코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 국민신문고 제안 검토의견 답변(안전신문고 민원분배 알림개선) 1. 귀하께서 국민신문고를 통해 제안하신 안전신문고 민원분배과정 신청번호로 문자통보 요청하신 것과 관련하여 다음과 같이 답변 드립니다. < 국민제안 요지 > ？ 안전신문고에 신고한 안전신고번호로 민원분배사실을 문자통보 요청 ？ 부득이 한 경우 안전신문고번호와 국민신문고번호 두가지 신청번호를 넣어 통보 2. 현재 안전신문고에서 신고하신 민원분배 과정 중 문자통보시는 국민신문고의 접수번호로 통보되어 어느 건인지 혼란하고 확인해야 하는 과정이 필요하다고 하셨습니다. 이와 관련하여 시스템 개선 중에 있으며, 프로그램 개발 완료 후 안전신문고로 들어온 민원의 경우 분배과정 알림 시 안전신문고 신고번호도 함께 통보해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 3. 향후 우리 시 응답소시스템의 편의성을 높이도록 노력하겠습니다. 민원 운영에 관한 고견을 주신 점에 감사드리며 향후에도 서울 시정에 많은 관심 부탁드립니다. 붙임 : 국민신문고 제안서(안전신문고 민원접수시 알림개선) 1부. 끝. 주무관 장진희 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 04/29 신수정 협조자 주무관 김정호 주무관 조현정 시행 시민봉사담당관-10982 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 2133-7931 /전송 2133-0789 / jhjang@seoul.go.kr / 부분공개(6)
22814931
20210927153032
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시민봉사담당관-10982
D0000042454686
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