는 이 같은 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 앞으로도 을 편안하게 이용할 수 있도록 더욱 친절하고 늘 이용자 입장에서 민원 등을 처리할 계획임을 약속드립니다. 다시한번 보안관과의 불미스러운 일로 상처를 드린점 사과의 말씀을 드리며 해당 보안관도 금회 발생한 일을 후회하고 깊이 반성하고 있는점을 감안하며 귀하의 너그러운 이해를 부탁드립니다. 귀댁의 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원드리며, 추후 궁금한 점이 있으시면 언제든지 공원녹지정책과(02-2133-4488 담당:임건희)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 임건희 서울로지원팀장 代김남현 공원녹지정책과장 05/10 代정순은 협조자 시행 공원녹지정책과-6903 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 무교로 21, 9층 / 전화 /전송 2133-1080 / / 부분공개(6)
22895055
20210927125620
본청
공원녹지정책과-6903
D0000042520523
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