문서번호 인재양성과-4165 결재일자 2021. 5. 3. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 안재영 김삼현 05/03 김순희 협조 비대면 교육(실시간 원격) 「2021년 제2기 설득력있는 발표스킬」과정 운영결과보고 2021. 5. 3 - 비대면 교육(실시간 원격) - 2021년 제2기「설득력있는 발표스킬」과정 운영 결과보고 교육생들의 효과적인 발표를 위해 고려해야 할 다양한 표현기법 등의 습득을 통해 상대를 설득·이해시키고 자신감 있게 발표할 수 있는 역량 강화를 위해 과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림 1 교육운영 개요 □ 기간/장소 : 2021. 4.29.(목)~4.30.(금) 2일 / 창의관 303호 1기 2기 3기 4기 5기 6기 3.25.~3.26 4.29.~4.30 6.10.~6.11 7.8.~7.9 8.30.~8.31 10.7.~10.8 ※ 2020년 교육은 코로나19 확산으로 1기~6기 취소 □ 수료인원: 시·자치구 5급이하, 투자출연기관 10명(계획인원 15명 대비 67%) □ 교육방법: 비대면 교육(실시간원격) 재택교육 □ 교육생 현황 ○ 소속별?직급별?직렬별?성별 (단위: 명) 소속별 직급별 계 市?사업소 자치구 투출 기타 계 4급 5급 6급 7급 8급 9급 10 4 6 - - 10 - - 7 2 1 - 직렬별 성별 계 행정 세무 기계 /전기 간호 /보건 토목/건축/지적 사회 복지 기타 계 남 여 10 4 - 1 3 - 1 1 10 5 5 □ 교 과 목: 5개 과목 14시간(강의 13, 행정시간 1) □ 교육평가: 교육참석 및 학습태도 40%, 개인평가 60% ※ 수료기준(실시간 원격 80%(12시간)이상 참여) □ 집행예산: 2,680천원(강사료 2,160천원, 보조강사료 520천원) □ 교과목 구성내용 분 야 교 과 목 교 과 내 용 교육시간 및 방법 계 강의 참여 현장 기타 5과목 계 14 7 6 1 직무 공통 5과목 소 계 13 7 6 1) 성공적인 발표를 위한 첫걸음 (과목 조정) ??개인별 1분 스피치 (동영상 촬영) ??성공하는 발표와 프레젠테이션 방법 - 사전준비, 단계별 적절한 표현법 ??성공한 발표자에게 배우는 핵심 비법 2 2 2) 음성 표현법 사례분석 및 실습 (과목 조정) ??올바른 호흡법 및 발성법 ??신뢰감을 주는 목소리 톤과 억양훈련 ??국내외 우수 프리젠테이션 사례 음성표현 분석 등 2 1 1 3) 신체 표현법 사례분석 및 실습 (과목 조정) ??오프닝 이미지 연출법 ??무대 위 발표자의 열정 표현법 ??국내외 우수 프리젠테이션 사례 신체표현 분석 등 2 1 1 4) 효과적인 프레젠테이션 제작 방법 (과목 조정) ??효과적인 발표를 위한 프레젠테이션 제작 방법 ??프레젠테이션 제작 3 1 2 5) 프레젠테이션 실습 및 피드백 (과목 조정) ??프레젠테이션 발표 ??개인별 동영상 촬영 및 피드백(동료&강사) 4 2 2 기타 소 계 1 1 ※ 행정시간 ??과정안내, 교육생 자기소개 및 이수소감 공유 1 1 □ 교육시간표(강사구성 : 외부1, 내부1) 시간 일정 1교시 2교시 3교시 4교시 5교시 6교시 7교시 8교시 09:00~ 09:30 09:30~ 10:20 10:30~ 11:20 11:30~ 12:20 12:30~ 13:30 13:30~ 14:20 14:30~ 15:20 15:30~ 16:20 4.29 (목) 행정 시간 성공적인 발표를 위한 첫걸음 음성표현 실습 중식 음성표현 실습 신체표현 사례분석 및 실습 보조강사: 보조강사: 시간 일정 09:00~ 09:50 10:00~ 10:50 11:00~ 11:50 12:00~ 13:00 13:00~ 13:50 14:00~ 14:50 15:00~ 15:50 16:00~ 16:50 17:00~ 17:30 4.30 (금) 효과적인 프레젠테이션 제작방법 중식 프레젠테이션 실습 및 피드백 설 문 조 사 보조강사: 보조강사: ※ 구르미biz 관련 기술지원 및 운영보조 2 교육 운영 결과 □ 총 평 ○ 교육운영만족도(4.85)는 ’21년 1기(4.59) 0.26 증가 - 과정운영만족도(4.85)는 비대면으로 운영했던 ’21년 1기(4.59), 대비 0.26증가 - 입교전 자세하고 다양한 방법으로 교육과정안내 좋았음 - 과정장님의 세심한 준비 도움과 강사님의 열정적 강의에 감사드림 ○ 교육설계만족도(4.70) 역시 ’21년 1기(4.53) 0.17 증가 - 교육을 일주일정도 늘렸으면 함 - 실습이 도움이 많이 되었음 - 많은 내용을 짧은 시간에 하려니 조금 버거운 부분이 있음 ○ 출강강사만족도(4.50) 또한 ’21년 1기(4.71)에 비해 0.21 감소 - 강사만족도(4.50)는 집합으로 운영했던 ‘21년 1기(4.71) 대비 0.21점 감소 - 개선점 없음 - 강사님의 열정적 강의에 감사드림 - 발표를 두려워 하지 않을 것 같음 ○ 기타의견 - 특별히 개선해야 할 점은 없었음 - 핸드폰으로도 수강 가능하였으면 함 - 전반적으로 만족하였다는 의견 - 만족스러우나 참여 직원, 교육생의 환경 준비가 충분해야 할 듯 함 □ 만족도 조사결과 ○ 만족도 설문조사 개요 - 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(4.30) - 응답인원: 2기 10명(응답률 100%) ○ 과정운영만족도: 평균 4.85점(0.26↑) - 과정운영만족도(4.85)는 ’21년 1기(4.59) 대비 증가 - 세부적으로 학습효과(4.53), 교육설계(4.70), 학습의지(4.30) 모두 이전 교육보다 높은 만족도를 보이는 결과도 있었고 이전 교육보다 낮은 만족도를 보이는 결과로 집계되었고, 교육기간을 늘려달라는 의견이 있었음 구 분 세 부 문 항 만족도 학습효과 만족도 (4.53) ① 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다. 4.60 ② 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4.60 ③ 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4.40 교육설계 만족도 (4.70) ① 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다. 4.60 ② 본 과정의 교육방법(실시간 원격)은 효과적으로 구성되어 있다. 4.80 교육운영 지원만족도 (4.85) ① 입교 전 및 입교당일 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.90 ② 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다. 4.80 시설환경 (해당없음) ① 강의실 및 학습기자재 - ② 구내식당(식사) - 학습의지 (4.30) ① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다. 4.30 ② 나는 교육에 열정을 가지고 적극 참여하였다. 4.30 ※ 만족도(평균) 산출 제외항목: 시설환경, 학습의지 ○ (강사) 만족도: 평균 4.50점(0.21↓) - 강사만족도(4.50)는 비대면으로 운영했던 ‘21년 1기 평균(4.71) 대비 0.21점 감소 - 강사 개선점 없음 - 진행속도가 빨라 이해가 어렵다 - 알아듣기 쉽고 강사의 강의태도가 좋았음 - 발표를 두려워 하지 않을 것 같음 - 좋았음 교과목 강 사 평균 ①전문성 ②기술 ③준비 ④태도 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 성공적인 발표를 위한 첫걸음 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 음성 표현법 사례분석 및 실습 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 신체표현법 사례분석 및 실습 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 효과적인 프레젠테이션 제작 방법 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 프레젠테이션 실습 및 피드백 4.50 4.50 4.50 4.50 4.50 □ 주관식 설문결과(교육생 의견) 1) 과정 설계 전반에 대한 개선 의견 (교과목, 교육내용, 교육방법, 기간 등) - 교육을 일주일정도 늘렸으면 함 - 실습이 도움이 많이 되었음 - 많은 내용을 짧은 시간에 하려니 조금 버거운 부분이 있다 2) 교육운영 전반에 대해 좋았던 점이나 개선의견 (ex. 실시간 원격 교육 플랫폼 사용 안내 등) - 입교전 자세하고 다양한 방법으로 교육과정안내 좋았음 - 원격교육이 원활하여 좋았음 - 무거운 분위기 - 과정장님의 세심한 준비 도움과 강사님의 열정적 강의에 감사드림 3) 강사와 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점 - 개선점 없음 진행속도가 빨라 이해가 어렵다 알아듣기 쉽게 강의하셨고, 강사님의 태도가 좋았음 강사님의 열정적 강의에 감사드립니다 발표를 두려워 하지 않을 것 같다 4) .실시간 원격 교육을 위한 강의환경 전반에 대해 개선 의견 - 전반적으로 만족합니다 - 특별하게 개선해야 할 점은 없었던 것 같다 - 핸드폰으로도 강의 가능하면 좋겠다 불편한점 없었습니다. 좋았다 만족스러우나 참여 직원, 교육생의 교육 환경 준비가 충분해야 할 듯 합니다. 5) 교육전반에 대한 소감 및 개선의견 ① 실시간 원격교육 수강으로 인해 좋았던 부분 및 불편 사항 ② 교육에서 가장 유익했던 부분 ③ 교육에서 얻고자 했으나 얻지 못한 것 등 - 전반적으로 만족 과정잠님의 세심한 준비 도움과 강사님의 열정적 강의에 감사드립니다. 과정운영하시느라 고생하셨습니다. 좋았어요 발표에 대한 두려움이 떨쳐졌어요 3 향후 조치계획 교육운영 전반 교육생 의견 반영 원활한 비대면교육 운영을 위한 사전안내 철저 - 교육신청 단계부터 과정운영이 비대면(실시간 원격)으로 진행되는 점을 재차 안내하고, 원격교육플랫폼(구루미비즈) 상세매뉴얼 제공 및 사전접속테스트 등을 통해 달라진 교육방식에 대한 거부감 최소화하고 사전 교육자료 배포함 강의시간표 준수 진행 - 비대면교육 특성상 교육생들의 집중도가 떨어져 피로도가 높은 점을 감안 강의시간(45분수업, 15분휴식)을 준수하여 교육효과 제고 붙임 교육생 전자출석부 1부. 끝.
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본청
인재양성과-4165
D0000042484017
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