다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-9061 결재일자 2021. 4. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 은정호 최진경 04/22 김정애 협 조 요금과장 김현숙 현장민원과장 代우장명 급수운영과장 채재일 시설관리과장 김상웅 '21년 경영실적 결과 분석 및 포상금 활용계획 2021. 4. 중부수도사업소 (행정지원과) '21년 경영실적 결과 분석 및 포상금 활용계획 2021년(2020년 실적) 우리사업소 경영실적 평가결과 분석 및 포상금 활용계획을 보고드림 Ⅰ 평 가 개 요 ？？ 평가근거 : ’21년 경영실적 평가 및 시상계획(총무과-3008, ’21.2.22.) ？？ 평가기간 : 2020. 1. 1.부터 2020. 12. 31.까지 실적 ？？ 평가방법 : 목표 대비 실적평가, 상대 및 절대평가 ？？ 평가지표 : 3개 대분류지표, 36개 항목(※ 가점 3개 항목 별도) ？？ 전년대비 주요 변경사항 구 분 당 초 변 경 비 고 평가군 수도사업소 / 정수센터 (별도) 수도사업소？정수센터 (통합) 통합 포상금 금4,500만원 금15,000만원 상향 조정 평 가 항 목 청렴도(5점) 청렴도(3점) 배점 축소 GIS운영실적(5점) GIS운영실적(2점) 배점축소 과년도 체납징수율(6점) 세입징수추진실적(13점) 항목 통합 배점 상향 자동납부 및 전자고지가입율(2점) 본부장 종합평가(5점) 본부정책 협력도(5점) 명칭 변경 Ⅱ 평 가 결 과 ？？ 평가순위 : ○ 평가대상기관 : 총 14개 기관(수도사업소？정수센터 통합평가) ※ 최근 3년간 경영실적 평가결과(’20년까지 수도사업소, 정수센터 별도 평가) ？？ 항목별 평가결과 ※ 자체 분류기준에 따라 우수, 보통, 부진 그룹 분류 평가항목 우 수 보 통 부 진 수도사업소？정수센터 공통(8개 항목) 1～4위 5～10위 11～14위 수도사업소 분야(28개 항목) 1～3위 4～5위 6～8위 ○ 공통 분야 : 수도사업소？정수센터 14개소, 8개 항목 연번 평가항목 부서명 배점 득점 ’20.순위 과년도 순위 ’19 ’18 합 계 20 18.61 1 기관장리더십 행정지원과 3 3 1 1 1 2 신속집행 추진실적 행정지원과 1 1 1 1 1 3 예산집행 추진실적 행정지원과 1 0.99 10 8 7 4 업무개선활동 추진실적 행정지원과 2 2 2 1 1 5 상수도 직무전문교육 이수율 행정지원과 4 3.76 5 4 1 6 합리적인공사원가 급수운영과 4 3.76 7 3 6 7 청렴도 행정지원과 3 2.1 13 8 1 8 GIS 운영실적 급수운영과 2 2 3 5 4 ○ 수도사업소 분야 : 수도사업소 8개소, 28개 항목 연번 평가항목 부서명 배점 득점 ’20.순위 과년도 순위 ’19 ’18 합 계 80 72.28 1 세입징수추진실적 요 금 과 13 11.83 4 3(체납) 3(자동납부) 1(체납) 1(자동납부) 2 교체장애 수전정비 현장민원과 2 1.86 7 7 1 3 수도계량기 교체실적 현장민원과 1 0.86 8 1 7 4 유수율 요 금 과 6 4.74 8 7 8 5 ISO 22000 인증 유지관리 시설관리과 1 0.97 2 6 2 6 장기사용 송배수관정비 급수운영과 2 2 2 8 8 7 장기사용 배급수관정비 급수운영과 3 3 1 8 1 연번 평가항목 부서명 배점 득점 ’20.순위 과년도 순위 ’19 ’18 8 불용관정비 급수운영과 2 1.99 8 8 1 9 누수탐지 급수운영과 2 1.3 8 1 1 10 기존관철거 급수운영과 2 1.99 5 4 4 11 유량계유지관리 시설관리과 2 1.9 3 4 3 12 고장 및 노후밸브 정비 시설관리과 3 2.4 7 8 2 13 기전설비 유지관리 시설관리과 2 1.7 6 2 4 14 상수도 시설물 순찰,점검 및 유지관리 시설관리과 2 1.97 4 6 6 15 공사현장 및 시설물 안전관리 시설관리과 3 2.54 7 5 7 16 상수도시설물(배수지 정밀안전진단) 시설관리과 2 1.8 3 3 6 17 매스미디어활용 홍보 행정지원과 2 2 1 1 1 18 홈페이지 콘텐츠 관리 행정지원과 1 0.99 1 1 4 19 시민참여 아리수 홍보 행정지원과 3 3 1 1 1 20 아리수품질관리제 추진실적 행정지원과 5 5 4 3 4 21 옥내 노후급수관 개량비 지원 현장민원과 3 2.63 4 5 1 22 학교 음수대 설치 시설관리과 3 3 1 8 2 23 대형저수조 위생관리 실태점검 시설관리과 2 2 1 1 1 24 전화친절도 행정지원과 3 2.64 5 3 4 25 불친절민원 신고건수 감축 행정지원과 2 1.84 5 4 2 26 고객지원시스템 운영실적 행정지원과 3 2.46 7 6 5 27 수도계량기 동파예방율 현장민원과 4 3.16 8 1 2 28 역류방지밸브 설치 실적 현장민원과 1 0.71 5 1 4 ○ 가 점 : 3개 항목 연번 평가항목 부서명 배점 득점 ’20.순위 과년도 순위 ’19 ’18 합 계 10 7 1 우수 수범사례 사업소공통 2 2 - - - 2 홍보 보도실적 사업소공통 3 0 - - - 3 본부정책 협력도 사업소공통 5 5 - - - Ⅲ 평가결과 분석 ？？ 부서별 실적 평가 평 가 합 계 부서별 추진실적 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 계 36(36) 13(13) 2(2) 5(5) 7(7) 9(9) 우 수 14(17) 6(8) 0(1) 0(3) 3(2) 5(3) 보 통 11 (7) 5(2) 1(0) 2(1) 2(2) 1(2) 부 진 11(12) 2(3) 1(1) 3(1) 2(3) 3(4) ※ ()는 전년도 실적 ○ 전체 36개 항목 중 우수항목 14개(배점 29점), 보통항목 11개(배점 40점), 부진항목 11개(배점 31점)로 전년도 대비 우수항목 3개, 부진항목 1개가 감소하였고 보통항목이 4개 증가 구 분 우수항목 보통항목 부진항목 2021년 14 11 11 2020년 17 7 12 증 ？ 감 △3 +4 △1 ○ 우수항목이 보통, 부진 항목에 비해 많지만 배점합계는 오히려 작아 배점이 높은 항목에 대한 실적 제고 필요 ？？ 세부 사업별 평가 ○ 전년 대비 추진실적 대폭 상향 항목 : 4개 항목 - ‘장기사용 배급수관정비(8위→1위)’, ‘장기사용 송배수관정비(8위→2위)’, ‘학교음수대 설치(8위→1위)’, ‘ISO 22000 인증 유지관리(6위→2위)’ ○ 전년 대비 추진실적 대폭 하향 항목 : 5개 항목 - ‘수도계량기 교체실적(1위→8위)’, ‘누수탐지(1위→8위)’, ‘기전설비 유지관리(2위→6위)’, ‘수도계량기 동파예방율(1위→8위)’, ‘역류방지밸브 설치실적(1위→5위)’ ○ 지속적으로 추진실적 부진 항목 : 7개 항목 - ‘청렴도(8위→13위)’, ‘교체장애 수전정비(7위→7위)’, ‘유수율(7위→8위)’, ‘불용관 정비(8위→8위)’, ‘고장 및 노후밸브 정비(8위→7위)’, ‘고객지원시스템 운영실적(6위→7위)’, ‘공사현장 및 시설물 안전관리(5위→7위)’ ？？ 분석 결과 ○ 2022년도 경영실적 평가 시(2021년도 실적) 상위권 도약을 위해서는 12개 부진항목에 대한 면밀한 원인분석을 통해 실적 제고방안 마련 필요 ○ 우수항목이 보통, 부진 항목에 비해 많지만 배점합계는 오히려 작은 바, 효과적인 결과 도출을 위해 배점이 높은 항목에 대해 각별한 실적관리 필요 Ⅳ 포상금 활용계획 ？？ 부서별 배분 지급 후 업무추진 및 직원격려비로 사용 ○ 지급방법 : 부서별 현원 대비 지급금액 산정(’21.4.20 기준) - ○ 구 분 인 원 산출내역 금액 ？？ 경영실적 향상을 위한 사업소 공통경비 운영 ○ ○ 사업추진을 위한 각종 간담회, 행사 비용 지원 ○ 격무직원 격려, 사기 진작 및 우수직원 포상 등 Ⅴ 행 정 사 항 ？？ 포상금 집행지침 준수하여 집행 : 각 부서 ○ 집행용도, 내역 및 증빙서류는 부서별 자체 관리 ？？ 부서 서무주임 계좌로 일괄 지급 : 행정지원과 ？？ 경영실적 평가 추진실적 관리 철저 : 전 부서 붙임 1. 2021년 자체 경영실적 평가결과 1부. 2. 포상금 집행지침 1부.

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본청

행정지원과-9061

D0000042410352