『민원상담 답변서』 문서번호 결 재 주무관 민원총괄팀장 행정지원과장 행정지원과-7790 배진완 박선희 04/12 추경민 접 수 내 역 접수번호 접수일자 신 청 인 연 락 처 제 목 질문과 답변(문의사항) 답 변 내 용 ○ 질문요지 옥내누수 위치 확인 불가, 누수로 인한 수도요금 감면 가능 여부 ○ 답변내용 안녕하십니까 시민님께서 상수도사업본부 질문과답변 게시판을 통해 신청하신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다. 시민님께서 문의하신 내용은 “옥내누수 위치 확인 불가와 누수로 인한 수도요금 감면 가능 여부”에 관한 것으로 이해됩니다. 1. 옥내누수 위치를 확인하시기 어려운 경우 저희 사업소에서 가정용에 한하여 무료로 옥내누수진단 서비스를 제공하고 있습니다. 강서수도사업소 민원실(☎ 02-3146-3800)로 전화하시어 옥내누수진단 서비스를 신청하시기 바랍니다. 2. 누수로 인한 수도요금 감면을 위해서는 서울특별시 수도 조례 제26조 제3항에 의거하여 누수량은 “검침량-정상사용량”으로 산정하고, 정상사용량은 “비정상 사용량을 제외한 직전 4개월 평균사용량”으로 산정하도록 규정하고 있으며, 동 조례 시행규칙 제28조에 의거 수도요금고지서를 받은 날부터 90일 이내에 감면 신청하신 수도요금에 대해 감면하도록 규정하고 있습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강서수도사업소 행정지원과 배진완 주무관(☎ 02-3146-3838)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 부분공개(6)
22712536
20210927175121
본청
행정지원과-7790
D0000042326712
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