결재문서

[국민신문고]지하철 이용 시 문의처 통합에 관하여 건의드립니다.

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]지하철 이용 시 문의처 통합에 관하여 건의드립니다. 안녕하십니까 제안해주신 지하철 이용 문의처 통합에 대하여 답변드리겠습니다. 현재 수도권 지하철은 서울교통공사 및 코레일이 각 구간을 관리 및 운영하고 있습니다. (1~8호선 서울교통공사는 1577-1234번으로, 코레일 구간은 1544-7788번으로 문의처를 운영중이니다.) 귀하의 제안의 의도에는 공감하오나, 서울시 소관인 서울 지하철 구간과 중앙부처 국토교통부 산하 코레일구간에 대하여 전용 통합문의처를 신설하려면 각 부처간의 협의가 필요하다는 점에서 시간이 소요될 것으로 보입니다. 장기간 검토하여 결정될 사항으로 부득이 불채택 처리하오니 추가 문의사항에 대하여 서울시 도시철도과(02-2133-4336)로 문의주시기 바랍니다. 주무관 김소희 도시철도총괄팀장 나형선 도시철도과장 03/30 이창석 협조자 시행 도시철도과-3653 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 6층(서소문동) / 전화 02-2133-4336 /전송 02-768-8897 / so2020@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[국민신문고]지하철 이용 시 문의처 통합에 관하여 건의드립니다. - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 도시교통실 교통기획관 도시철도과
문서번호 도시철도과-3653 생산일자 2021-03-30
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김소희 (02-2133-4336) 관리번호 D0000042231377
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크