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문서번호 요금제도과-4647 결재일자 2021. 4. 29. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 요금제도과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 임예은 박재희 장화영 구아미 04/29 김태균 협 조 성과관리팀장 이재화 총무과장 김형규 사업으뜸이(세입추진실적) 표창 계획 2021. 4 요금관리부 (요금제도과) 2021년 사업으뜸이(세입추진실적) 표창계획 2021년(’20년 실적 대상) 세입추진실적과 관련하여 사업소별 실적을 평가하고, 세입추진실적 우수기관 직원 표창으로 세입증대를 격려하고자 함 Ⅰ 평가 결과 ？？ 평가 개요 ○ 평가 대상 : 8개 수도사업소 ○ 평가 범위 : 2020년 1월 ~ 12월 세입추진실적 ○ 평가 지표 : 17개 성과지표 및 3개 가점 항목 ○ 평가 배점 : 100점 만점으로 총점 산출 후 경영실적평가 배점(13점)으로 환산 ？？ 평가 결과(총괄) ○ 사업소별 총점 및 순위 구 분 강남 강동 강서 중부 남부 북부 동부 서부 총 점 99.918 95.485 94.585 94.470 93.664 92.169 90.049 89.083 순 위 1 2 3 4 5 6 7 8 전년도 1 7 5 3 4 8 2 6 ○ 우수 부서 : 강남수도사업소, 강동수도사업소, 강서수도사업소 - 강남 : 현년도 세입징수실적 및 체납징수실적 전년 대비 신장율 우수 - 강동 : 현년도 급수수익 징수실적 및 요금조정심의위원회 개최실적 우수 - 강서 : 세원발굴을 위한 활동 및 공동주택 위탁 및 관리전환 추진실적 우수 ？？ 세부 평가 결과 ○ 현년도 징수율 향상 구 분(배점) 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 순 위 7 8 6 5 3 4 1 2 계(35) 29.420 28.790 30.230 30.680 32.990 31.040 33.950 33.500 상수도수익 징수실적(20) 17.000 15.800 17.600 16.400 18.800 18.200 20.000 19.400 기타수익 징수실적(2) 1.700 1.820 1.940 1.640 1.760 1.580 2.000 1.880 상수도수익 징수신장률(11) 9.020 9.350 8.690 11.000 10.670 9.680 10.010 10.340 기타수익 징수신장률(2) 1.700 1.820 2.000 1.640 1.760 1.580 1.940 1.880 - 현년도 상수도사용료 징수실적은 징수율 98.4%를 달성한 강남수도가 우수 - 현년도 기타수익 실적 또한 징수율 94.5%를 달성한 강남수도가 우수함 - 전년 대비 상수도사용료 징수 신장률은 북부수도, 기타수익은 동부수도가 우수 ○ 체납징수율 향상 구 분(배점) 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 순 위 1 3 8 6 6 4 2 5 계(26) 25.640 23.180 21.740 22.100 22.100 23.180 25.520 22.700 수용가미수금 징수(16) 16.000 15.040 13.600 12.640 13.120 14.560 15.520 14.080 기타미수금 징수(2) 1.940 1.580 1.820 1.880 1.700 1.640 2.000 1.760 수용가미수금 신장률(6) 5.820 4.920 4.740 5.640 5.460 5.280 6.000 5.100 기타미수금 신장률(2) 1.880 1.640 1.580 1.940 1.820 1.700 2.000 1.760 - 수용가미수금 징수실적은 중부수도, 기타미수금 징수실적은 강남수도 우수 - 전년 대비 징수율 수용가미수금 및 기타미수금 신장률은 강남수도 우수 - 코로나 여파로 어려운 징수 여건에서도, 전 사업소의 적극적인 징수활동으로 ’20년 수용가미수금 징수율 90.9%를 달성함(전년 대비 0.2%p 증가) ○ 세입징수율 향상을 위한 활동 구 분(배점) 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 순 위 3 8 6 1 7 5 2 4 계(23) 21.133 19.452 20.140 22.079 20.106 20.573 21.937 21.116 체납처분 실적(12) 10.560 9.480 10.200 11.640 10.200 10.920 12.000 11.280 자동납부 가입률(5) 4.724 4.625 4.660 4.797 4.732 4.419 4.680 4.679 전자고지 가입률(3) 2.946 2.704 2.672 2.853 2.605 2.607 2.737 2.623 자가검침 가입률(3) 2.903 2.643 2.608 2.789 2.569 2.627 2.520 2.534 - 정수처분 및 재산압류 처분실적은 강남수도, 북부수도, 강동수도 순으로 높음 - 자동납부 가입률은 북부수도, 전자고지 및 자가검침 가입률은 중부수도가 우수 ○ 세원발굴 및 고객서비스 구 분(배점) 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 순 위 2 6 5 8 1 3 7 4 계(16) 15.037 14.801 14.889 14.230 15.199 14.931 14.771 14.929 조례위반 단속실적(3) 2.867 2.654 2.570 2.806 2.861 2.765 2.809 2.850 다량급수처 관리점검(2) 1.600 1.600 1.599 1.600 1.600 1.644 1.600 1.604 인정조정률(5) 4.733 4.823 4.720 4.584 4.738 4.533 4.373 4.659 전산심사 처리실적(4) 3.957 3.904 4.000 3.360 4.000 3.989 3.989 3.936 직원 교육실적(2) 1.880 1.820 2.000 1.880 2.000 2.000 2.000 1.880 ○ 가점 항목 구 분 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 순 위 4 8 7 6 1 2 3 4 계 3.240 2.860 3.050 3.080 4.190 3.940 3.740 3.240 공동주택 위탁 및 관리전환 　 　 　 　 1.200 1.000 0.500 　 장기·고액체납자 징수실적 2.940 2.860 2.900 2.930 2.990 2.940 2.940 2.940 요금조정심의위원회 실적 0.300 　 0.150 0.150 　 　 0.300 0.300 - 위탁검침은 강서(4건), 관리전환은 남부(2건), 강남(1건) 달성함 - 6회·상수 20만원 이상 체납 실적은 강서수도가 금액 기준 징수율 84.9%로 우수달성 Ⅱ 표창 계획 ？？ 추진 개요 ○ 관련근거 : 2021년 공무원 시장표창 운영 계획(인사과-10449, ’21.3.26.) ○ 표창종류 : 시장표창 ○ 표창분야 : 사업으뜸이 ○ 표창대상 : 세입추진실적 상위 2개 부서 직원 각 1명(총 2명) - 강동수도사업소, 강서수도사업소 ※ 자체경영실적평가 표창과 중복되는 부서 제외한 상위 부서에 표창 ○ 표창 수여시기 : 2021.6월 중 ○ 표창 포상 : 400천원(상품권) - 개인 200천원(상품권) × 2명(인사과 ‘우수공무원 및 기관표창 격려’ 예산) ？？ 선발기준 ○ 公·私생활 등을 통하여 타의 귀감이 되고, 국가관·공직·사명감이 투철하며, 정직하고 청렴·성실한 공무원 ○ 현년도 세입 징수율 및 과년도 체납 징수율 향상에 기여하고, 세입징수율 향상을 위한 활동과 세원발굴에 힘쓴 공무원 ○ 표창추천일 기준 근속기간 3년 이상 및 시장표창이나 장관(급)이상 표창수상 후 최소 2년이 경과한 공무원으로, 추천 제외요건에 해당하지 않는 경우 ？？ 추진절차 ○ 선발 흐름도 표창대상자 추천 ？ 상수도본부 공적심의？의결 ？ 비위사실 확인 ？ 시 제2공적심의회 본부 및 사업소 요금관리부 계측관리과 감사관 (4개 부서) 행정국 인사과 ○ 상수도사업본부 공적심의회 구성 - (위원장) 부 본부장, (위 원) 각 부장 ○ 추천권자 : 상수도사업 본부장, 조사자 : 추천 부서장 ○ 추천 시 유의사항 - 표창추천 시 대상자의 소속, 직급, 성명, 주민등록번호, 추천 훈격 등을 정확히 표기하여 표창 후 기재내용을 수정 요청하는 일이 없도록 유의 ※ 시장표창 추천기준일 : 시 제2공적심의회 심사일(매월 25일경) ？？ 시장표창 추천 제외자(결격사유) ○ 서울시(시·자치구) 근무기간 3년 미만인 자(서울특별시표창조례 제7조) ○ 추천일 기준 2년 이내에 시장 및 장관급 이상의 표창을 받은 자 ○ 음주운전, 금품·향응수수, 공금횡령·유용, 성희롱, 성폭력비위 등으로 징계처분을 받은 자(사면 또는 말소되더라도 추천 불가) ○ 불문경고 및 징계처분을 받은 자로서 미말소자 - 말소기간 : 불문경고 1년, 견책 3년, 감봉 5년, 정직 7년, 강등 9년 ○ 훈계·경고·주의처분 후 6개월 미경과자 ○ 징계의결 요구중인 자, 형사사건으로 기소 중인 자 ○ 기관 내 감사부서 또는 외부 감사기관, 수사기관에 의해 감사, 수사 중인 자 ○ 겨울철 급수대책 추진업무 유공기간 6개월 미경과자(본부 산하부서간 전출？입은 관계없음) ○ 정년퇴직 잔여일 1년 미만자 ○ 기타 공？사생활이나 각종 언론보도 등으로 사회적 물의를 일으켜 표창이 합당치 않다고 판단되는 자 Ⅲ 행정 사항 ？？ 소요예산 ○ 표창장 산출내역 : 11천원 - 표창장 제작 : 11천원(5,500원× 2매) - 예산과목 : 상수도사업비, 영업비용, 일반관리비(기본경비), 일반운영비, 사무관리비 ？？ 표창 대상자 추천 ○ 기관별로 ’21.5.7.(금)까지 추전대상자에 대한 공적조서 등 관련 서류 (붙임3번 ~ 7번)를 요금관리부 요금제도과로 제출 - 강동수도사업소, 강서수도사업소 ？？ 표창 대상자 심의 ○ 표창 대상자 심의 : 총무과 - 추천대상자 공적조서 ’21.5.14.(금)까지 제출 ？？ 세입추진실적 평가 매뉴얼 사업소 의견 조회 : ’21. 5.12.(수) ○ 2022년(’21년 실적대상) 평가 매뉴얼에 대한 사업소 의견 수렴 후 최종 평가 기준 마련 - ’21년부터 세입추진실적평가가 경영추진실적평가로 통합됨에 따라, 배점(13점) 대비 평가항목(17개 성과지표 및 3개 가점사항) 과다 · 「2021년 자체 경영실적 평가 변경 계획」(총무과-15984, ’20.10.16.) 의거, 세입추진실적평가가 경영추진실적평가로 통·폐합 ○ 2022년 세입실적 평가 매뉴얼(붙임8) 대상으로 평가 기준, 항목, 배점 등에 대한 의견 제출(양식 없음) ？？ 사업소 의견 수렴 2022년 평가 기준 알림 : ’21. 5월 중 붙 임 1. 2021년 세입추진실적 평점표 1부. 2. 2021년 세입추진실적 항목별 평가 내역서 1부. 3. 시장 표창 공적조서 1부. 4. 시장표창 추천자 현황 및 비위사실 확인서 1부. 5. 시장표창 결격요건 및 공직선거법 검토보고서 1부. 6. 상장번호 부여요청 서식 1부. 7. 시장표창(안) 1부. 8. 2022년 세입평가 매뉴얼(’21년 실적대상) 초안 1부. 끝. 참 고 2022년 세입추진실적평가(안)- 붙임8 관련 ？？ 세입추진실적 평가항목 평가 항목 기존 검토(안) 비고 계 100 100 1. 세입징수 84 92 1-1. 현년도 세입징수율 향상 35 40 1-1-1. 현년도 상수도사용료 징수실적 20 22 배점상향 1-1-2. 현년도 기타수익 징수실적 2 2 1-1-3. 현년도 상수도사용료 징수실적 신장률 11 14 배점상향 1-1-4. 현년도 기타수익 징수실적 신장률 2 2 1-2. 체납징수율 향상 26 37 1-2-1. 수용가미수금 징수실적 16 18 배점상향 1-2-2. 기타미수금 징수실적 2 2 1-2-3. 수용가미수금 징수실적 신장률 6 15 배점상향 1-2-4. 기타미수금 징수실적 신장률 2 2 1-3. 세입징수율 향상을 위한 활동 23 15 1-3-1. 정수처분 및 재산압류 처분실적 12 12 1-3-2. 자동납부 가입률 5 폐지 1-3-3. 전자고지 가입률 3 3 1-3-4. 자가검침 가입률 3 폐지 2. 세원발굴 14 8 2-1. 세원 발굴 실적 3 3 2-1-1. 조례위반 단속실적(건/량/금액) 3 3 2-2. 세원 발굴을 위한 활동 11 5 2-2-1. 다량급수처 관리 점검 2 폐지 2-2-2. 인정조정율 5 5 2-2-3. 검침자료 전산심사 처리실적 4 폐지 3. 고객서비스 2 0 3-1-1. 직원 교육실적 2 폐지 가·감 사항 4-1-1. 공동주택위탁검침 및 관리전환 추진실적 : 건당 각각 0.3점, 0.5점 현행 유지 4-1-2. 장기？고액체납자 징수실적 : 최대 3점 폐지 4-1-3. 요금조정심의 위원회 개최실적 : 건당 0.15점 최대 0.3점 현행 유지 ？？ 변경 사항 ○ 높은 세입 비중으로, 중요도에 따라 배점 상향 - 1-1-1. 현년도 상수도사용료 징수실적 - 1-2-1. 수용가미수금 징수실적 ○ 전년 대비 신장률에 대한 배점 확대로, 세입 증대 노력도 평가 - 1-1-3. 현년도 상수도사용료 징수실적 신장률 - 1-2-3. 수용가미수금 징수실적 신장률 ○ 세입증대와의 중요도 및 관련성이 낮은 항목 폐지 - 1-3-2. 자동납부 가입률 - 1-3-4. 자가검침 가입률 - 2-2-1. 다량급수처 관리 점검 - 2-2-3. 검침자료 전산심사 처리실적 - 3-1-1. 직원 교육실적 ○ 본부 체납팀 실적과의 중복으로, 평가내용 변경 및 가점 폐지 - 4-1-2. 장기·고액체납자 징수실적(가점) 폐지 - 1-2-1. 수용가미수금 징수실적 및 1-2-3. 수용가미수금 징수실적 신장률에서 본부 체납팀 징수대상 및 실적 제외

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요금제도과-4647

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